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Bour Pâtisserie Boulangerie Traiteur

Boulangerie · Cagnes-sur-Mer (06)

4,0 1781 avis Google Ouvert
Bour Pâtisserie Boulangerie Traiteur — Boulangerie

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À propos de Bour Pâtisserie Boulangerie Traiteur

Maison Bour, pâtisserie et boulangerie située à Cagnes-sur-Mer, propose ses services pour vos commandes en ligne. Découvrez une sélection de pains, viennoiseries, pâtisseries individuelles et entremets.

PainsViennoiseriesPâtisseries individuellesEntremets Commandes en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 20:00

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Avis clients (1781)

Avis Google
4,0
1781 avis
5★946
4★394
3★152
2★88
1★201
I
Isa Chobert Google

Honteux! Nous avons commandé ET payé une tropézienne pour 10 personnes. Lorsque nous avons récupéré le gâteau, la vendeuse a expliqué qu’il n’y avait pas eu assez d’ingrédients pour en faire un pour 10 personnes donc c’était un gâteau pour 8 ! Première mauvaise surprise. La deuxième mauvaise surprise fut à la dégustation : crème tranchée et/ou gâteau congelé. Nous ne ferons plus aucun achat dans cette boulangerie pâtisserie qui, je précise, a beaucoup de débit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant votre commande. Tout d’abord, concernant la taille de votre tropézienne, nous ne travaillons plus avec différents diamètres de disques selon le nombre de personnes. L’explication qui vous a été donnée lors du retrait de votre commande était donc erronée et nous nous excusons pour cette mauvaise information. Concernant ensuite l’aspect de la crème, notre laboratoire de pâtisserie est actuellement en train de faire évoluer la recette de notre tropézienne, notamment afin de travailler une pâtisserie moins sucrée et avec une texture différente. Au moment de votre commande, nous testions un nouvel amidon naturel dans la préparation de la crème. Si les essais réalisés sur de petites quantités étaient concluants, nous nous sommes rendu compte lors d’une production plus importante que cet amidon pouvait donner à la crème une texture plus dense et légèrement farineuse, pouvant effectivement donner cet aspect inhabituel. Nous avons depuis identifié le problème et changé à nouveau l’amidon utilisé. Nous tenons néanmoins à vous rassurer : cela n’était absolument pas lié à un problème de fraîcheur ou à une congélation de votre tropézienne. Celle-ci a bien été fabriquée maison dans notre laboratoire avec des produits frais et du jour. Nous regrettons sincèrement que votre commande soit intervenue pendant cette période d’ajustement de notre recette et qu’elle n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez de notre établissement. Nous vous invitons à repasser nous voir en magasin et à demander un responsable. Ce sera avec plaisir que nous pourrons échanger avec vous et, surtout, vous faire redécouvrir notre tropézienne avec sa nouvelle recette. Nous espérons qu’elle saura cette fois pleinement vous satisfaire. L’équipe Maison Bour
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alison andreu Google

Que dire ? C’est tout simplement la meilleure boulangerie du coin ! Que ce soit les pâtisseries, le pain ou les snacks du midi, tout est incroyablement bon. Les produits sont toujours frais, de grande qualité, et les prix restent tout à fait justes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alison, Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez aussi bien nos pains et pâtisseries que notre offre snacking du midi. Votre commentaire sur la fraîcheur, la qualité de nos produits et la justesse de nos prix nous fait particulièrement plaisir, car ce sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés au quotidien. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt chez Maison Bour ! L’équipe Maison Bour
M
Marcillat Marc-André Google

Vous êtes accueilli par des jeunes vendeuses qui ne vous regardent pas !!! des robots ….ni sourire ni au revoir et qui entre elles se moquent de vous Détestable !!! c’est pour cela que j’ai arrêté de venir dans cette boulangerie pâtisserie cela fait des années que ça se dégrade vous cherchez du personnel en permanence cela ne m’étonne pas du tout !!!!URGENT recherche personnel bien évidemment elles sont incompétentes et les responsables ne sont pas mieux J’arrête définitivement de donner mon argent à cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Marc-André, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre ressenti, d’autant plus si vous fréquentiez notre établissement depuis plusieurs années. Maison Bour accueille chaque jour un nombre important de clients et nos équipes peuvent effectivement être confrontées à des périodes de forte affluence. Cela ne doit cependant jamais empêcher un sourire, un regard ou simplement un au revoir, qui font pleinement partie de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun. Nos équipes de vente sont accompagnées et formées aussi bien sur leur savoir-faire que sur leur savoir-être. Nous accueillons également régulièrement de nouveaux collaborateurs et des étudiants, notamment durant les périodes saisonnières, qui nécessitent naturellement un temps de formation et d’adaptation. Votre remarque sera donc prise en compte dans le travail que nous menons quotidiennement avec nos équipes. Nous souhaitons néanmoins apporter une petite précision concernant les recrutements que vous évoquez : les recherches actuellement affichées concernent notre laboratoire de pâtisserie, un métier artisanal pour lequel le recrutement peut effectivement être complexe. Nous regrettons sincèrement que vos dernières expériences vous aient donné cette image de Maison Bour et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Nous serions heureux que votre prochain passage puisse justement vous permettre de constater toute l’attention que nous souhaitons porter à nos clients. L’équipe Maison Bour
a
amir mani Google

