Boulangerie.contactCliente fidèle depuis plusieurs années, je suis aujourd’hui très déçue. J’ai acheté trois Paris-Brest qui étaient manifestement impropres à la consommation : la crème était tranchée et les gâteaux n’étaient clairement pas du jour, est ce normal en période de canicule? Je les ai rapportés à la boulangerie pour le signaler. Le patron m’a indiqué qu’il me rappellerait, mais après trois jours sans nouvelles, j’ai dû me déplacer une nouvelle fois. À ma grande surprise, on m’a simplement répondu que les gâteaux étaient “tout à fait bons”, sans aucune remise en question ni geste commercial. Au-delà du problème de qualité, c’est surtout le manque de considération envers une cliente fidèle depuis des années qui est regrettable. La qualité des produits n’est malheureusement plus au rendez-vous et le service client laisse clairement à désirer. Une expérience très décevante que je ne souhaite plus renouveler.
Fournil 1900 BY Feltin et Fils
Boulangerie · Gravelotte (57)
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À propos de Fournil 1900 BY Feltin et Fils
Fournil 1900 BY Feltin et Fils est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Gravelotte (57130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:00 |
| Mercredi | 06:30 – 19:00 |
| Jeudi | 06:30 – 19:00 |
| Vendredi | 06:30 – 19:00 |
| Samedi | 06:30 – 19:00 |
| Dimanche | 07:00 – 13:00 |
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Avis clients (253)
Boulangerie pâtisserie très agréable. Les pâtisseries, viennoiseries et pains sont très bons. Je recommande les yeux fermés.
Arrivées un samedi à 12 h 30, la vitrine était presque vide. Il n’y avait plus aucun produit salé, nous nous sommes donc rabattues sur des pâtisseries. Celles-ci étaient décongelées, beaucoup trop sucrées et sans goût. Je ne recommande pas.
Très bonne galette comme la plus part des produits ! Je recommande et bonne dégustation.
Censé fermer a 13h le dimanche, la boutique a déjà porte Close à 12h35 ... Veuillez modifier vos horaires d'ouverture pour ne pas faire déplacer vos clients pour rien ...
Mille feuille vraiment pas bon qui ne ressemble pas du tout a 1 mille feuille pâte feuillete Trop cuite crème pâtissière trop sèche et pour couronner le tout un vieux sucre semoule parsemé dessus au lieux d’un bon fondant bien blanc
Deux fois que je m'y arrête, deux fois que les serveuses sont désagréables. D'accord la deuxième fois je suis venue à 18h30, elle était en train de nettoyer donc j'ai bien senti que je dérangeais pour être polie mais la boulangerie ne ferme qu'à 19h. Dommage car je trouve qu'il y a un bel étal de pain et de gâteaux.
Ce n’est pas un merveilleux c’est une grosse meringue 😂 l’arnaque. Le paris brest ne relève pas le niveau. La crème n’a aucun gout. Déception
