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BOULANGERIE

L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony

Boulangerie · Chavanoz (38)

4,4 125 avis
L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony

L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Chavanoz (38230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (125)

4,4
125 avis
5★91
4★20
3★1
2★2
1★11
M
Merve Ozturk

Très déçue de mon passage ce matin. Je suis venue acheter des viennoiseries et un millefeuille. J’ai vu que des millefeuilles frais venaient d’être préparés, mais la vendeuse ne m’a pas donné ceux-là. Avant de partir, j’ai pourtant demandé si le millefeuille était frais, et on m’a répondu que oui. Une fois arrivée à la maison, le gâteau était tout mou, ramolli, avec une odeur bizarre. Ça se voyait clairement qu’il n’était pas du jour. Je trouve ça vraiment dommage de ne pas être honnête avec les clients, surtout quand la question est posée directement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe prépare nos pâtisseries chaque jour de façon artisanale, et l'honnêteté avec nos clients fait partie de nos engagements au quotidien. Le croustillant de la pâte feuilletée peut parfois être influencé par l'humidité de la vitrine réfrigérée au fil des heures, mais l'odeur que vous décrivez n'est pas habituelle. Votre retour est bien pris en compte pour faire le point avec notre équipe de vente. N'hésitez pas à nous en parler directement en boutique une prochaine fois, on privilégie toujours les échanges et nous avons vraiment à coeur de satisfaire nos clients. L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony
r
rayan nassi

Excellent boulangerie ! Je suis client régulier , et je peux que conseiller cette boulangerie , entre pain de qualité, pâtisseries , snack et viennoiseries mais aussi une équipe de serveuse professionnelles toujours souriantes et aussi des boulangés amoureux du métier. Vous êtes à la bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, Nous sommes ravis de vous lire parmi nos avis. La satisfaction client est une priorité chez nous et nous sommes heureux de constater que vous l'êtes 😉 En espérant vous revoir très bientôt. Très bonne journée 🥖
D
DDD Loic

Grand choix de sandwichs et de pâtisseries avec un personnel très accueillant et professionnel, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Merci beaucoup ! Vous nous mettez des étoiles plein les yeux ! 🤩 En espérant vous revoir très bientôt.
P
Patricia Gardon

Je me rends régulièrement dans cet établissement qui est sur ma route quand je pars au travail. On m'avait déjà conseillé de m'arrêter, je confirme, les sandwichs sont généreux, très bon. J'ai retrouvé aussi une saveur de mon enfance avec la viennoiserie "œuf au plat". Très bon accueil aussi avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia 😉 Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre boulangerie ait été à la hauteur de vos attentes😉 A très vite. 🥪
A
Amélie Pinarbasi

Paris-Brest immangeable : la crème à l’intérieur avait clairement tourné, avec un mauvais goût et une odeur anormale. J’ai appelé la boulangerie et on m’a répondu que c’était « du matin », ce qui paraît très peu probable vu l’état de la crème. De plus, plusieurs fois le matin j’ai acheté des viennoiserie notamment des croissants au chocolat qui semblaient être de la veille tellement ils étaient secs. Vu le prix, c’est inadmissible. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, On entend votre mécontentement et il est regrettable que le ressenti lors de votre dégustation, ainsi que l'échange téléphonique qui a suivi, n'aient pas été satisfaisants. Nous apportons pourtant un soin quotidien à la fraîcheur de nos pâtisseries et de nos gourmandises artisanales. Votre retour est bien pris en compte et nous permet d'être encore plus vigilants sur ces points. L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony
E
Emmanuelle Taquet

J’ai découvert cette boulangerie depuis peu et je n’ai jamais été déçu ,beaucoup de choix pour les repas le midi ,je vous recommande cette boulangerie

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ce super avis. Ça nous va droit au cœur de savoir que la diversité et la qualité de nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir ! L’athentique Boulangerie 🥖
O
O Sim

Pas honnêtes. Boulangerie qui vend les viennnoiseries de la veille. Dégueulasse. Le pain au chocolat tout sec. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous ouvrons les portes de notre labo à 4h du matin pour que vous puissiez voir par vous même que l’ensemble de nos viennoiseries sont cuites le matin même ! N’hésitez pas à vous présenter à nos vendeuses pour que nous organisions la visite ☺️ Si il nous reste des viennoiseries de la veille, nous les vendons dans des sachets plastiques. Demandez à tous nos habitués . Passez une bonne journée.
L
Lydie Bruyant

J ai acheté ce jour une part de flan et un chou chantilly. Les 2 n étaient pas du jour mais avaient plusieurs jours. Je ne suis pas prête d y retourner !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, On comprend votre ressenti suite à votre passage. La fraîcheur de nos produits est un point auquel nous accordons beaucoup d’attention, et ce que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous proposons au quotidien. Votre retour est bien pris en compte et nous permet de rester vigilants. N’hésitez pas à passer nous en parler directement en boutique si vous le souhaitez. L’authentique boulangerie d’Héloïse et Tony

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