À propos de Boulangerie - Pâtisserie Maison Valentina
Maison Valentina est une boulangerie-pâtisserie située à Boulangerie, 84510. Le site web ne fournit pas d'informations détaillées sur les services ou spécialités.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 19:30
Mardi
06:00 – 19:30
Mercredi
06:00 – 19:30
Jeudi
06:00 – 19:30
Vendredi
06:00 – 19:30
Samedi
06:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (336)
Avis Google
4,3
336 avis
5★229
4★51
3★23
2★8
1★25
m
mireille liotard Google
Venant manger chez Koumi il m'arrive de prendre 1 gâteau et 1 café et jusque là j'ai trouvé leur pâtisserie très bonne et leur café délicieux
Il est vrai que selon la vendeuse le sourire n'est pas toujours au rendez-vous. Mais bon avec tout ce monde qui defile elles ne peuvent pas sourire constamment
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que nos pâtisseries et notre café vous plaisent. Merci également pour votre compréhension concernant le rythme parfois soutenu en boutique.
Nous restons néanmoins attentifs à offrir le meilleur accueil possible à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Maison Valentina.
L
Louis Iorfida Google
Vraiment pas top.
Vienoiseries à revoir...(j'ai eu l'impression de manger un produit de la veille)
Pain également pas top.
Le chocolat servi en boisson chaude...pas du tout bon...mal exécuté.
C'est bien dommage pour le Village
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les viennoiseries, le pain et les boissons chaudes sont des produits auxquels nous accordons une attention particulière, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’analyser ces différents points et d’y apporter les corrections nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
F
Françoise Fouiller Google
La qualité du pain n’est pas régulière, la semaine dernière la Valentina ressemblait à des ficelles, lundi bonne et croustillante, et aujourd’hui un pain pas cuit du tout. . Quant aux viennoiseries je rejoins certains commentaires , beaucoup moins bonnes qu’à l’ouverture du magasin . Dommage, car j’habite à 50 m, et s’il me faut faire des km pour aller chercher le pain pas top!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’inconstance que vous décrivez sur nos pains. Ce n’est pas normal et cela ne correspond pas à nos exigences de régularité. Votre retour est pris très au sérieux et transmis immédiatement à notre équipe de production pour analyse.
Concernant les viennoiseries, nous entendons également votre remarque. Nous travaillons justement sur ces points afin de retrouver un niveau constant, quel que soit le jour de passage.
Votre proximité rend votre expérience encore plus importante pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance !
T
Tony IPA Google
5 étoiles pour la tarte au citron d'un autre monde que mon collègue de travail m'a fait déguster. C'est un de mes desserts préférés et il y'a longtemps que j'en avais pas manger une aussi bonne, un régal.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravis que la tarte au citron vous ait autant plu et qu’elle vous ait marqué.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Maison Valentina !
M
Mohamed Aboukaram Google
Voilà la part de pizza si on peut l'appeler ainsi, je n'ai pas fais attention alors la vendeuse m'a refilé une part que personne ne veut. Le prix je ne veux dire de bêtises il avoisine les 3€, entre 2,80€ et 3,20 environ merci pour cette part de pizza ou plutôt le trottoir de pizza.
Ce n'ai pas la première fois entre les gâteaux qui sont mis n'importe comment ..le panini kebab mal fourni... bon j'arrête je suis fatigué et vu les prix je m'attends à de la qualité.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre expérience. Certaines personnes apprécient les bords de pizza, mais le choix doit toujours être proposé au client, ce qui n’a visiblement pas été le cas ici, et nous sommes navrés.
Nous travaillons en fabrication artisanale, ce qui peut entraîner de légères irrégularités, mais cela ne doit pas impacter satisfaction la satisfaction de nos clients.
Concernant les “gâteaux mis n’importe comment”, nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre remarque. N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions améliorer ce point.
Nous vous invitons également à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions échanger directement avec vous.
a
alain sart Google
Je confirme que la qualité des croissants , pains au chocolat n'a plus rien a voir .
De bon, gouteux , croustillant et ils sont devenus tres ordinaires.
Dommage, quelle tristesse que (encore) le profit ( et le monopole !? ... ) nous volent certains plaisirs ! Un choix de la qualité ( du beurre, deja vu ) serait une solution ...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés de lire que nos viennoiseries ne vous apportent plus la même satisfaction
Notre fournisseur est toujours le même et malgré la flambée des matières premières, nous tenons à vous assurer que nous n’avons pas revu la qualité de notre beurre.
Nous restons tout de même attentif à ce type de retour
N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage.
B
Bobby defarino Google
Le pain et les patisseries sont vraiment bonnes, contrairement aux viennoiseries qui manquent de ....caractère ? D'autres disent insipides mais ce nest qu'abus de langage
Sinon super service, serveuses et le serveur très agréables et souriantes, je viens autant pour eux que le pain
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le pain, les pâtisseries et l’accueil vous plaisent autant.
