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BOULANGERIE

Eugénie Boulangerie-Pâtisserie

Boulangerie · Mouguerre (64)

4,2 116 avis Google Ouvert
Eugénie Boulangerie-Pâtisserie — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Eugénie Boulangerie-Pâtisserie

Eugénie Boulangerie-Pâtisserie est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Mouguerre (64990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 14:00

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Avis clients (116)

Avis Google
4,2
116 avis
5★74
4★16
3★9
2★6
1★11
G
Gregoire Rattez Google

Bonjour, L'accueil est déplorable la dame surtout. La nourriture nest pas bonne. Je vous recommande pas d'y aller. Cetait la première et la dernière pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients ainsi qu’à la qualité de nos plats. Nous regrettons votre ressenti et prenons votre retour en considération, car chaque avis nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à faire un retour plus complet sur votre passage pour que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne continuation à vous. L'équipe de la boulangerie Eugénie
M
Marie Christine Maillouquet Google

Excellents pains, sandwichs et viennoiseries. Personnel aimable, rien à reprocher, de plus très bien placé. Pour les amateurs de bon pain, cette boulangerie est à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pains, sandwichs, viennoiseries ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation fait vraiment plaisir ! 🥐 N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram @boulangerie_eugenie_paysbasque. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Eugénie !
A
Awesome Jed Google

Acceptable et pratique d'accès. Le sandwich jambon beurre emmental manquait de jambon... Le pain un peu caoutchouc, café a emporter dans un gobelet classique, en revanche excellente chocolatine aux amandes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le sandwich et le pain n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolatine aux amandes ! N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram @boulangerie_eugenie_paysbasque. Au plaisir de vous revoir chez Eugénie !
M
Maya Bernissan-kreinate Google

Bonjour, Il est 09h19 du matin. 1ère Fois et dernière Fois dans cette boulangerie ! J’arrive avec mon mari on commande SUR PLACE je vois qu’elle veut nous donner des gobelets en carton alors je lui demande gentiment des tasses en verre qui sont prévus pour les personnes sur place et là elle me jette à la figure un grand NON HAUTAIN devant toutes les personnes qui font la queue en se justifiant je la cite : NON car elle n’a pas le temps de faire la vaisselle dans le lave vaisselle !! et NON elle maintient ! Décevante expérience !!! La personne au service à la caisse très désagréable elle fait payer au client le fait je la cite : "qu’elle soit seule au service qu’elle n’a pas le temps de prendre un café et elle n’a pas le temps de mettre une tasse dans un lave vaisselle !" donc Nous les clients on prend ça alors qu’on veut juste avoir le service qu’on a payé !!! Voilà estomaquer par les paroles Arrogantes et la position Hautaine de cette personne nous avons été coupés net de manger et de boire. Nous avons payés. Nous avons tout laisser sur le plateau. Nous sommes partit Nous ne reviendrons jamais. Maya.

Réponse du professionnel : Bonjour Maya, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et surtout pour la manière dont votre demande vous a été adressée. Même en cas de forte affluence ou de contraintes de service, cela ne justifie en aucun cas un accueil qui vous a donné le sentiment d’être mal considérée. Nous allons remonter votre retour à notre équipe en urgence afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et de rappeler l’importance d’un accueil courtois, respectueux et professionnel envers chaque client. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait conduite à quitter notre établissement sans même profiter de votre commande. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous permettre de vivre une expérience bien différente, à la hauteur de l’accueil que nous souhaitons proposer chez Eugénie. L’équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
A
Amélie Amblard Google

