À propos de Boulangerie Pâtisserie Laurent - Perrusson
Boulangerie Pâtisserie Laurent - Perrusson est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Perrusson (37600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
07:30 – 13:00 · 16:00 – 18:30
Mercredi
07:30 – 13:00 · 16:00 – 18:30
Jeudi
Fermé
Vendredi
07:30 – 13:00 · 16:00 – 18:30
Samedi
07:30 – 13:15 · 16:00 – 18:30
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (18)
3,9
18 avis
5★10
4★3
3★1
2★2
1★2
C
Christophe Mary
Le choix, la qualité, l'accueil, tout y est, du vrai pain fait par un artisan qui visiblement maitise l'art de son métier.
J'aime !! Et je conseille !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche sincèrement.
Nous mettons chaque jour tout notre savoir-faire et notre passion au service de nos clients, alors lire que cela se ressent dans nos produits et notre accueil est la plus belle des récompenses.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la boulangerie pour vous faire découvrir nos prochaines gourmandises ! 😊🥖🥐🍰
B
B B
La vendeuse ou propriétaire mal aimable refuse la carte bleue au moment du paiement car le montant est en dessous de 5 €, un comble pour une boulangetie ou beaucoup d'articles sont en dessous de 5€ !
Une grande première, jalais vu ça !!!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage à la boulangerie vous ait laissé cette impression. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant l’accueil, nous sommes surpris et peinés par votre ressenti, car notre vendeuse reçoit habituellement de très bons retours pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il se peut qu’il y ait eu un malentendu et nous le regrettons.
Pour le paiement par carte bancaire, notre politique (indiquée clairement sur la porte d’entrée et près de la caisse) est d’accepter la carte à partir de 5 €. Ce choix est lié aux frais bancaires sur les petites transactions, qui sont particulièrement lourds pour un commerce de proximité comme le nôtre.
Comme l’indique le site officiel service-public.fr : « Le professionnel peut refuser le paiement par carte bancaire ou exiger un montant minimal à condition d'en avoir clairement informé sa clientèle par voie d'affichage ».
Nous comprenons que cela ait pu vous contrarier et nous en sommes désolés. Votre retour nous est utile et nous allons réfléchir à la meilleure manière de rendre cette information encore plus visible.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’en échanger de vive voix lors d’un prochain passage, afin de vous montrer le visage accueillant que nous souhaitons donner à notre boulangerie-pâtisserie.
Cordialement,
La Direction
H
H. Poitevin
Pains exceptionnels, viennoiseries excellentes (mention spéciale pour la brioche), la vendeuse est très souriante et, en plus, ouvert le dimanche matin. Rien à redire, c'est précieux d'avoir un commerce de proximité de si grande qualité !
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis super positif qui renforce le moral pour débuter l'année
P
Pierre Courbet
Accueil très très sympa. La qualité et la diversité des desserts et du pain est exceptionnelle. La vendeuse est réellement gentille et avenante. Rarement vu ça.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur COURBET, votre avis nous donne presque envie d’imprimer un trophée pour notre vendeuse !
On est ravis que la qualité et l’accueil aient été au rendez-vous.
À très vite pour d’autres gourmandises !
P
Paul-Louis Rondelot
Bonjour,
Je vous relate les faits suivants vécus par une personne de ma famille ne disposant pas d’un compte Google pour relater ce qui suit :
Une personne de ma famille a été prise à partie verbalement par une personne de sexe masculin appartenant à l’équipe de cette boulangerie en présence de clients et de la commerçante (serveuse) au motif qu’elle a voulu payer avec un billet de 50€ (pour un montant de commande de 18€), ce qui semblait déranger. N’ayant même pas eu le temps de proposer de payer en carte bleue, ladite personne de sexe masculin a violemment crié en invoquant notamment que « cette boulangerie n’était pas une banque ». La personne de ma famille concernée a franchement été estomaquée par cette situation, et très affectée par ce manque de respect. »
Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons très au sérieux votre retour et regrettons sincèrement que votre proche ait vécu une telle expérience dans notre établissement.
Le respect et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et il est évident que cet échange n’a pas été à la hauteur de nos exigences.
Nous allons faire le point avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
L’équipe de la Boulangerie-Pâtisserie Laurent
A
Aude Vittoz
Pain , brioche , pâtisseries , tout est très bon ! Les journées commencent toujours mieux après un petit déjeuner composé de délices de chez Laurent 😋 . Merci de nous régaler
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si gourmand et joyeux ! 🌟
Savoir que nos pains, brioches et pâtisseries participent à bien commencer vos journées, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et vos encouragements 🙏
À très bientôt pour de nouvelles douceurs !
c
charlotte hamel
Déçue... J'ai pris une deux desserts individuels et l'un d'eux n'était sincèrement pas frais. J'aurais dû écouter la dame devant moi qui venait se plaindre de son gâteau aux fraises pas frais non plus!
J'ai aussi pris un pain aux noix qui a malheureusement une acidité désagréable.
La vendeuse était professionnelle dans ses réponses à la plaignante ! Bravo
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
La fraîcheur de nos produits est une priorité quotidienne, et votre retour attire notre attention. Il est rare qu’un dessert passe entre les mailles de notre vigilance, mais nous comprenons votre mécontentement. N’hésitez pas à repasser nous voir ou à nous contacter directement : nous serions heureux d’échanger avec vous et de trouver un geste commercial pour compenser cette expérience.
Sachez également que nous avons récemment changé de fournisseur de fraises, dans une volonté constante d’améliorer la qualité de nos produits.
Concernant le pain aux noix, son goût légèrement acidulé provient parfois du levain naturel.
Nous vous remercions également pour votre mot sur l’attitude professionnelle de notre vendeuse : nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur.
En espérant vous revoir pour une expérience plus douce et gourmande,
L’équipe de la Boulangerie Pâtisserie Laurent – Perrusson
A
Anaïs BEREAU
Impolitesse, quantités de production insuffisante ( ne venez pas 10/15 min avant la fermeture, il ne reste jamais de pain) et par ailleurs. Prix d'un sandwich excessif (bien trop petit pour ai moins 6€)
Réponse du professionnel : merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la disponibilité du pain en fin de journée, nous faisons le choix de produire en quantité raisonnée afin de limiter le gaspillage alimentaire. Cela peut entraîner des ruptures en fin de service, et nous comprenons que cela puisse être décevant si vous arrivez quelques minutes avant la fermeture.
Pour ce qui est de l’accueil, nous y tenons particulièrement, et nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti de l’impolitesse. Ce n’est ni dans nos habitudes ni dans nos valeurs. Votre remarque sera partagée avec l’équipe pour rester vigilants.
Enfin, au sujet du sandwich, nous travaillons avec des produits frais, faits maison, ce qui impacte à la fois le goût et le coût. Cela dit, vos retours comptent pour nous et nous en tiendrons compte dans notre réflexion sur l’offre.
Merci encore pour votre message, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience
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Boulangerie Pâtisserie Laurent - Perrusson
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