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Boulangerie Pâtisserie LUCETTE

Boulangerie · Les Sables-d'Olonne (85)

4,4 960 avis Google Ouvert
Boulangerie Pâtisserie LUCETTE — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Pâtisserie LUCETTE

La Boulangerie Pâtisserie LUCETTE, située à La Roche-sur-Yon (85000), vous propose ses services de boulangerie et pâtisserie. Le contenu du site est limité à une page Facebook.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (960)

Avis Google
4,4
960 avis
5★638
4★198
3★58
2★34
1★32
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maud maud Google

La meilleure boulangerie des Sables, à mes yeux, durant de nombreuses années ! Particulièrement pour la baguette "Pétrisane", puis "Lucette" aujourd'hui, Bof ! Personnel, toujours bien sélectionné, mais là qualité du pain n'est plus au rdv !

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Nadine Bazin Google

Cliente à l’année nous avons ressenti une baisse de qualité au niveau du service . Aujourd’hui ça fera la 2 ieme fois sur les pâtisseries que l’emballage laisse à désirer surtout quand il y a de la crème et que l’on a juste un papier le temps de rentrer aucune allure tout est collé sur la feuille . Quel dommage 😭 je pense que cela peut être rectifié en adaptant les boîtes à pâtisserie. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bazin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et merci pour votre fidélité tout au long de l'année. Effectivement, l'évènement que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience client que nous souhaitons vous transmettre, et nous en sommes désolés. Il se peut qu'avec la saison estivale très intense, les saisonniers n'aient pas tous été formés sur les emballages des pâtisseries, nous en discuterons avec l'équipe afin de les adapter au mieux. En vous souhaitant une très belle journée et en espérant vous revoir prochainement, Lucette 🤎
L
Laure Liagre Google

Accueil vraiment désagréable ! Les dernières visites ont franchement été chaotiques. En avril on a refusé de me réchauffer un sandwich sensé se manger chaud …. Dans ce cas on ne propose que du traiteur froid ! Pendant les vacances de Pâques pour avoir un prefou il a fallu revenir 3 fois pour réussir à en avoir ( un coup il était trop tôt un coup il n’y en avait plus ) la troisième fois fut la bonne mais du coup il n’y avait plus de baguettes… Et la dernière visite fut le coup de grâce ! J’ai demandé un sandwich que la vendeuse a pris puis j’ai demandé un 2eme sandwich. Je me suis pris une réflexion « bon vous allez me donner tout le traiteur en 1 fois parce que là on va pas s’en sortir !» sur un ton désagréable comment peut on parler au gens comme ça ?????

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Liagre, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et surtout d’apprendre que plusieurs de vos visites se sont mal passées. Le ton et la remarque qui vous ont été adressés lors de votre dernière venue ne sont pas acceptables et ne reflètent pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre message très au sérieux et allons échanger avec notre équipe de vente à ce sujet afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Concernant le préfou, il s’agissait de notre produit du mois en avril, avec une très forte demande tout au long des vacances de Pâques. Nous avons effectivement été victimes de notre succès sur ce produit et certaines ruptures ont malheureusement été difficiles à éviter malgré nos réassorts réguliers. Nous comprenons malgré tout votre frustration et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant vous revoir pour vous donner un meilleur sentiment de notre belle boulangerie, Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Lucette 🤎
C
Clou Google

Ça croque sous la dent, ça fond dans la bouche : nous adorons la boulangerie Lucette ! Le seul bémol est la queue car secret mal gardé de la côte : victime de son succès !! L’attente en vaut la peine cependant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez autant nos produits. Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance, cela fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Lucette ! 🤎
C
Carine Google

Un accueil mitigé et froid handicapé avec une carte prioritaire cela se voit en plus j'avais 2 béquille la personne ne m’a pas laissé regarder ce que vous aviez en boutique, elle voulait déjà prendre les personnes d'après, j'ai dû choisir en vitesse, car sinon je n'aurais pas pu attendre debout qu'elle finisse de servir les gens derrière. Je trouve que ce n'est pas très agréable. Croissant correcte par contre le croissant dit gourmand avec du chocolat par-dessus j'ai moins bien aimé un peu sec et moins garni sur l'intérieur que sur l'extérieur