Très très bien bravo produit de qualité propre vendeuse très sympa accueil au top service clientèle au top vendeuse souriente accueillante je recommande vivement délicieux 😋 😋 😋

J
Joffrey Menard Google

Je suis très déçu de l’accueil. Hier, la vendeuse m’a complètement oublié en tant que client, et c’est sa collègue qui a dû intervenir. Je n’ai reçu aucune excuse de sa part, ce qui est regrettable. Aujourd’hui, nouvelle déception : on m’a refusé un café sous prétexte que je n’étais pas dans la bonne file. Un peu plus de souplesse et surtout de considération pour les clients serait appréciable. J’espère que cet avis permettra d’améliorer la qualité de l’accueil et du service à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Joffrey, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception après ces deux expériences successives. Concernant votre première visite, être oublié lors du service et ne pas recevoir d’excuses par la suite ne correspond évidemment pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. Votre remarque sera prise en compte auprès de notre équipe. Concernant le café, notre établissement connaît des périodes de forte affluence et l’organisation des différentes files nous permet justement de fluidifier au maximum le service et de réduire l’attente de nos clients. Néanmoins, cette organisation doit toujours être expliquée avec courtoisie. Nos équipes, dont certains membres sont actuellement en formation, sont régulièrement accompagnées aussi bien sur le savoir-faire que sur le savoir-être et la relation avec nos clients. Votre commentaire est justement le type de retour qui nous permet de rester attentifs à ces points et de continuer à progresser. Nous espérons sincèrement que vous aurez l’occasion de revenir chez Maison Bour et que votre prochaine visite vous laissera une tout autre impression. L’équipe Maison Bour
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Thierry Google

Client depuis de nombreuses années. J'ai l'habitude d'acheter la tourte de blettes cette fois-ci j'ai été très très déçu sec fine couche de blettes fade.... La terrasse pour boire un café très sale. Les files d'attente très très mal organisé. Les gâteaux sont toujours aussi délicieux le snacking de même avec un très grand choix.

J
Justine Foubar Google

Personnel agréable, établissement propre et facile d'accès. Beaucoup de choix, un reel plaisir des yeux, et un plaisir qui continue lors de la dégustation. Les produits sont généreux et savoureux. Je recommande et hâte d'y retourner pour goûter pleins de nouvelles choses.

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Natali Claude Google

Cela fait plus de 20 ans que j’achète des galettes des rois chez Bour mais cette année il doit y avoir un problème elles sont toutes difformes sans goût et peu garnies en fruits confits il faut vous remettre en question rapidement.

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Oxana Bernardoni Google

Très bonne boulangerie large choix et de qualité ! Par contre, les files séparés où les gens comprennent rien + le temps d’attente que ça crée du côté salé c’est plus possible 35min d’attente pour une salade de pâte ça enlève la qualité des produits

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Patrick Thabuis Google

Bonjour, Je viens d’acheter une galette des rois frangipane de six personnes et une de quatre personnes, Les prix pour les frangipane n’étant pas affichés la dame me dit que c’est au poids et j’ai eu la mauvaise surprise de payer 55 € pour les deux petites tartes. Pourquoi une augmentation si excessive et pourquoi ne pas afficher les prix au kilo? À ce prix-là, les traditions vont se perdre et les grandes surfaces que je boycotte vont retrouver le succès !!!

P
Pierre-Marc Roubio Google

Dessus de la frangipane sec franchement médiocre de la paille elle a fini à la poubelle dommage nous étions habitués à beaucoup nous ne reviendrons plus

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Don Quichotte Google

Nous avons commandé une bûche glacée façon omelette norvégienne pour le 31/12 Tout à fait déçu, quasiment, aucun goût voir mauvais goût ça nous a gâché le dessert du 31 et déception totale de nos invités Cette expérience n’est surtout pas à renouveler si vous pouviez vs ressaisir. Merci.

W
Wilfrid Petoin Google

Après un passage a la boulangerie aujourd'hui j'ai remarqué un changement plutôt négatif malheureusement j'ai trouvé un accueil pas vraiment agréable de plus par manque de place j'ai du boire mon café et prendre ma pâtisserie dehors cela n'est pas grave le plus grave arrive!!! une terrasse très sale des table non débarrasser j'ai du faire le ménage sur ma table pour boire mon café avec le pigeon vu que les table sont pas débarrasser j'ai du partir plutôt que prévu donc j'ai déposé mon plateau a l'intérieur et la j'ai compris pourquoi personne rentre le plateau a l'intérieur car personne vous dit bonsoir 😉 Triste visite !!!!!!🙄

J
Juliette Tacardi Google

J’ai passé commande pour Noël (bûche + pain). Tout était super, la bûche glacé était un délice je vous recommande ! J’ai eu un petit souci avec ma commande de pain, mais c’est totalement compréhensible vu la quantité énorme qu’ils ont dû gérer ce jour-là. Un grand merci surtout à la jeune fille brune qui portait une robe à paillettes : elle a su régler mon problème rapidement et avec le sourire. Franchement, ça fait plaisir de voir des jeunes aussi agréables et investies. Encore merci et bravo à l’équipe !