Nous prenons en compte votre remarque sur les viennoiseries. Le goût et le caractère sont essentiels, et votre retour nous aide à ajuster ce point avec notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Maison Valentina !
D
Denys P Google
Je rejoins certaines remarques. Les viennoiseries (croissants, pains aux chocolats, pains aux raisins) sont devenu insipides. Alors que c'était pour moi la qualité première de cette boulangerie à ses débuts. J'ai d'abord cru à une mauvaise fournée ! Mais non. Cela fait quelques temps que je suis très déçu par les croissants, pains au raisins, brioche (j'ai tout essayé). Ils sont devenus secs, sans saveur. Quelle déception d'avoir une boulangerie si proche de chez soi et de devoir aller ailleurs :(
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, surtout si vous étiez attaché à la qualité de nos viennoiseries depuis l’ouverture.
Des produits secs et sans saveur ne correspondent pas au niveau d’exigence que nous nous imposons, nous comprenons votre frustration et espérons vraiment avoir l’occasion de vous faire redécouvrir des viennoiseries à la hauteur de vos premières impressions.
C
Carl Linsolas Google
De délicieuses galettes frangipane, des baguettes gourmandes très bonnes et une équipe très agréable 🙏
C'est un plaisir de venir se servir ici 😀
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, heureux que les galettes frangipane, les baguettes et l’accueil aient été à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Maison Valentina !
R
Rose tanari Google
J’adore cette boulangerie j’y vais très souvent mais ayant vu certains commentaires je m’y retrouve un peu, les croissants « pure beurre » ne sont plus les même, maintenant ils sont sec à l’intérieur, j’avais essayé leurs nouveau croissant framboise et pareille très sec à l’intérieur, je ne comprend pas car il y a casiement 1 ans depuis l’ouverture les croissants étaient toujours super bon et bien beurrée, j’espère que vous réussirez à changer cela.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos croissants n’ont pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu et apprécié auparavant. La qualité de nos viennoiseries est un point essentiel pour nous, et votre remarque rejoint d’autres retours que nous prenons très au sérieux.
Votre message a été transmis à notre équipe de production afin d’analyser précisément ce qui a pu évoluer et d’y remédier.
Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite et de vous proposer à nouveau des produits à la hauteur de vos attentes.
B
Baudrier thierry Google
Bonjour, j'habite Caumont sur Durance et je suis un client habituel.
J'ai toujours été parfaitement bien accueilli et l'ensemble des pains, viennoiseries et pâtisseries sont de qualité.
J'aime bien ce commerce du village.
Thierry Baudrier
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudrier, merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos pains, viennoiseries et pâtisseries vous donnent envie de revenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Maison Valentina.
S
Sandrine Burger Google
Bonjour ,
Je suis passée ce matin à emporter 2 croissants aux amandes à 1,80 pièces et en arrivant chez moi j'étais obligé de jeter un des croissants tellement dure et immangeable .déçu 😞
Sûrement pas du jour !
Cordialement à vous
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas normal et cela ne reflète pas nos standards de qualité. Votre retour a été transmis à l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à vous signaler en boutique !
J
Jean-Paul LAUDEN Google
Très bonne boulangerie, c'est la seule à ma connaissance dans les environs qui offre une si bonne qualité tant sur le salé que le sucré, enfin des pâtisseries qui ont du goût !
L'équipe est sympathique, on sent que l'ambiance est bonne et ça donne envie d'y revenir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif !! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, aussi bien en salé qu’en sucré, vous ait convaincu. Votre message est une vraie récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Cadoret Xavier Google
Connaissant cette boulangerie depuis quelques temps et en avoir un passage obligatoire lors de notre venue sur le Vaucluse tous les 2 ou 3 mois, je me dois de laisser un avis.
Nous sommes passés samedi matin afin de prendre un petit déjeuner et acheter du pain, viennoiseries et autres.
Concernant l'accueil, nous avons été servi par une jeune femme blonde, cheveux attachés. Cette dernière était en train de régler ses comptes avec ses collègues et certainement, vos à vis d'autres personnes. Elle était exécrable. A un moment, j'ai demandé un pain gourmand sportif elle était en train de me trancher un pain gourmand aux noix. Je le lui ai indiqué. Elle m'a fait une remarque. Heureusement que sa collègue blonde, plus âgée lui a dit que ce n'était pas grave.... Tout a été comme ça lors de son service. Nous étions habitués à du personnel très agréable ce qui faisait un des paramètres de ce choix de boulangerie.