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque d’attention lors de votre passage. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous tenons à préciser que nous mettons un point d’honneur à accueillir et servir en priorité les personnes en situation de handicap ou bénéficiant d’une carte prioritaire. C’est pour nous une évidence et une valeur importante. Nous regrettons profondément que vous ayez pu vivre ce moment comme un manque de considération — ce n’était absolument pas notre intention. Notre organisation en période d’affluence consiste à laisser les clients choisir tranquillement pendant que nous servons une autre personne, afin d’éviter l’attente inutile. Cela ne doit jamais être perçu comme une pression pour aller plus vite, et nous sommes désolés si cela a été votre ressenti ce jour-là. Merci également pour votre retour concernant le croissant gourmand ; nous prenons note de votre remarque afin d’être plus vigilants sur son moelleux et son garnissage. Enfin, nous avons constaté un écart entre les notes détaillées (cuisine 3/5, service 1/5, ambiance 3/5) et la note globale affichée. Peut-être s’agit-il d’une erreur. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une impression plus positive. Bien cordialement.
J
Julie Martin Google

Nous avons commandé un galette frangipane, grosse déception ils nous ont donné une galette trop cuite avec les bord brûlés (voir la photo) - pour le prix je ne recommande pas la qualité n’est pas au rdv

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que notre galette frangipane n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que, contrairement à ce qui est indiqué, la galette visible sur la photo n’est pas brûlée mais simplement bien cuite, notamment sur les bords. Nous nous permettons également de trouver la note attribuée un peu sévère au regard de la situation, même si nous respectons votre ressenti. Lors de la commande, il est toujours possible de préciser à la vendeuse si vous souhaitez une galette moins cuite ; dans ce cas, nous aurions bien entendu pu nous adapter et trouver une solution sur le moment. Nous restons malgré tout attentifs à vos remarques et à l’écoute de nos clients afin de continuer à nous améliorer. Cordialement,
J
Jeremy F Google

Croissant, pain, nantais, galette et gâteau pour anniversaire... Millefeuille... Je reviens chez Lucette à chaque fois que je reviens en France visiter ma famille, la qualité des ingrédients et le prix sont honnêtes. Je recommande vivement cet endroit, le staff est super serviable et sympathique

Réponse du professionnel : Merci infiniment Jeremy pour ce superbe avis et cette très belle note. Ce message est encourageant pour continuer de vous régaler au quotidien. Très belle journée. A très bientôt.
N
Nordine Ouakil Google

Très belle boulangerie accueil chaleureux service rapide n'hésitez pas à vous y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience chez Lucette. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés nos produits et l équipe vente. A très vite pour d'autres aventures gourmandes.
S
Sandrine Walas Google

Un vrai régal ! J’ai eu le plaisir de goûter le fion vendéen un dessert typique, délicat et savoureux, parfaitement réalisé. Les viennoiseries sont également excellentes, fraîches et généreuses, avec ce goût authentique qu’on retrouve rarement ailleurs. Une belle adresse en Vendée où l’on ressent le savoir-faire artisanal et la passion du métier. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que notre passion se ressente au travers de la dégustation de nos produits. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Très belle journée
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Laurine Google

Très bon flan ! Pas le meilleur que j'ai pu manger mais je l'ai quand même dégusté avec plaisir ! La pâte sucrée était malheureusement détrempée et du coup, pas croustillante et le tout était légèrement trop sucré pour moi Le personnel est efficace, gentil et souriant :) Aux heures de "rush" il faut choisir rapidement, tout va très vite 3,20€ la part, cela reste raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre flan et l’accueil de notre équipe. Vos remarques sur la pâte et le dosage en sucre sont précieuses et nous allons les transmettre à notre équipe production. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire (re)découvrir nos spécialités !
B
Baptiste Allain Google

Le pain n’est pas trop mal, mais Ou la surprise est très mauvaise, c’est quand on prend une baguette apéro, on la paye un prix exorbitant pour le peu de matière qu’il y a dedans. Un bout de pain avec trois lardons et deux cuillères de crème de crème fraîche, ça fait vraiment cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Sur votre photo, nous voyons uniquement 4 morceaux de baguettes, qui plus est, déposé que la tranche et non sur le dessous. Nous ne remettons en aucun cas en doute votre avis, cependant il n'est pas facile de juger avec si peu de matière. De plus, nous déposons notre garniture sur le dessus de la baguette garnie et non à l'intérieur de celle ci. La prochaine fois, il ne faut pas hésitez à nous retourner la baguette garnie entière pour que nous puissions constater du manque de garniture. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous à nous contacter par téléphone au 02.51.90.89.89 ou venir nous voir directement en boutique afin que nous puissions en parler de vive voix. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition.
M
Maxime FRYSOU Google

La meilleure boulangerie pâtisserie aux alentours. Le pain Saxon, le flan et les croissants sont excellents. La maison est championne départementale de Fion, spécialité vendéenne dérivée du flan pâtissier. Une équipe de passionnés qui méritent qu'on fasse connaître leur savoir-faire et leur sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci pour ce super retour. Toute l'équipe est contente de voir que les efforts payent et que leurs produits sont totalement appréciés. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes.

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