Y
Yves T Google

J'ai été déçu par la déco de la bûche commandée cette année. Aucun père Noël ni petits objets festifs. Juste un joyeuse fête, Wok et politiquement correct. Quand on commande une bûche pour le jour de Noël, on attend une bûche de Noël. De plus la direction ne répond jamais aux avis Google Map, ce qui exprime un certain désintérêt pour la clientèle. En dehors des bûches dont la qualité a vraiment baissé au fil des années, tout le reste est très bon.

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Pascal Ferrucci Google

Boulangerie propre et bien tenue. En revanche si ce n’est pas une généralité pour l’ensemble du personnel, certaines personnes au service sont assez désagréable. L’organisation de l’entreprise quand à savoir de quel côté nous devons aller en tant client pour commander un café ou des croissants ne devrait pas nous regarder ni susciter d’animosité. Soit dit en passant pas très logique de mettre les viennoiseries à droite de cette longue vitrine, et de devoir commander à l’opposé parce qu’on souhaite un café. À revoir. Les produits cependant sont frais et de bonne qualité.

C
Chloe Rosi Google

Boulangerie de qualité avec des bons produits Malheureusement l’ambiance et l’accueil laisse à désirer L’impression de faire chier et de ne pas être assez rapide pour eux On a pas même le temps de choisir ce que l’on veut qu’on nous a déjà demander 6 fois « avec ça ? « Vraiment dommage pour une boulangerie si bonne

S
Sylvain Serafini Google

Boulangerie propre, bien tenue et offrant un large choix de produits salés et sucrés à prix corrects. Les pizzas sont généreuses et bonnes, surtout pour ceux qui apprécient la pâte épaisse. On trouve aussi des salades composés (pâtes, riz, crevettes, burrata…). En revanche, la salade de riz au thon s’est révélé décevante : malgré la proposition d’assaisonnement, il manquait cruellement d’huile, de sel et de poivre, rendant l’ensemble très sec et pas agréable à manger. L’organisation des files séparées n’étant pas clair pour tous et non contrôlé par le personnel créé de nombreuses impolitesses. Une adresse correcte pour une pause rapide, mais perfectible côté plats préparés et organisation.

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Boubou Gusmé Google

A fuir pour une pièce montée ! Nous avons commandé une pièce montée de 3 étages pour notre mariage en septembre. Après avoir demandé conseil sur la conservation de celle-ci, on nous dit de ne surtout pas la mettre au frigo mais de la maintenir dans une pièce à 18°. Nous avons récupéré la pièce montée qui ne semblait pas bien droite (déjà!) nous l'avons laissé dans une pièce à 18°. 2h plus tard, la pièce montée s'était effondrée ! Pas besoin d'un CAP pâtisserie pour comprendre que 3 choux empilés sans caramel et sans support au centre ne vont pas maintenir 2 étages de choux et de la nougatine! Je déconseille donc vivement leur pièces montées ! Le goût n'y est pas non plus pour le prix !!

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Pauline Torcat Google

Très mauvaise expérience ce matin. J’ai fait la queue plusieurs minutes dans la boulangerie avec mon bébé en poussette, car sur la porte il est clairement indiqué qu’il n’y a qu’une seule file d’attente, alors qu’habituellement il y en a deux : une pour les sandwiches et une pour le pain/viennoiseries. Arrivée à mon tour, on me dit que je ne suis pas dans la bonne file et qu’il faut tout recommencer, malgré l’affichage contraire et les dix personnes arrivées entre-temps. Aucune compréhension ni amabilité de la part du personnel. Franchement décevant. Celle située plus bas, au rond-point de l’autoroute, est bien meilleure et surtout beaucoup plus sympathique. Je n’y remettrai plus les pieds.

C
Che hou Google

D'une saleté a faire fuir les clients!!! Les tables sont sales et pleines de fientes de pigeons !! Ces pauvres bestioles mangent a côté des gens!! Impossible de déjeuner assis tellement c'est dégueulasse!! Plus jamais j'y retourne ! Et la serveuse... d'une nonchalance!... avec aucun sourire !

A
Amandine Ranc Google

Très bon service traiteur pour un événement, tout était délicieux. Je recommande !

s
stef bbbrit Google

Très bon produit Très propre Choix au top Manque un peu de sympathie des vendeuses et on serait plus que parfait

O
Oum roumeyssa Google

Des pâtisserie excellente et faite maison . Je recommande +++++++++ Franchement une tuerie pain au chocolat ou chocolatine faite maison tout tout tout excellent !!!!!!! En plis ce n'est pas plis cher que des croissant vendue décongelé dans des pâtisserie qui ARNAQUE ses clients. Bravo à vous bonne continuation !!!

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