Boulangerie Pâtisserie "Pains & Malices"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos croissants, nous prenons votre remarque en considération et y serons particulièrement attentifs. Concernant le pain, les préférences de cuisson pouvant varier d'un client à l'autre, nous adaptons volontiers la cuisson lorsque cela est possible. N'hésitez pas à nous le préciser lors de votre visite. En revanche, nous souhaitons apporter une précision concernant notre fermeture du 14 juillet. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, celle-ci avait été annoncée une semaine à l'avance par affichage en boutique, sur nos réseaux sociaux dès le samedi précédent, ainsi que sur notre fiche Google, afin d'informer au mieux notre clientèle. Depuis la reprise de la boulangerie début mai, nous avons par ailleurs choisi de conserver les habitudes d'ouverture mises en place depuis plusieurs années par les anciens propriétaires, notamment la fermeture des jours fériés (hors période de Noël). Nous regrettons surtout de ne pas avoir eu l'occasion d'échanger avec vous directement en magasin. Nous sommes toujours disponibles pour discuter avec nos clients lorsque quelque chose ne leur convient pas. Un échange nous permet souvent d'apporter des explications ou de trouver une solution, ce que nous préférons toujours à une déception qui reste sans réponse. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emilie 😍 Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que nos pains et pâtisseries maison vous régalent. A très bientôt en boutiques pour de nouvelles gourmandises! 🥐🥪✨

Réponse du professionnel : Un immense merci Sébastien pour ce superbe avis 🙏 Nous sommes très touchés par votre accueil et vos encouragements pour cette reprise. Ravis que la tarte au citron et le cheesecake passion aient su vous séduire 😋 Nous ne manquerons pas de féliciter notre équipe de pâtisserie, qui met beaucoup de passion et de gourmandise dans ses créations au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pains & Malices 🥖✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce gentil message. Nous sommes ravis que nos sandwichs vous plaisent. Soyez rassuré: l’équipe, les recettes et les produits qui ont fait le succès de la boulangerie restent les mêmes. Nous souhaitons avant tout pré préserver cette qualité que vous appréciez déjà, tout en y apportant progressivement notre petite touche personnelle. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Pains & Malices 🥐✨🥪