Boulangerie Pâtisserie Lutz

J'ai commandé 2 bûches de Noël, des pains et un plateau de mignardises pour l'apéritif par téléphone pour le 23 décembre. Le jour J, j'ai voulu le récupérer. La serveuse cherche les buches et les dépose sur le comptoir. La patronne lui dit que cela n'est pas pour moi mais pour une autre dame. Elle poursuit en disant que les bûches ne sont pas prêtes ainsi que le plateau de mignardises. C'était les mêmes buches que celles que javais commandé. Elle rajoute que ce genre de commande se fait le 24 pour que le lendemain cela soit encore frais. Nous fêtons le 24 au soir et je voulais commander le 23 pour ne pas attendre longtemps le 24. Nous avons encore le droit de choisir quand nous voulons manger nos bûches et fêter Noël... Elle m'a dit de les chercher le 24 à 12h. J'ai donc cherché aujourd'hui les bûches et elle s'est empressé de dire "ah là vous êtes le bon jour". Le bon de commande était pour le 23 et si j'avais voulu manger mes bûches le 23 au soir, je n'aurais pas pu... Je précise qu'une connaissance avait aussi une commande pour le 23 et a bien reçu ses bûches le 23. Je ne comprends pas cette injustice et cette différence de traitement entre clients. Il aurait fallu préciser dès la prise de commande que les bûches ne peuvent pas être cherché le 23. Cela n'a pas été précisé et il y avait aucune amabilité quand j'ai réceptionné mes commandes.

Le service, l accueil très très bien par contre je suis venue chercher 4 baguettes pour faire des sandwichs et le soir le pain etait très très dur hyper deçue je suis allée exprès dans cette boulangerie. Pour le reste, chocolat au pain d epices, la natte excellente.

Il y a quelques temps encore nous adorions chercher des pâtisseries et même commander des gâteaux pour nos fêtes de familles. Cependant nous avons remarqué une baisse en qualité depuis plusieurs mois, nous avons tout de même réitéré l’expérience car tous le monde peut avoir « un mauvais jour » … déception totale! Les pâtisseries ont un goût de crème pas fraîche, texture et visuel on voit qu’elles ne dataient pas du jour même. J’ai eu de la moisissure sur les framboises sur un macaron et lorsque j’en ai parlé à la vendeuse elle m’a à peine répondu sans présenter la moindre excuse. J’avais également posé des questions sur la composition des produits lorsque j’étais enceinte on ne savait même pas répondre aux questions sur la composition. Aujourd'hui encore nous prenons des Pavlova et rebelotte l’une d’entres elles a un goût de crème et une texture qui ne date pas du jour. Nous n’y retournerons plus.

J’ai envoyé un ami me chercher une torche aux marrons.. Quelle déception ! À ce tarif là , si j’achète une bombe de chantilly ça me revient moins cher et ça reviendrait exactement au même. « Trois pauvres cheveux » de marrons…

Très mauvaise expérience sur une tarte à la rhubarbe pas du tout cuite ou alors complètement raté. Il faudrait revoir la consistance de la tarte car pas possible à offrir !!! Aucune tenue, cela ressemblait plutôt à un semblant de bouillie ou compote….

Très mignon Très bon Parfait pour un café kuchen sympathique. Et en plus les éclairs sont délicieux 😋

Belle boulangerie, le pain est top avec une grande variété! Le lieu est très agréable pour venir s’installer le midi ou pour le goûter. Les pâtisseries sont à tomber, je vous recommande de goûter les éclairs et les mille feuilles, tous les deux généreux sont un vrai délice (je dirai même un tuerie ☺️). Je suis venue manger à midi aujourd’hui, j ai pris une bouchée à la reine, c’était excellent. Je vous recommande vivement cet endroit!

Commande de 40 pains burgers pour réaliser des burgers fait maison entre amis! Tout le monde a adoré la qualité du pain. Merci beaucoup 👍

Endroit super sympa , terrasse très agréable, personnel très agréable Je recommande

Nouveau locaux très agréable, bon produits. Accès facile en voiture. J’adore leurs baguette noir au charbons. J’ivais Régulièrement.

Délicieuse boulangerie Ouverte des 5h30 Ouverte même le dimanche matin De nombreuses viennoiseries De nombreux pains différents On peut acheter de bonnes pâtes aux 8 oeufs Vente de sandwichs salades foûgasses Terrasse couverte Personnel très gentil et serviable Bonne adresse dans ce petit coin d Alsace