Concernant les produits, il est vrai que la qualité a baissé. Les croissants ne sont plus comme auparavant. Manque de beurre, celui a la framboise, hormis le manque de beurre, on lui pose une framboise alors qu'avant ce dernier avait des strilles de framboise.... Pour les autres produits, mêmes remarques... Le goût et la qualité ne sont plus au rendez-vous malheureusement.
Tout ce qui faisait de cette boulangerie, à savoir un endroit sympa pour se poser, un accueil chaleureux et des produits qualitatif ne sont plus que souvenirs !!
Dorénavant, je ne m'arrêterai plus et je déconseille vivement cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés de votre déception. Tant sur l’accueil que sur la qualité des produits, ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de notre boulangerie.
Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises rapidement. Nous regrettons profondément de vous avoir fait vivre cette expérience et espérons pouvoir, à l’avenir, regagner votre confiance.
C
Cassandra Tomei Google
Émilie et ivana vendeuse au top ,très souriante gentil et très agréable , je recommande cette boulangerie avec un service de qualités qui donne envie de revenir.
Pâtisserie super jolie et vraiment super bonne.
Émilie rassuré vous vous faites de beau ruban 🎀 🤣🤣
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et transmettons vos compliments à Émilie et Ivana, qui seront touchées. Heureux que nos pâtisseries vous aient plu et qu’Émilie soit rassurée sur ses rubans 🎀
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
E
Elodie Chopin Google
Nous avons commandé 8 petits gâteaux pour un repas, le flan sans goût et rempli d'eau, l'éclair au chocolat sans goût et la crème à l'intérieur très épaisse, le 3 chocolats sans goût, le macaron framboise pas très bon... Et les autres pareils, comme s'ils avaient été tous décongelés, pour le prix payé nous nous attendions à plus de fraîcheur et ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus par vos pâtisseries... Dommage
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout concernant nos desserts, qui sont pourtant préparés avec soin.
Comme échangé par téléphone, nous tenons à préciser que tous nos produits sont faits maison, dans notre laboratoire. Même si certains gâteaux sont préparés à l’avance et conservés au congélateur pour garantir leur disponibilité, ils sont sortis chaque matin pour être dégustés dans les meilleures conditions. Quant au flan, il est fabriqué et cuit quotidiennement pour offrir une fraîcheur optimale à nos clients.
Votre avis nous est précieux et nous pousse à redoubler d’attention.
Nous attendons votre passage au magasin pour une nouvelle expérience
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
M
Mohamed Google
Bonjour,
6 euros pour deux canettes de Coca Cola 33cl c’est une honte. Les prix des fournisseurs ont augmenté certes mais votre marge est exagérée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons qu’il y a eu une confusion. Nos canettes 33cl sont affichées et vendues au prix de 2€ l’unité.
M
M M. Google
Excellente boulangerie personnel sympathique on ne sait pas quoi choisir tellement tout est bon et délicieux
Réponse du professionnel : Merci infiniment, nous sommes ravis d’être à la hauteur de vos espérances. À bientôt pour de nouvelles gourmandises !
C
Christele Gonzalez Google
Un accueil souriant et chaleureux des personnes professionnelles et agréables.
Venu prendre une brioche des rois et aucunement déçu bien au contraire un goût et un visuel qui touche la perfection vraiment rien si ce n'est que d'y revenir avec un plaisir.
Je vous recommande sans hésiter cet établissement et les yeux fermés.
Merci et au plaisir d'y revenir
Réponse du professionnel : L'équipe Maison Valentina vous remercie pour vos compliments, et espérons vous revoir très vite 😉
C
Coline Vms Google
Plusieurs fois que je vais chez Valentina, je n'ai jamais été déçu. Les pâtisseries individuelles sont vraiment exceptionnelles ! Sans parler du Paris Brest pour l'anniversaire de mon conjoint, une tuerie ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Nous espérons vous revoir pour célébrer de futurs anniversaires !
Merci pour votre fidélité et vos compliments, à bientôt !
M
Martine Blanc Google
Hier soir soirée entre amis, je n’ai pas été déçue de la qualité des gâteaux proposés, vraiment un régal, le trompe œil abricot, le mille feuilles revisité, la tarte citron meringuée…..enfin tout quoi👌
Félicitations au pâtissier continuez ainsi!!!👍😉
Martine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre établissement, nous espérons vous revoir très bientôt ✨
C
Chloé Roche Google
Très mauvaise expérience pour une commande de gâteau de baptême. Honteux!
Aucune ressemblance avec la photo du gâteau commandé, du Scotch sur du ruban en tissu, une faute d'orthographe sur le prénom,...Du jamais vu !
Réponse du professionnel : Cher madame Roche,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de la plus haute qualité et de répondre aux attentes de nos clients.
Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à ces problèmes et de nous rattraper.
Cordialement,
L'équipe Maison Valentina
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie - Pâtisserie Maison Valentina
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