À propos de Boulangerie Pâtisserie Maison Bécam - Angers Foch
Maison Bécam est une boulangerie-pâtisserie artisanale proposant une large gamme de produits allant du pain aux viennoiseries, en passant par les pâtisseries, le snacking et les pizzas. Ils offrent également des formules pour les pauses sucrées et le brunch, ainsi qu'une gamme apéritive salée et sucrée. La marque est présente dans plusieurs villes de France, dont Angers.
Il y a un vendeur aux bras tatouer qui est vachement désagréable et en plus pas pro il y avait 2 clientes devant moi c’était à la limite si il n’étaient pas entrain de la draguer. Je ne savais plus si j’étais à une boulangerie ou un speed dating…
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Blois,
Nous sommes navrés de lire votre retour concernant votre passage dans notre boulangerie.
Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous attendons de notre équipe. Chaque client mérite une attention égale et un service irréprochable.
Nous allons faire le point en interne avec nos collaborateurs pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre retour nous permet d'identifier les points à améliorer et nous vous en remercions.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Maison Bécam Foch ⚜️
S
Said zearmal Karimi Google
Chaque fois que nous rencontrons Lisa, notre accueil chaleureux est sublimé, une équipe très gentille et une délicieuse boulangerie !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos notes et recommandations. Revenez vite nous voir, L'équipe Maison Bécam ⚜️
D
Danièle Mantani Google
Au bekam pres de la poste Les 2 jeunes femmes presentes sont tres serviables attentionnees gentilles. Et la toute jeune femme dune tres grande aide pour lutilisation du compte bekam. Bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle,
merci infiniment pour votre adorable message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec autant de bienveillance et de professionnalisme, notamment pour la gestion de votre compte. Vos encouragements touchent vraiment nos collaboratrices qui mettent tout leur cœur à offrir un service chaleureux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Maison Bécam Foch⚜️
e
elisaveta makhamedov Google
très bonne boulangerie !!! Les vendeurs sont super agréable !! Je suis toujours ravie d’acheter mes baguettes et choco roi chez eux !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue ! À bientôt, L'équipe Maison Bécam ⚜️
M
Maison Ma Google
J'ai commandé 2 pains au chocolat et 2 brookies au final arriver chez moi j'ai 2 cookies tout sec et 2 pain au chocolat avec très peu de chocolat à l'intérieur. Je suis en colère ça fais déjà la 3eme fois qu'il ce trompe dans ce que je demande pourtant ce n'étais pas en heures de pointe, et que les aliments sont pas top. Je ne reviendrais plus et je déconseille.
L
Lisa Lethon Google
Sandwich vraiment mauvais.
Un poulet crudités sec , sans goût et sans saveur pour un menu à 10 euros.
Très déçu.
Et un jambon beurre sans beurre.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Ce sandwich ne reflète pas ce que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous allons faire un point avec notre équipe et vous assurons une prochaine bonne expérience.
En espérant vous revoir dans notre boulangerie,
L'équipe Maison Bécam Foch ⚜️
j
jullie gaignard Google
Un accueil agréable avec un personnel souriant. Mais le reste... ce matin ( tout comme la semaine derniere ) les pains suisses n étaient absolument pas du jour, c était vraiment sec et pas gourmand, tout comme les croissants aux amandes ! Quel dommage au vu du prix pratiqué. Vous devriez propose comme certains le font des sacs " viennoiseries de la veille " au moins on achèterait en sachant ! Pour le pain, c est au aléatoire, des fois très bon et quelques fois limite rassis. Bref 3 tests en 10 jours 😪🥴 je vais oublier Becam
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de notre équipe vous aient plu.
En revanche, nous tenons à être totalement transparents concernant vos remarques sur les produits, nous ne proposons pas de viennoiserie de la veille.
Nos viennoiseries sont préparées chaque jour par nos artisans boulangers. La fraîcheur est au cœur de notre métier. Nous allons immédiatement faire un point avec nos équipes de production pour comprendre ce qu'il s'est passé concernant la texture des pains suisses et des croissants, car ce ressenti ne reflète absolument pas la qualité que nous servons quotidiennement.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver le contraire.
L'équipe Maison Bécam Foch ⚜️
R
Romain ROGER Google
Bon ce coup ci c’est la dernière fois que j’achète mon pain là-bas.
Quand on voit la différence avec une baguette de chez Ange deux fois moins chère, il n’y a pas photo…
Et ce n’est pas que l’apparence, le pain n’est pas bon !