J'étais une cliente de cet établissement. Je prenais des baguettes et des pains spéciaux tranchés pour ma famille. La dernière fois, le pain tranché a moisi en moins de 48h....chose qui est inhabituelle. J'ai souhaité contacter la boulangerie pour faire part du problème. On m'a répondu que j'avais qu'à le congeler ou le mettre au frigo....je trouve hallucinant le peu de considération et ce genre de réflexion sachant que si on achète du pain frais, c'est pas pour le congeler....bref, la vendeuse m'a souhaité une bonne journée....vraiment c'est ça votre service client? Je suis hyper déçue et je ne reviendrai plus. Le pain, c'est pas donné. Les soucis peuvent arriver, on comprend....mais quand même, y a un minimum de considération et de réactivité quand de toute évidence, le produit a eu un souci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Tout d'abord, nous tenons à vous préciser qu'il n'est effectivement pas normal qu'un pain moississe en moins de 48 heures dans des conditions de conservation adaptées. De manière générale, un pain artisanal se conserve entre 2 et 5 jours à température ambiante. Pour une conservation optimale, nous recommandons de le conserver les deux premiers jours dans une huche à pain ou enveloppé dans un torchon propre afin qu'il puisse respirer. Au-delà de trois jours, un sac en tissu ou du papier kraft est préférable. Si le pain ne peut être consommé rapidement, la congélation reste une excellente solution et permet de le conserver jusqu'à trois mois tout en préservant ses qualités. En revanche, nous comprenons parfaitement que ce n'était pas le sujet principal de votre démarche. Vous souhaitiez avant tout nous signaler un problème, et nous sommes sincèrement désolés si la réponse qui vous a été apportée a pu vous donner le sentiment que votre remarque n'était pas prise en considération. Ce n'est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à notre équipe afin que ce type de situation soit mieux pris en charge à l'avenir. Lorsqu'un client nous signale une anomalie sur un produit, il est essentiel pour nous de l'écouter, de comprendre ce qu'il s'est passé et d'y apporter une réponse adaptée. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entaché la confiance que vous nous accordiez depuis toutes ces années et espérons avoir un jour l'occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
M
Michelle Artigues Google

Très bonne boulangerie je recommande à 100°/. Mérité d'être élue meilleur boulangerie du pays basque 2026🎉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Quel plaisir de lire un message aussi enthousiaste ! Nous sommes très touchés par votre recommandation et vos encouragements. Savoir que vous appréciez notre travail est une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. ✨ Chaque jour, nos boulangers, pâtissiers et vendeurs mettent tout leur savoir-faire et leur passion au service de nos clients, alors des retours comme le vôtre nous motivent encore davantage. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour continuer à régaler vos papilles ! 😊 N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram @boulangerie_eugenie_paysbasque L'équipe de la boulangerie Eugénie 🥐
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Antoine81 Google

Lecteur carte ticket resto qui ne marche pas, cb non plus franchement fidèle client je ne reviendrai plus. Si a 13h il sont incapable de faire fonctionner leur matériel problème. Le pire est qu il ne sont pas commerçant. Bref jai passe ma carte a côté chez Lucie sans probleme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience lors de votre passage chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, un dysfonctionnement technique sur nos terminaux de paiement peut parfois survenir de manière imprévue, et nous regrettons que cela ait impacté votre visite. Nous sommes également désolés si notre attitude vous a donné le sentiment de manquer de considération. N’hésitez pas à suivre notre actualité sur nos réseaux sociaux : @boulangerie_eugenie_paysbasque. L' équipe de la boulangerie Eugénie Mouguerre
A
Aurélien Rpl Google

Passage aujourd’hui vers 13h, et franchement hallucinant niveau hygiène… Deux vendeuses en train de caresser un chiot pendant que plusieurs clients attendent, le chien qui se balade entre les gens en train de manger, puis reprise du service sans même se laver les mains. Et ce n’est pas tout : une serveuse sort manipuler une poubelle, fume une cigarette dehors, revient, écrase sa clope… et sert directement les clients sans se laver les mains. Dans un établissement alimentaire, c’est juste inadmissible. Un minimum d’hygiène serait vraiment la base. Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais j’ai vraiment été surpris par la façon de faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été marquée par des manquements à l’hygiène. Vos remarques sont très sérieuses et seront immédiatement transmises à notre équipe afin de rappeler les règles strictes d’hygiène et de sécurité alimentaire, qui sont une priorité dans notre boulangerie. Nous comprenons parfaitement votre surprise et votre déception, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, avec le respect des standards sanitaires que nos clients sont en droit d’attendre. Merci encore pour votre franchise, cela nous aide à nous améliorer. La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
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Jean-Baptiste Delavoix Google

Je suis un client habitué, j’ai eu un petit creux mardi après-midi j’ai été très bien accueilli petit clin d’œil au vendeuse présente ce jour-là qui mettent une super énergie et qui donne envie de revenir ! Si je dois dire quelque chose de négatif, je trouve les salades fermières peu copieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’énergie de notre équipe, notamment ce mardi après-midi, vous ont marqué, nous ne manquerons pas de transmettre votre petit clin d’œil aux vendeuses concernées ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les salades fermières. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer, nous allons y prêter une attention particulière. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la boulangerie pâtisserie Eugénie à Mouguerre 🥐✨
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Fanny Brouard Google

