Boulangerie · Saint-Priest (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Félicie et Michel est une entreprise familiale d'artisans boulangers, pâtissiers, glaciers et chocolatiers avec 25 ans d'expérience. Ils proposent des produits frais et de saison élaborés artisanalement, ainsi que des formules repas et des créations sur mesure pour tous vos événements.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 06:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:30 |
| Mercredi | 06:00 – 19:30 |
| Jeudi | 06:00 – 19:30 |
| Vendredi | 06:00 – 19:30 |
| Samedi | 06:00 – 19:30 |
| Dimanche | 06:00 – 19:00 |
Passée ce 15 octobre vers 12h pour un sandwich au thon et un petit éclair au chocolat. 🥰 Servie par une jeune fille métisse, très soignée souriante et professionnelle ! Un accueil adorable, ça fait plaisir ! ❤️
Nous avons choisi cette boulangerie pâtisserie pour commander les gâteaux de la fête pour les 90 ans de notre maman le 10/10. 4 gâteaux commandés, 2 framboisiers et 2 gâteaux au chocolat, un seul mot : EXCELLENTS ! Tout le monde a apprécié la finesse, l'onctuosité et et le goût raffiné de ces pâtisseries. Un grand bravo à Félicie et Michel et à leur équipe !!
Franchement, très déçue et surtout très énervée par mon expérience. Je suis passée aujourd’hui vers 10h45 pour prendre un sandwich au thon. Malheureusement, le thon n’était vraiment pas bon : le goût et l’odeur étaient franchement douteux, au point que je n’ai pas pu manger le sandwich. J’ai donc pris la peine de les appeler pour leur signaler le problème. Au téléphone, on me répond qu’ils ne peuvent rien faire et que « leur thon est bon ». Le plus hallucinant, c’est qu’aucun geste commercial ne m’a été proposé et on m’a clairement dit que je ne serais pas remboursée. J’ai même proposé de ramener le sandwich à la boulangerie afin qu’ils puissent constater par eux-mêmes, mais cela m’a également été refusé. Donc, si je comprends bien, le client achète un produit qu’il estime immangeable, prend le temps de signaler le problème, propose même de ramener le produit pour qu’il soit vérifié… et la seule réponse est : « notre thon est bon, on ne peut rien faire et vous ne serez pas remboursée ». Ce n’est pas seulement le fait d’avoir eu un mauvais sandwich qui me dérange, c’est surtout le manque de considération envers le client et la façon dont ma réclamation a été traitée. Très mauvaise expérience. Je ne reviendrai pas et je déconseille cette boulangerie.
« Je suis venu hier acheter deux puddings. Le fait de les voir tous empilés les uns sur les autres m'a paru bizarre, et la dégustation à la maison l'a confirmé : goût, texture et odeur, rien n'allait. Ils n'étaient clairement pas du jour. J'avais pourtant posé la question à la vendeuse, qui me l'a affirmé droit dans les yeux. Continuer à prendre les clients pour des imbéciles produira un seul résultat : les pousser à faire quelques mètres pour aller dans la boulangerie face a la place, pas très loin de la vôtre, où il n'y a aucun problème.
Dommage, car la pâtisserie avait plutôt bonne réputation, mais l’accueil a complètement gâché l’expérience. La vendeuse s’est montrée particulièrement désagréable et peu accueillante, avec une attitude qui donne franchement l’impression de déranger. Un simple sourire et un minimum de courtoisie auraient pourtant largement suffi
Étant un habitué, je viens très régulièrement. La dernière fois que j’y suis allé, j’ai entendu la serveuse dire : « Ils se sont tous donné rendez-vous aujourd’hui. » Cela m’a surpris car il n’y avait pas grand monde. J’ai essayé de comprendre pourquoi elle avait dit cela, et c’est là que j’ai compris que tous les clients qu’il y avait avaient une apparence maghrébine. Je trouve ces propos inadmissibles. Je ne reviendrai plus.
