Ernest & Valentin Pantin

la personne en charge du service manque de savoir être, réponse avec beaucoup d'arrogance envers la cliente et ne semble pas apprécier la critique bien que constructive. Il a fallu faire un aller retour car incapable de vérifier le nombre de viennoiserie dans le paquet bien que sa collègue en caisse ait rejoint l'avis de la cliente en précisant qu'il y aurait une erreur sur le nombre de croissant fournit. Pas d'excuse pas d'empathie... si on n'est mal luné on ne le fait pas sentir aux clients. Tâchons faire la part des choses

Souvent de passage dans cette boutique pour des pâtisseries toujours aussi délicieuses. Je vous recommande l’éclair à la vanille.

Je suis une cliente occasionnelle de cette boulangerie , aujourd’hui je m’y suis rendue pour récupérer une pâtisserie ,je n’ai pas reçu un accueil très chaleureux. J’attendais que le vendeur prenne ma commande mais celui ci n a pas eu le dédains de le faire, ni de répondre à mon bonjour.Un grand merci à sa collègue métisse qui a pris l’initiative de prendre les choses en main .L incident a eu lieu à 17h10. Merci de dire à ce jeune homme de revoir le sens du service à la clientèle car on est clairement loin de tout ça et de ne pas prendre les gens de hauts.

Présentation trompeuse : le titre obtenu en 2015 était "meilleur ouvrier de France", mais depuis les propriétaires ont changé. Mais surtout service en dessous de tout, presque systématiquement on dérange les serveuses, trop occupées à parler entre-elles. Idée très dégradée de ce qu’est un client, j’imagine aucune formation surtout aucun savoir-être. Serveuses qui reniflent, s’essuie le nez puis servent avec la même main, oublient la politesse et parlent un peu comme si on était "tous de la cité"... On doit répéter au moins 3 fois ce qu’on veut, car maintenir leur attention les fatigue trop apparemment. J’ai déjà assisté à un pétage de plomb complet d’une serveuse parce qu’un client faisait gentiment une remarque à ce sujet (en hurlant : "Vous avez vraiment un problème! On n’est pas des esclaves! Si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs!"). Bref, je vais à la boulangerie juste pour acheter mon pain en principe, mais là ça ne se passe jamais normalement... Dommage. Il faudrait que le propriétaire réagisse vite et recrute ailleurs que dans des fast food et si possible des personnes avec des compétences sociales normales. Ah et aussi, la monnaie est rendue avec plus souvent une erreur que le compte exact, attention ! Normalement je ne laisse jamais de commentaire, encore moins négatifs, mais là il faudrait vraiment réviser les bases.

Petit arrêt au café de la boulangerie ce matin ☕🥐 Un endroit agréable pour profiter d’un bon croissant frais. Service souriant et très attentionné! Vraiment bravo !

Sérieusement ? Au prix de vos pâtisseries, vous servez celles de la veille ? Je ne comprends pas comment on peut se satisfaire de servir cette qualité... Belle politique de l’entreprise !

Attention aux futurs clients, j'ai pu acheter des flans qui ont été mis au frigo dès mon arrivée le 24/08. Il s'avère que le lendemain l'un présentait de la moisissure. Bien évidemment j'ai pu faire part de ma remarque à la boutique immédiatement, qui m'a remboursé. Effectivement je partage mon ressenti quant au respect de l'hygiène (des insectes tournent près de pâtisserie, les vêtements des employés tachés, pour ne citer qu'eux). On m'a par ailleurs ni confirmé ni infirmé que ces flans étaient bien réalisés le jour même. Aussi, le staff devrait être plus avisé et compétent. J'ai pu échanger avec la même personne qui m'a servi la veille et qui m'indique ne pas se souvenir que j'avais pris ces mêmes flans... J'encourage vivement la direction de l'établissement et la maison mère à prendre plus strictement des mesures pour l'intérêt public. J'ai pu prendre les photos du flan restant, dans sa boîte a camembert. Le vendeur a quant à lui pu prendre une photo, et ai pu signalé cet incident sur le site de la marque.

Endroit sympathique pour ce poser un moment pour un petit dessert et une boisson. Il y a d'excellentes choix, vous pouvez aussi prendre un repas avec des formules.

Endroit plutôt sympa pour se poser. J’ai trouvé le personnel très gentil. Je trouve que ça fait la différence le fait qu’il y a de l’espace à l’intérieur pour rester quelques temps po ur une Boulangerie Pâtisserie. La plupart des autres, les tables et chaises sont dehors. J’avais pris 2 madeleines natures (très bonnes) et un beignet nature (pas trop de goût et même si c’était 1€, ça ne vaut pas son prix). J’en ai eu pour le tout 4€.

Je n'ai pas testé les pâtisseries, mais les sandwiches sont très bons. Le service est un peu lent, et le salon est un peu étriqué il faut se frayer un chemin entre les tables, et il ne faut pas vous tromper de porte d'entrée pour respecter le sens de la queue, mais je suis globalement satisfait de mes différents passages

Boulangerie, très accueillante et très lumineuse ! Le personnel est sympathique, le choix en viennoiseries, gâteaux et sandwichs est plutôt bon ! Les prix sont corrects, mon pain au chocolat aux amandes manquait un peu de saveur malheureusement ! J’ai également pris un chocolat chaud qui aurait pu être plus généreux en terme de quantité !! Il y a possibilité de s’asseoir et c’est un bon point !

Grosse déception. Je les ai découverts sur Instagram : leurs photos donnent une impression de produits très maîtrisés, propres et appétissants. Hier matin, nous avons donc décidé de tester plusieurs viennoiseries, une brioche et une pâtisserie. Malheureusement, la qualité n’était pas à la hauteur des attentes. Les croissants étaient très mous, avec un intérieur dense, alors qu’ils venaient pourtant de la grille. Le chausson aux pommes était trop sucré et la pâte manquait de cuisson. Le pain au chocolat et le pain aux raisins n’étaient ni croustillants ni fondants. La plus grosse déception a été la brioche : la texture n’était pas équilibrée, très fade, avec un goût vraiment insuffisant pour une brioche nature. Nous avons aussi constaté à plusieurs endroits de petits points et particules sombres dans la mie, ce qui n’était vraiment pas rassurant. La part de mon mari en contenait encore plus, ce qui nous a mis mal à l’aise. Dans l’ensemble, ce n’était pas une bonne expérience pour nous. Première et dernière fois.