L'éclat du blé

Très déçue par mon expérience. J’ai acheté une baguette dans cette boulangerie et, en la mangeant, j’ai découvert au milieu de la mie un fil en nylon transparent. Le fil traversait le pain, ce qui est particulièrement inquiétant. Je suis retournée dès le lendemain à la boulangerie avec le morceau de baguette où le fil était encore visible. La seule réaction a été un air étonné et une question du type : « Un fil en plastique ? ». Aucune excuse, aucune marque d’empathie ni d’inquiétude face à ce problème. On m’a simplement proposé le remboursement de la baguette. Une erreur peut arriver, mais la manière de réagir face à un client est essentielle. Dans une situation touchant à la sécurité alimentaire, j’aurais attendu au minimum des excuses sincères et la garantie que le problème serait pris au sérieux. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. JE N’Y RETOURNERAI PAS !

Nous adorons les differents pains au levain et brioche de cette boulangerie, les Viennoiseries et les gateaux un peu moins. L’accueil est plus mitigie encore car certains employés sont peu accueillants et parfois equipe semble en sous effectif ce qui impacte le service des clients. Je suis parfois repartie sans rien car trop de temps d’attente. Malgré tout nous apprécions globalement les produits et nous y revenons pour la qualité du pain.

Bonjour, Plus que déçue par l'accueil: je suis âgée avec des problèmes de santé qui ont engendré quelques problèmes d'elocution. La vendeuse m'a fait répéter en soupirantet en soufflant. Disant qu'elle ne comprenait rien. C'est un client qui lui a dit ce que je voulais. Il m'avait donc bien compris. Je me suis sentie humiliée, je ne reviendrai donc pas. On me comprend partout ailleurs, meme au téléphone, c'était visiblement de la mauvaise volonté.

"Vite Vite j'ai pas le temps" Venant toujours de la même personne Il me semble que le but du commerce est de prendre le temps de servir ses clients. Cordialement. Réponse: L’avis portait sur le respect du client. La réponse, elle, confirme le problème. 😉

Accueil archi nul. Venu aujourd'hui pour une première fois et je ne reviendrais pas. Très dommage car les produits sont excellents. Le pain trop bon, les gâteaux et viennoiseries aussi

Bonjour. Je viens voir ma maman à l'hôpital de pont. Je cherchais un lieu réconfortant pour manger tous les midis, mais plutôt une boulangerie, snack qu'un restaurant. Les pains, les gâteaux, la sandwicherie etc sont excellents. Extrêmement bons. Par contre l accueil l est beaucoup moins voire nul de nul. La vendeuse froide, pas aimable, sans sourire et montrait clairement qu'on l' ennuyait, et j avais l impression de la déranger. (J'ai même cru que c'était la fermeture alors que c'était de manger, donc le moment où elle doit être le plus à l' écoute). Dommage que le travail des boulangers et des pâtissiers ne soit pas mis en valeur, et que tout est gâché par l' accueil pourri qui nous a été réservé ! Ce ne sera donc pas mon lieu de réconfort.

J'ai acheté 2 "sachets" de pain qui faisaient moins de 1kg et on m'annonce 18€ ! Surprise sur la moment mais je paie ....je vais y retourner je pense qu'il y a eu une erreur !!! Sinon toujours contente le pain est bon

Large choix de pains et viennoiseries, les sandwichs et quiches sont bons, ça fait 3 ans qu’on passe là régulièrement, on est pas déçu, et l’équipe est cool et souriante. On s’y pose des fois pr prendre le café : beaucoup de lumière c’est agréable, et ça fait une coupure dans la zone d’activités commerciales. Il y a du pain bio, mais pas de pain sans gluten (on en trouve en face à la Biocoop en cas de nécessité).

Extrêmement déçue ! Clients depuis 2021. 2 Pains au chocolat et amande à 2,60€/p rancent j’ai donc ouvert les 2 et ils étaient complètement moisi ! Une honte de vendre des choses pareils hors date. Les sablés eux se désintègrent en les prenant à la mains la croûte du doré au jaune d’œuf tombent avec un goût acide ! Seul le sablé au nutella reste « frais » 15€ à la poubelle ! Respectez votre clientèle et remboursez moi.

Notre expérience à été très très décevante pour notre première fois ici . La caissière blonde très aimable et souriante , en revanche le service de la dame en brune est à revoir . Très peu chaleureuse et aigri , nous avons recommandé un chocolat chaud dû à un oubli , la dame nous à claire et souffler dessus en repartant sans un mot . À côté de ça le boulanger semble très passionné car les viennoiseries sont très bonnes .