Nous étions des clients réguliers, mais notre dernière expérience a été très décevante. J’ai commandé pour le 21 juin 2026, deux tartes multi fruits avec une base de pâte feuilletée pour fêter deux anniversaires et la fête des pères pour la modique somme de 43 € . Je vais chercher ma commande, rien à dire, les tartes étaient très belles d'aspect. Par contre, à la dégustation, seuls les bords de la pâte feuilletée étaient cuits, le fond de tarte était cru et n'avait rien de feuilleté. Je pense qu'il s'agissait de fonds de tartes congelés, dont le feuilletage n'est pas monté à la cuisson, la pâte est restée crue. Belle réussite pour nous qui devions apporter le dessert pour 15 personnes ! L'aventure ne s'arrête pas là puisque nous sommes passé au magasin pour faire part de notre déception. La responsable du magasin a été très aimable et elle était prête à faire un geste commercial, mais "la personne en charge des cuissons" qui a été appelée ensuite, ne l'a pas été du tout. Elle nous a pris de haut, aucune remise en question de sa part et encore moins d'excuses. Au contraire, elle nous demande de lui fournir la preuve de ce que nous lui expliquons. Si je comprends bien cette personne, j'aurais dû repartir avec les restes de tarte que les invités avaient laissé dans leur assiette ! Le plus regrettable n'est pas tant cette erreur, qui peut arriver, mais la façon dont elle a été gérée. C'est dommage, car un simple geste commercial ou des excuses auraient sans doute suffi à préserver notre confiance. Chère Félicie, Cher Michel, si vous existez quelque part, veillez à former votre personnel, pas seulement à la cuisson d'une pâte feuilletée mais également au respect et à l'accueil réservé aux clients lorsqu'un problème est signalé. Ce sont eux qui vous font vivre !
Ce dimanche matin 7 juin 25mn d'attente pour me faire servir 3 jeune fille pour faire le job 2 de tension chacune cool une cliente à fait une demande à l une d'elle si elle pouvait servir la clientèle au lieu de faire de la mise en place celle dernière lui a répondu sèchement quelle devait le faire que le manque de personnel ne lui encombrait pas ont étais 11clients à attendre au bon vouloir de ce personnel cela me fait dire que quand la patronne n'est pas là chacune fait à son rime et que le client n'a qu'à attendre d'ailleurs 2 cliente son partie quand on vu l'attente dommage que l image de cette boulangerie soit ecorner par son personnel
Dommage d avoir retrouvé un cheveux sur un gâteau mais superbe gâteau nous avons bien déguster le gâteau bueno et le fraisier
C’est bien mais les viennoiseries torsadées ne sont pas des « Saint Christain », saint qui qui n’existe pas mais des « sacristains » 😏 Pour un boulanger digne de ce nom ce genre de boulette c’est un petit peu la honte quand même.
Les gens se garent n'importe comment sur le parking et c'est dangereux. Mais surtout lorsqu'il y a affluence, on ne sait pas s'il y a des files différentes pour le pain et pour la restauration. Alors des fois on fait la queue côté restauration alors qu'on veut juste une baguette et des gens nous passent devant pour aller directement à la caisse du pain. C'est dommage parce que le pain est bon.
Le pain est bon j’ai pas testé les pâtisseries. Par contre très déçu par le service grande affluence plusieur personne faisant la queue dont moi et la serveuse trouve normal de servir la dernière personne de la file d’attente et elle trouve ça tout à fait normale après lui avoir fait la réflexion en demandant si c’est normal d’ignorer les 4 personne faisant la queue pour servir le dernier de file elle répond c’est pas grave au lieu de s’excuser
Degouté. 2 Gateaux commandés le mercredi 25 pour la fete de grands mères et les 4 ans de la fille de ma fille avec deux dessins pour enfant a reproduire en surface (Hello kitty et Barbapapa). Resultat ! Aucun dessin sur chacun des gateaux. Allez dire a votre fille qu'elle n'aura pas de dessin sur son gateau parce que les patissiers ont oublié. Sur un gateau j'aurai pu comprendre, mais pas les deux. Surtout quand vous voyez les autres recuperer leur commande nickel. Il etait prevu d'en commander un autre le week end suivant feter les 4 ans de ma.fille dans ma belle famille, mais j'ai ete refroidi.
Je suis passée cet après-midi pour acheter 2 entremets Au bout de 20 minutes d attente je demande à l autre vendeuse si elle pouvait servir car les clients attendaient Que de servir les clients à 15h30 elles commençait à emballer les brioches pour le soir !! Je trouve inadmissible de ne pas servir la clientèle pendant que l autre vendeuse se tape tout le travail De plus cette personne désagréable et rebelle comment peut on encore garder des employés pareils qui non aucun sourire aucune amabilité Mais une tête de blazee Ça ne me donne plus l envie de venir chez vous !!! Cordialement
Ô Félicie et Michel, entendez ma tirade ! Vous tenez une boutique, mais sans aucune parade. Vous vendez du pain, oui… mais sans la moindre fierté, Et vous servez du mépris… en guise de qualité. Vos prix sont hauts, comme vos airs de grands seigneurs, Mais vos produits sont plats, comme vos cœurs sans chaleur. Vous riez, vous raillez, vous brocardez, vous dédaignez, Et vous appelez ça “service” — quelle étrange vérité ! Se moquer d’un handicap ? Ah ! quelle brillante idée ! Vous devriez l’inscrire sur votre vitrine, en gros, pour l’afficher. Car dans votre commerce, le respect est un absent, Et votre boutique ressemble à un théâtre… sans talent. Mais écoutez, à deux pas, dans un autre décor, Se trouve Portelada, qui elle, vaut de l’or. Là, les prix sont justes, la nourriture est bonne, Et les caissières, oh ! comme elles rayonnent. Elles sont belles, oui, mais surtout bienveillantes, Gentilles, respectueuses, et franchement charmantes. Elles servent avec sourire, sans jamais vous juger, Elles font du client un roi… et non un sujet à piéger. Portelada fait tout l’inverse de vous : à distance égale, le respect est chez eux, et chez vous… le mépris, comme un vieux fléau. Alors, mesdames, messieurs, je le dis sans détour : Félicie et Michel, vous n’avez pas compris l’amour.