Cette boutique mériterait un responsable pour la formation et l’encadrement des vendeuses, étant moi même du métier je ne comprends pas leur attitude, c’est dommage car les produits sont bon . Je pense sincèrement qu’elle ne sont pas à leur place dans le service client!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service et l’accueil. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la formation et l’encadrement de nos vendeuses. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus conforme à nos standards lors d’une prochaine visite. L'équipe de la boulangerie pâtisserie Eugénie à Mouguerre 🥐✨
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Philippe Kuentz (“Phk”) Google

Divers pains 🍞🥖 de qualité... pâtisseries au top 👍 , Personnel agréable... Petit plus l'emplacement,et le parking .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pains et pâtisseries, ainsi que l’accueil de notre équipe. 🥐🥖 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
C
Coraline Fontaine Google

Les pâtisseries sont à tomber par terre incroyable. Parcontre plusieurs points très négatif, vendeuse pas aimable du tout, on les entends raconter leurs vie, on a même eu le droit à entendre que elle souhaitais virer une employée, ce qui n’est en aucun cas acceptable d’entendre c’est discussion en tant que client. Pas de bonjour, pas de au revoir la politesse ça s’apprends comme partout. Dernière choses, voir des vendeuses accouder sur leurs comptoirs, ou encore les bras croisée. Je penses que l’équipe serrais à revoir honte à elle et au manque de respect envers le clients. Heureusement et je finirais sur ça, que les patiemment remonte la notes car la c’est limite déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le comportement de notre équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes et seront transmises à toute l’équipe afin de rappeler l’importance de la politesse, du respect et de l’attention envers chaque client. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus agréable lors de votre prochaine visite, avec autant de qualité dans le service que dans nos pâtisseries. La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
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Pugibet Dylan Google

Dommage. Très belle offre et pratique. Les employés sont déplorables. Sonnerie de téléphone à fond posé sur le comptoir, aucune considération client. Pas de Bonjour, ça discute, crie et rigole entre collègue. Nous ne sommes là que pour payer et partir. Pas comme ça dans les autres magasins de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que notre offre et notre concept vous plaisent, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le comportement de notre équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à l’équipe pour rappeler l’importance de la politesse, de l’attention et du respect envers chaque client, afin que chaque visite soit agréable. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
I
Inès Labarde Google

À deux pas de notre hôtel déjà la veille nous avions repéré cette boulangerie pour le lendemain matin. Nous avons pris jésuite / briochette en feuilleté / cake goût praliné / torsade / café noisette / cappuccino. Rien à redire, la crème était d'ailleurs excellente dans la jésuite. La salle est grande et calme. La serveuse est agréable serviable et souriante. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos viennoiseries, pâtisseries et boissons, et que la crème de la jésuite vous ait particulièrement plu. 🥐☕ Votre commentaire sur notre salle et l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de le transmettre à la serveuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
M
Martin Google

De passage un dimanche matin pour le petit déjeuner, nous avons été accueillis avec le sourire et un très bon service. Les viennoiseries sont copieuses et le cake un régal. Très bonne boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le service et nos viennoiseries copieuses, ainsi que notre cake. 🥐🍰 Vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
H
Helene Google

J’y passe régulièrement, je suis ravie des salades ( suffisamment copieuse à mon goût) mention spéciale au Poke Bowl que j’apprécie beaucoup chez eux…éclair café un délice, au chocolat très bon aussi… si vous aimez la pistache essayez le flan du lundi…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que nos salades, le Poke Bowl et nos desserts comme l’éclair café, l’éclair chocolat ou le flan à la pistache du lundi vous plaisent autant. 🥗🍫🍮 Vos recommandations font chaud au cœur et motivent toute l’équipe à continuer de vous régaler à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres découvertes gourmandes ! La boulangerie Eugénie Mouguerre 🥐
A
Aurélie Morlot Google

J’adore cette boulangerie mais les salades sont pas assez copieuses à mon sens ! Il y a beaucoup de salade verte !!! Sinon le reste est parfait , les dames à la caisse sont commerçantes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous aimiez notre boulangerie et que vous appréciez l’accueil de notre équipe à la caisse. 🥗😊 Nous prenons note de votre remarque concernant la quantité de salade dans nos préparations et allons y réfléchir pour offrir un meilleur équilibre à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La boulangerie Eugénie Mouguerre

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