L'artisan

J’ai acheté trois pâtisseries: un trois chocolats, un cacahuète caramel chocolat et un noisette. Le seul vraiment réussi était le trois chocolats, léger et agréable. En revanche, le noisette était catastrophique : crème tranchée, glaçage élastique qui colle partout et goût très fade, sans véritable saveur de noisette. Le cacahuète caramel chocolat était également décevant : le caramel contenait des morceaux de sucre qui craquaient sous les dents, donnant une sensation désagréable. À plus de 4€ la pièce, la qualité n’est clairement pas au rendez-vous. Très déçue, surtout pour une pâtisserie artisanale.

Salam aleykoum j’y ai été j’ai pris un swandwich filet américain j’ai pris une bouchée du filet american était très suspicieux j’ai ensuite fait part du problème et rendu le sandwich j’ai proposer qu’il me rembourse ou qu’il m’en refasse un autre car ils ne sont pas au frais mais au comptoir, ce qui est sensé être logique en restauration, on m’a dit qu’ils ne peuvent rien faire et qu’ils ne vont donc pas le refaire j’ai donc ensuite dit que je préfère leur passer plutot que de le jeter on m’a répondu d’une manière très non chalante en disant "moi je vais le jeter tkt pas" ( ce message concerne que le sandwich filet américain !!! et les 2 jeunes femmes au comptoir. )

Je suis surpris de constater que vous avez choisi de maintenir cette vendeuse irrespectueuse et malhonnête, qui se permet d'insulter et de faire pleurer une femme de 60 ans après l'avoir fait patienter plus de 10 minutes. Vous ne valez pas mieux qu'elle. Quelle honte. Nous nous sommes déplacés et vous avez observé de vos yeux les paroles et les gestes qu'elle a faits en votre présence, mais vous décidez de la maintenir. Combien de personnes sont venues ce jour-là affirmer elles aussi que vos vendeuses sont aigries et imbus de leur personne... Vous ne faites pas preuve de professionnalisme. HONTEUX

On venait régulièrement avec mes collègues chercher des pâtisseries pendant nos pauses du midi, voire même des sandwiches, tout est très bon et tout se passait bien. Mais dernièrement, nous sommes passés 2 jours différents à midi pour prendre des pâtisseries, après ne pas être venu depuis quelques mois, bien que leur qualité reste inchangée (toujours très bon), le service, lui, n’a plus rien à voir. Les serveuses ne semblent pas aimer leur travail, nous répondent sèchement quand on leur demande des informations sur des pâtisseries (car il y en a qui ne sont pas étiquetées derrière la vitrine), et le comble quand on paie, la caissière nous passe le terminal de paiement, une fois la carte posée, le reprend tout de suite et encaisse le client suivant sans même un merci. Ces deux dernières visites nous ont parues froides, et je ne pense pas revenir de sitôt. Dommage, car c’était une boulangerie où on aimait bien venir auparavant. 2 étoiles pour les pâtisseries et aussi car le service est quand même rapide (à 13h, à peine 1 min d’attente), mais vraiment l’accueil et le contact avec le client est à revoir.

C’est inadmissible de retrouver une crotte de rats dans ma baguette . HYGIENE A REVOIR

je ne peux meme pas mettre une etoile j'ai acheté des pain au chocolat et en rentrant je trouve qu'ils sont de la veille même pas un avertissement de la vendeuse et en plus pour couronner le tous j'appelle pour informer on me raccroche u nee et je rappelle je me retrouve en rejeter.aucun professionnalisme 0/0!!!! en dehors de leur viennoiserie rien n'est à complimenter.

Si vous êtes une femme noire, passez votre chemin !! Le personnel de cet établissement manque cruellement de respect envers les clientes noires en les prenant pour des hommes. C'est inadmissible et humiliant d'être ainsi mégenrée sans la moindre excuse derrière. Malgré la mixité de la ville, le mépris semble faire partie de l’accueil. Ne perdez ni votre temps ni votre argent ! Malheureusement 0 étoile n'existe pas. Un personnel à l'image de l'enseigne : médiocre et répugnant !

Première et dernière fois dans cette boulangerie. À plusieurs reprises la dame voilée m'a appelé Monsieur même en l'a reprenant elle ne s'est pas excusé. Service client en dessous de 0. Plus jamais..