Je veux commander pour les fêtes depuis 2 jours personnes ne répond après plusieurs appel. Et finalement j arrive à avoir une jeune visiblement au tel qui en décrochant ne dit pas bonjour mais on entend dire des mots que je n ose pas vous écrire ici et me raccroche au nez sans avoir eu le temps de dire quelques choses. Je suis choquée par le comportement de la jeune personne. Vu mon âge je n accepte pas l irrespect. Je vais finalement commander ailleurs et étant fidèle cliente malheureusement je ne reviendrai plus chez vous.
Je ne suis pas de la région mais y passe régulièrement donc ai l'habitude de faire une halte dans cette boulangerie car j'aime beaucoup leurs produits, moins leur service que je ne trouve pas très rapide(surtout les jeunes), il y a souvent la queue. Aujourd'hui je laisse un avis car agréablement surprise par l'accueil de la jeune femme qui ma servie. Je me suis permise de lui demander son prénom car on dit souvent lorsqu'on n'est pas satisfait mais cest d'autant plus important de le dire lorsqu'on l'est. Ines servait une personne à mon arrivée. Lors de l'encaissement, elle m'a servie en meme temps. Pendant quelle tranchait le pain, elle me mettait la baguette dans le sachet. Je lui ai fait remarqué que c'était rare de voir des personnes aussi rapides et compétentes. Grâce en partie à elle, c'était fluide, moi qui apprehendait davoir à subir l'attente. Si tout le monde pouvait etre aussi performant que cette dame. Merci à vous!
Merci à vous pour la magnifique pièce montée pour le baptême de notre fils le 05/10/25. Vous nous avez fait exactement que que nous avions demandé.En plus d’être magnifique elle était excellente. Tous nos invités on adoré. Nous avions également pris deux gros pains surprise qui eux aussi était beaux et très bons.
Bravo pour les gâteaux que vous avez effectués pour nos anniversaires le 27/9/2025 ils étaient délicieux et magnifiques !!
J’ai passer commande pour une pièce montée en choux pour le baptême de mon fils je suis rester 45min avec le pâtissier et les vendeuse pour leurs montrer le modèle leurs expliquer « exactement » ce que je voulais . Je fait confiance à la boulangerie on me dit qu’un pièce montée en cône est faisable je paie l’intégralité : 270€ et j’attend ma commande pour la date présumée. Je reviens le jour J du baptême on m’apporte la pièce montée et la je leurs dit non ce n’est pas à moi on me certifie que si il y a bien le nom de mon fils inscrit dessus … sous le choc je ne comprends pas très énervée je leurs dit que a 2h de la cérémonie je n’ai pas d’autre choix que de le prendre mais je demande à revenir voir la responsable pour un geste commercial . Je tiens à préciser que lorsque la boulangère a mit la pièce montée dans la voiture celle ci c’est fendue ! On me rappelle une semaine après j’explique le problème et là on me dit : qu’une pièce montée en cône c’est démodé que ça ne se fait plus , que le pâtissier ne savais pas faire ma demande et que si le gâteau c’était casser c’était à cause de moi … On me propose un bon d’achat de 40€ !!! Sur 270€ c’est une honte ! Ils ne sont PAS PROFESSIONNELS, PAS COMMERCIAL et se sont des INCAPABLES ! Ils m’auraient dit dès ma venu de commande nous ne sommes pas capable je l’aurais compris et j’aurais chercher ailleurs . Mais mentir et arrivé sur le fait accompli c’est une honte ! Ça ne rattrapera pas son baptême ce n’est pas ce que j’avais commandé je vous laisse les photos pour admirer le dégât qu’ils m’ont fait! La moindre des choses quand un client demande et paie une prestation c’est de lui assurer la même prestation commande ! A FUIR !!!!!!
Boulangerie.contact