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BOULANGERIE

Chez Muriel et Jean-Sébastien

Boulangerie · Bouxwiller (67)

4,1 332 avis Ouvert
Chez Muriel et Jean-Sébastien — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Chez Muriel et Jean-Sébastien

Chez Muriel et Jean-Sébastien est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Bouxwiller (67330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:00 – 19:00
Mardi 05:00 – 19:00
Mercredi 05:00 – 19:00
Jeudi 05:00 – 19:00
Vendredi 05:00 – 19:00
Samedi 05:00 – 16:00
Dimanche 06:00 – 12:00

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Avis clients (332)

4,1
332 avis
5★181
4★86
3★25
2★12
1★28
L
Loic TRX

Très déçu. J’ai acheté deux bretzels aujourd’hui pour 4,10 € et ils étaient pas bons. Durs, secs, sans goût de fraîcheur. Franchement, les bretzels de chez Lidl sont 10 fois meilleurs, et pourtant on parle d’une boulangerie artisanale ici. On aurait dit des produits de la veille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et très surpris par votre retour. Nos bretzels sont pourtant cuits chaque jour et préparés frais du jour, c’est pourquoi votre commentaire nous étonne beaucoup, car cette situation ne nous est jamais arrivée jusqu’à présent. Nous vous invitons à passer au magasin afin que nous puissions échanger avec vous et bien entendu vous rembourser. Votre satisfaction reste très importante pour nous. Cordialement.
C
Christine Sophie PFISTER

Pâtisseries immangeables pour la plus part. La tartelette mousse fraise donnait l’impression de manger un shamallow , difficile à couper à la petite cuillère et recouverte d’un glaçage transparent épais et dégoulinant. La tartelette au citron tellement sucrée qu’elle était immangeable. Le sucre dans la meringue n’était même pas fondu et le sucre en poudre craquait sous la dent. Très désagréable. Pour la tartelette framboises seuls les fruits ont été piochés. La part de tarte aux myrtilles était acceptable et pour la tarte au pomme on verra demain. Aucun invité n’a souhaité emmener les restes. Au prix d’une part à presque 4€ ça fait cher pour une telle qualité et fait mal au cœur de jeter. Dommage car habituellement je prends un vacherin glacé qui est toujours excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos pâtisseries n'aient pas répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes surpris par certains de vos commentaires, qui ne correspondent ni aux retours que nous recevons habituellement de notre clientèle ni aux contrôles qualité que nous effectuons quotidiennement sur nos produits. Nos pâtisseries sont élaborées artisanalement avec des recettes que nous réalisons et servons chaque jour en magasin. Les goûts et les textures peuvent naturellement ne pas convenir à tout le monde, et nous respectons parfaitement cela. Toutefois, qualifier plusieurs produits d'« immangeables » nous paraît particulièrement excessif. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nos pâtisseries ne correspondent pas à vos préférences personnelles, il existe effectivement d'autres établissements qui sauront peut-être mieux répondre à vos goûts. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour et sommes heureux de constater que vous continuez d'apprécier notre vacherin glacé, que vous qualifiez vous-même d'excellent. Cordialement, La Direction
V
Valerie Stroh

Bonjour ça fait 2 fois que je viens chez vous la 1 er fois j ai pris un croissant nature et un café et la je suis retombe en enfance le croissant avait le goût du croissant que faisait le boulange quand j était petite Pour le café excellent Aujourd hui j'ai pris un pain au maïs en plus un vrai régale En ce qui concerne les vendeuses j ai eu un sourire radieux très aimable Merci continué comme ça Valerie

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous va droit au cœur ❤️ Au plaisir de vous revoir 😃
M
Muriel Baret

