La Boulangerie Pâtisserie LUCETTE, située à La Roche-sur-Yon (85000), vous propose ses services de boulangerie et pâtisserie. Le contenu du site est limité à une page Facebook.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 19:30
Dimanche
07:00 – 13:30
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Avis clients (933)
4,4
933 avis
5★622
4★195
3★55
2★32
1★29
C
Carine
Un accueil mitigé et froid handicapé avec une carte prioritaire cela se voit en plus j'avais 2 béquille la personne ne m’a pas laissé regarder ce que vous aviez en boutique, elle voulait déjà prendre les personnes d'après, j'ai dû choisir en vitesse, car sinon je n'aurais pas pu attendre debout qu'elle finisse de servir les gens derrière. Je trouve que ce n'est pas très agréable. Croissant correcte par contre le croissant dit gourmand avec du chocolat par-dessus j'ai moins bien aimé un peu sec et moins garni sur l'intérieur que sur l'extérieur
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque d’attention lors de votre passage. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous tenons à préciser que nous mettons un point d’honneur à accueillir et servir en priorité les personnes en situation de handicap ou bénéficiant d’une carte prioritaire. C’est pour nous une évidence et une valeur importante. Nous regrettons profondément que vous ayez pu vivre ce moment comme un manque de considération — ce n’était absolument pas notre intention.
Notre organisation en période d’affluence consiste à laisser les clients choisir tranquillement pendant que nous servons une autre personne, afin d’éviter l’attente inutile. Cela ne doit jamais être perçu comme une pression pour aller plus vite, et nous sommes désolés si cela a été votre ressenti ce jour-là.
Merci également pour votre retour concernant le croissant gourmand ; nous prenons note de votre remarque afin d’être plus vigilants sur son moelleux et son garnissage.
Enfin, nous avons constaté un écart entre les notes détaillées (cuisine 3/5, service 1/5, ambiance 3/5) et la note globale affichée. Peut-être s’agit-il d’une erreur.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une impression plus positive.
Bien cordialement.
J
Julie Martin
Nous avons commandé un galette frangipane, grosse déception ils nous ont donné une galette trop cuite avec les bord brûlés (voir la photo) - pour le prix je ne recommande pas la qualité n’est pas au rdv
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que notre galette frangipane n’ait pas répondu à vos attentes.
Toutefois, nous tenons à préciser que, contrairement à ce qui est indiqué, la galette visible sur la photo n’est pas brûlée mais simplement bien cuite, notamment sur les bords. Nous nous permettons également de trouver la note attribuée un peu sévère au regard de la situation, même si nous respectons votre ressenti.
Lors de la commande, il est toujours possible de préciser à la vendeuse si vous souhaitez une galette moins cuite ; dans ce cas, nous aurions bien entendu pu nous adapter et trouver une solution sur le moment.
Nous restons malgré tout attentifs à vos remarques et à l’écoute de nos clients afin de continuer à nous améliorer.
Cordialement,
J
Jeremy F
Croissant, pain, nantais, galette et gâteau pour anniversaire... Millefeuille...
Je reviens chez Lucette à chaque fois que je reviens en France visiter ma famille, la qualité des ingrédients et le prix sont honnêtes.
Je recommande vivement cet endroit, le staff est super serviable et sympathique
Réponse du professionnel : Merci infiniment Jeremy pour ce superbe avis et cette très belle note. Ce message est encourageant pour continuer de vous régaler au quotidien. Très belle journée. A très bientôt.
N
Nordine Ouakil
Très belle boulangerie accueil chaleureux service rapide n'hésitez pas à vous y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience chez Lucette. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés nos produits et l équipe vente. A très vite pour d'autres aventures gourmandes.
S
Sandrine Walas
Un vrai régal ! J’ai eu le plaisir de goûter le fion vendéen un dessert typique, délicat et savoureux, parfaitement réalisé. Les viennoiseries sont également excellentes, fraîches et généreuses, avec ce goût authentique qu’on retrouve rarement ailleurs. Une belle adresse en Vendée où l’on ressent le savoir-faire artisanal et la passion du métier. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci infiniment pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que notre passion se ressente au travers de la dégustation de nos produits. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes.
Très belle journée
L
Laurine
Très bon flan ! Pas le meilleur que j'ai pu manger mais je l'ai quand même dégusté avec plaisir !
La pâte sucrée était malheureusement détrempée et du coup, pas croustillante et le tout était légèrement trop sucré pour moi
Le personnel est efficace, gentil et souriant :)
Aux heures de "rush" il faut choisir rapidement, tout va très vite
3,20€ la part, cela reste raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre flan et l’accueil de notre équipe. Vos remarques sur la pâte et le dosage en sucre sont précieuses et nous allons les transmettre à notre équipe production.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire (re)découvrir nos spécialités !
B
Baptiste Allain
Le pain n’est pas trop mal, mais Ou la surprise est très mauvaise, c’est quand on prend une baguette apéro, on la paye un prix exorbitant pour le peu de matière qu’il y a dedans. Un bout de pain avec trois lardons et deux cuillères de crème de crème fraîche, ça fait vraiment cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sur votre photo, nous voyons uniquement 4 morceaux de baguettes, qui plus est, déposé que la tranche et non sur le dessous. Nous ne remettons en aucun cas en doute votre avis, cependant il n'est pas facile de juger avec si peu de matière. De plus, nous déposons notre garniture sur le dessus de la baguette garnie et non à l'intérieur de celle ci.
La prochaine fois, il ne faut pas hésitez à nous retourner la baguette garnie entière pour que nous puissions constater du manque de garniture.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous à nous contacter par téléphone au 02.51.90.89.89 ou venir nous voir directement en boutique afin que nous puissions en parler de vive voix.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition.
M
Maxime FRYSOU
La meilleure boulangerie pâtisserie aux alentours. Le pain Saxon, le flan et les croissants sont excellents. La maison est championne départementale de Fion, spécialité vendéenne dérivée du flan pâtissier. Une équipe de passionnés qui méritent qu'on fasse connaître leur savoir-faire et leur sens du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci pour ce super retour.
Toute l'équipe est contente de voir que les efforts payent et que leurs produits sont totalement appréciés. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes.
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