Café Paul

Alors que nous avions commandé 4 consommations, installés dehors avec mes amis, j’ai refait la queue pour aller chercher 5 verres d'eau. La première équipière a été très gentille et s’est exécuté, mais sa collègue blonde lui a dit sans se cacher de ne pas donner de plateau (sur un ton pour faire comprendre qu'on ne consommait pas et qu'il ne fallait pas nous faciliter la vie…) C’est d’autant plus frustrant que nos consommations étaient bien réelles dehors. De plus, même sans consommation, la plupart des enseignes acceptent de donner de l'eau par courtoisie. Cette même dame nous a dit que sans consommation elle facturait les gobelets, on lui a demandé si nos amies installées dehors qui avaient consommé devaient venir montrer la preuve de consommation pour ne pas payer les gobelets. Ce à quoi elle a répondu non. Je ne savais pas que Paul était à ce point dans le besoin de là à facturer ses gobelets. Merci pour l'eau et les gobelets en tout cas. Je comprends que dans un événement avec beaucoup de monde comme la braderie le travail devient difficile mais on s’attendrait à un minimum de respect en tant que client. La sensation qu’on a eue c’était tout simplement du mépris.

Serveuses désagréable dans leur manière de parler et d’interagir, ce qui met tout de suite une mauvaise ambiance. J’ai en plus trouvé un noyau dans mon sandwich tomate-mozzarella. Lorsque je lui en ai fait la remarque, sa réponse a été : « ce n’est pas notre faute ». Je trouve cette réaction peu professionnelle. Même si un incident peut arriver, cela reste leur préparation — donc leur responsabilité. Un minimum de considération ou d’excuse aurait été apprécié.

Paul vous sert le même café gratuit que chez IKEA. Le personnel y est par contre exceptionnel.

À chaque fois que je viens au centre de Roppenheim, je m'arrête ici. Le coin sandwicherie est vraiment top : le pain est excellent et les produits sont de qualité. Le service est toujours agréable, avec une équipe souriante et accueillante. C'est un vrai plaisir d'y revenir à chaque visite. Je recommande sans hésiter !

Il n'y a qu'une seule prise électrique dans tout le café, donc si vous voulez travailler, vous ne pouvez vous installer que près de l'égouttoir à vaisselle sale. De plus, et je ne sais pas si c'est un détail ou une caractéristique voulue, le café latte était servi dans un verre IKEA. Ça fait bizarre et bon marché. Sans doute parce que j'ai vu qu'il était préparé avec du lait en poudre et non du vrai lait… Le cookie était posé sur un mouchoir en papier, pas sur une assiette. Bref, j'ai eu l'impression d'avoir vécu une expérience client décevante.

Tout est bon et délicieux !

La serveuse est très désagrable au prés des clients répond agressivement