Très bon pains et bonnes viennoiseries. Je trouve juste très dommage de proposer des formules déjeuner (-5% pour sandwich et boisson, -10% pour sandwich, boisson et dessert) et de ne jamais les appliquer !!! D'autre part, à quand les vendeuses heureuses de travailler ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné la qualité de nos produits, ce qui nous fait toujours très plaisir. En revanche, je suis surpris par votre remarque concernant les remises du petit déjeuner. Les formules sont bien appliquées aujourd’hui et elles fonctionnent d’ailleurs très bien auprès de notre clientèle. Concernant votre remarque « à quand des vendeuses heureuses », elle m’étonne également. Nous entretenons de très bonnes relations avec l’ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices, et nous avons réellement plaisir à travailler tous ensemble au quotidien. L’ambiance de travail est importante pour nous, et nous veillons à ce que chacun se sente bien dans l’entreprise. Bien sûr, comme partout, il peut arriver qu’une personne ait l’esprit ailleurs pour des raisons personnelles, mais nos équipes sont fières de leur métier et de travailler dans notre maison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique.😃 Cordialement, Muriel et Jean-Sébastien
c
celine Stock

Bonjour je me permets de vous écrire ici, pour faire une réclamation au sujet de vos croissants au chocolat. Il serait fort sympathique qu'il soit réellement au chocolat et non fourré aux amandes. Je pense bien qu'il s'agit d'une erreur mais c'est pas la première fois que ça m'arrive. Ce dimanche j'ai cherché deux croix à la cannelle et deux croissants au chocolat il y avait bien les vermicelles au chocolat sur le croissant mais à l'intérieur c'était des amandes. J'ai déjà fait la réclamation auprès de la vendeuse ce lundi mais personnellement ça m'agace. Je paye un produit pour lequel je vais prendre plaisir à le manger et me retrouve avec un truc qui finit dans le placard et qu'on mange un jour après pour ne pas gâcher

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci pour votre message et désolé pour cette erreur. Il s’agit probablement d’une confusion lors de la préparation ou de la mise en vente, et nous comprenons votre déception. Nous allons être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à vous signaler lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous remplacer les produits concernés. Merci pour votre retour et à bientôt à la boulangerie. 🥐 Cordialement Muriel et Jean-Sébastien
A
Anne Kennel

Bonjour, La qualité des produits est bonne toutefois j’ai été désagréablement surprise par le service ce mardi soir. Le manque de sympathie, l’impression d’être prise de haut, et très peu commerçante lorsque on pose une question. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons échangé en interne afin que cela ne se reproduise plus. L’écoute et la convivialité font partie des valeurs importantes pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Muriel et Jean-Sébastien
C
Caroline Keller

Bonjour, En ce qui me concerne, je n’achète uniquement que du pain chez vous, et je trouve vos pains de très bonne qualité, cependant je dois vraiment attribué une mauvaise note concernant le service. Ce n’est pas la première fois que je viens et à chaque fois vos vendeuses tirent une tête, j’ai vraiment l’impression et désolée d’être vulgaire mais vraiment de les faire chier. Une formation sourire serait la bienvenue ! Mon conjoint a appelé aujourd’hui pour savoir s’il était possible de commander un pain aux noix et au raisins pour ce soir ou éventuellement demain soir et on lui a dit « pour ce soir c’est non » et « on ne prend pas de commande pour 1 pain » alors ok, mais si vous n’en faites pas tous les jours on fait comment pour vous en acheter ??

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de vos remarques pour y remédier. Cordialement. Muriel et Jean-Sébastien.
A
Alain Rosenstiehl

Une boulangerie exceptionnelle ! Le pain est toujours frais, croustillant et plein de saveur. Un pain à l’ancienne qui mérite le détour. Les viennoiseries sont un vrai régal — mention spéciale au croissant, parfaitement feuilleté, et aux pâtisseries qui sont aussi belles que délicieuses. Le personnel est accueillant, souriant et toujours de bon conseil. On sent la passion et le savoir-faire artisanal à chaque visite. Une adresse incontournable pour les amoureux du bon goût. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alain, au plaisir de vous revoir 🙏🏻😃❤️