À propos de Boulangerie pâtisserie LIEN BRUNO - Saint-Cyr-sur-mer
Boulangerie pâtisserie LIEN BRUNO - Saint-Cyr-sur-mer est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Saint-Cyr-sur-Mer (83270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi
07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche
07:00 – 13:00
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Avis clients (137)
4,5
137 avis
5★105
4★15
3★5
2★3
1★9
T
Taline 83
Habituée à commander la fameuse tropézienne de St Cyr dans cette boulangerie, j'ai réitéré aujourd'hui pour un anniversaire, j'ai commandé pour 8 personnes et je me retrouve avec un gâteau d'à peine 6 personnes !!! Quelle déception... Je le fais remarquer à l'employé qui me sert en lui montrant que les gâteaux en vitrine sont plus grands, réponse mon patron ne se trompe jamais... vous verrez avec lui quand il sera là, car pour le moment il est absent. La recette d'avant est conservée, mais pas la taille des parts, loin de là.
Je n'irai plus.
Réponse du professionnel : Chère Taline 83,
La réponse qui vous a été donnée est bien sûr inacceptable et je vous présente mes excuses pour cela. Je pense qu'il y a eu une erreur sur la taille de la Tropézienne que vous avez prise. Pouvez-vous me rappeler au 06 23 31 00 24 pour que nous en discutions et que nous puissions trouver une compensation pour le préjudice que vous avez subit . Merci d'avance pour votre compréhension
M
Marie M
Excellente pavlova pour 6 personnes peu sucrée et très belle goûteuse et généreuse
Réponse du professionnel : Merci infiniment Marie,
C'est si gentil de prendre le temps d'écrire un commentaire si positif. C'est un bel encouragement pour nous.
L
Luna
Je ne recommande pas cette établissement !! Commande d'un gâteau pour 15 personnes pour un anniversaire malheureusement pas à la hauteur de nos attentes , gâteau petit , il ne l'avais pas mis au congélateur , gâteau arriver tout avait fondue !!! !! Prix élevés !!
Il mon gâché mon anniversaire c'est le cas de le dire !!! Changement de propriétaire, Changement de pâtissier.... bien ressenti !!! Ma maman est venue le chercher mais si c'était moi je l'aurais pas pris !!!!! J'aurais chercher un autre pâtissier !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience n'est pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits.
Le gâteau a été remis en parfait état au moment du départ.. Lors du retrait, aucune boîte isotherme n'était prévue pour un transport de + de 30 km par forte chaleur ; par précaution, nous avons d'ailleurs prêté une caisse isotherme afin de protéger au mieux le gâteau. Vous nous avez ensuite indiqué que le gâteau était totalement détruit à l'arrivée et qu'il avait été jeté, nous avons immédiatement proposé de le rapporter afin de constater son état et de procéder un remboursement si nécessaire, malgré le fait que les dommages liés au Transport ne relèvent pas de notre responsabilité. Par la suite, nous avez finalement expliqué que le Cuisinier du Restaurant avait pu le redécorer le service, ce qui démontre qu'il n'était pas détruit comme indiqué dans votre avis. Concernant la taille du gâteau, les dimensions correspondent au standard professionnel pour le nombre de parts commandées. Malgré cette situation, et afin d' apaiser les échanges, nous avons offert un second gâteau pour six personnes à titre commercial, nous regrettons donc profondément le caractère extrêmement sévère et injuste de votre commentaire au regard des efforts et solutions proposées. Nous profitons également de cette réponse pour vous rappeler que la caisse isotherme prêtée lors du retrait ne nous a toujours pas été restitué.
Pour finir et pour clore cet inutile débat, Il me semble que l'ensemble des avis positifs de nos clients suffit à démontrer notre bonne foi
C
Carine Besnard
La pièce montée confectionné par vos soins a fait l'unanimité. Elle était vraiment délicieuse, les choux, la crème, la nougatine, tout était parfait.
C
Christelle
Nous avions commandé un gâteau d'anniversaire pour 30 personnes. Le gâteau été énorme, beau et trés trés trés bon. Je recommande cette pâtisserie, où l'accueil est chaleureux, la boulangerie est propre...rien à dire sauf... ON REVIENDRA ! Milles merci pour cette belle expérience gustative
Réponse du professionnel : Votre commentaire va droit au coeur de tous les membres de notre équipe en pâtisserie. C'est tellement encourageant ! Oui, revenez s'il vous plaît, nous nous efforcerons de faire encore mieux
A
Aud Rey
Je suis venue récemment dans cette boulangerie et j’ai été très mal à l’aise face à une situation à laquelle j’ai assisté.
Ce que je suppose être le responsable s’est adressé à un employé de manière particulièrement humiliante et gratuite devant les clients, avec des remarques rabaissantes et un ton inapproprié.
En tant que cliente, ce genre de comportement m’a choquée et ne donne pas une bonne image de l’établissement. Le respect des employés est essentiel, autant que la qualité du service.
J’espère sincèrement que cette situation n’est pas représentative du quotidien et que des efforts seront faits pour garantir un environnement de travail respectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Aud Rey,
Je prends note de votre commentaire mais ce que vous avancez me paraît absolument impossible. Nous avons un profond respect pour les personnes qui composent note équipe. Je souhaiterais vraiment que vous me donniez des explications précises afin que je puisse mener une enquête pour en vérifier la véracité. Si ce n'est pas possible je ne pourrai m'empêcher de penser que ce commentaire est tout simplement malveillant , pour une raison que j'ignore mais qui est assez facile à imaginer. Vous pouvez me joindre directement au 0494325496
R
Ross
Superbe et Délicieux.
L'aspect est déjà superbe mais le gout c'est Waouh...
Les pates des fonds de tartes, les mousses de fruits, biscuits de supports, chocolats etc... quels gouts et quelle qualité !
Tout est bien proportionné.
C'est léger, fondant et gourmand !
On n'a jamais envie de s'arrêter.
Merci à Lien et Jean-Marc, On vous adore !
Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur Ross. Vous avez tout apprécié et votre avis est celui d'un vrai connaisseur. Nous en apprécions la grande valeur
F
FLORENCE MOULIN
Incroyable Tropezienne dégustée ce midi
Même chose pour les viennoiseries qui sont vraiment délicieuses
Bravo à vous pour votre savoir faire et votre amabilité
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie pâtisserie LIEN BRUNO - Saint-Cyr-sur-mer
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