Réponse du professionnel : Bonjour Romain Roger,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant notre pain.
Chez Maison Bécam, nous sommes un groupe d'artisans boulangers et notre pain est pétri et cuit chaque matin par nos équipes avec notre propre farine, contrairement à certains autres groupes. Cette fabrication artisanale fait que le pain peut effectivement varier légèrement d'une fournée à l'autre, c'est le charme de l'artisanat, mais aussi parfois une sensibilité différente selon les moments.
Nous comprenons que le résultat n'ait pas correspondu à vos attentes cette fois-ci. Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur.
L'équipe Maison Bécam Foch ⚜️
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isa Google
Alors franchement une des meilleures boulangeries sur Angers. Certes les prix sont élevés comparé à d’autres boulangeries mais si vous désirez des produits fait maison et de qualité, foncez ! Je recommande à 10000%
(Le paris-brest et pain au chocolat praliné j’en bave encore purée🙏🙏🙏)
Une enseigne qui mérite son succès :)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre bienveillance ! À bientôt dans notre boulangerie, L'équipe Maison Bécam ⚜️
p
pauline buzon Google
Arrivée à 19h30, pile, j’ai trouvé la boulangerie fermée, alors que les horaires indiquent ouverture jusqu’à 20h00. C’est très décevant pour les clients qui se fient à ces horaires affichés. Je comprends qu’un commerce puisse fermer un peu avant, mais dans ce cas mettez les bons horaires (19h30 au 20h). Ce n’est pas agréable et cela nuit vraiment à votre image.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons totalement votre frustration suite à votre déplacement.
Nous tenons à clarifier une situation importante : notre boulangerie ferme effectivement ses portes à 19h30. Malheureusement, nous faisons face à un problème récurrent sur Google où certaines personnes suggèrent de nouveaux horaires sans notre accord, ce qui crée cette confusion avec l'horaire de 20h00 affiché. Malgré nos corrections régulières, ces modifications non autorisées réapparaissent.
Nous comprenons que cette incohérence soit décevante et nous travaillons activement pour maintenir nos véritables horaires à jour sur notre page.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement dans nos véritables horaires d'ouverture.
L'équipe Maison Bécam Foch ⚜️
D
Diablesskatalea Lova Toupouti Google
Bonjour, je suis passé ce matin à la boulangerie franchement l'accueil était chaleureux la personne qui m’a servi était sociable. Tout s’est bien passé comme d’habitude.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression ! À bientôt, L'équipe Maison Bécam ⚜️
S
Scherazade Barbez Google
2 sandwich qui arrivent avec de la garniture complètement congelée et immangeable donc , payer ce prix pour ça c’est abusé , sandwich surgelés et en plus pas de remboursement possible c’est étrange
C
Céline G Google
Je prends régulièrement des viennoiseries et le pain chez Becam car j’adore leurs produits. Dimanche dernier, j’ai demandé une brioche suisse. Lorsque je suis rentrée, j’ai constaté que tout le dessus croustillant avec les perles sucrées étaient tombées avant de m’avoir servi, je n’avais absolument plus de première couche sur le dessus. Résultat, c’était pas terrible.
Hier, je me rends de nouveau chez Becam et demande également une brioche suisse. Je ne fais pas attention et je découvre après une brioche suisse cuite éventrée (cf photo, je n’y ai pas touché elle était comme ça dans l’emballage), la crème pâtissière avait séchée, la pâte était archi cuite et sèche. C’était immangeable. C’est inadmissible de vendre des produits ratés. Deux fois en moins d’une semaine. Il serait peut être bon de rappeler à vos équipes que de tels produits ne doivent pas être vendus. Qualité > rentabilité.
J’ai remarqué que les vendeurs ne prennent jamais les belles viennoiseries en vitrine mais prennent dans leur réserve derrière, je comprends donc mieux pourquoi désormais..
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos récentes expériences avec nos produits n'ont pas été satisfaisantes. Chez Maison Bécam, nous accordons une grande importance à la qualité de nos viennoiseries, et il est clair que ces standards n'ont pas été respectés dans votre cas.
Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour qu'elles soient plus attentives à la sélection des produits servis, notamment concernant les brioches suisses. Vous avez raison : des produits présentant des défauts ne devraient pas être proposés à la vente.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. N'hésitez pas à demander à parler à un responsable lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions faire en sorte que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Maison Bécam Foch ⚜️
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie Pâtisserie Maison Bécam - Angers Foch
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