L'Epi d'Or est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à La Tour-du-Pin (38110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 19:30
Mardi
06:00 – 19:30
Mercredi
06:00 – 19:30
Jeudi
06:00 – 19:30
Vendredi
06:00 – 19:30
Samedi
06:00 – 19:30
Dimanche
06:00 – 19:30
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Avis clients (256)
Avis Google
4,0
256 avis
5★128
4★63
3★34
2★8
1★23
Z
Zakaria Bouzaher Google
J’ai commandé un gâteau d’anniversaire pour ma femme avec une demande assez spécifique concernant le modèle que je souhaitais. J’ai expliqué mes attentes à la responsable et franchement… le résultat a été exceptionnel !
Le gâteau était magnifique visuellement et surtout incroyable au niveau du goût. Tout le monde a adoré !
Je tiens particulièrement à remercier la responsable qui a été à l’écoute, disponible et aux petits soins du début jusqu’à la remise du gâteau. Elle a vraiment pris le temps de comprendre ma demande et de faire en sorte que le résultat corresponde exactement à ce que j’avais imaginé.
Mission largement réussie !
Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre savoir-faire. Vous avez largement contribué à rendre l’anniversaire de ma femme encore plus spécial.
Je recommande cette boulangerie à 100 % et je reviendrai sans hésiter !
C
Cassandra Google
Aujourd’hui nous sommes venu acheter des miniardise ainsi que 2 pain bagnat .
Les pains baignats sont secs et celui au poulet particulièrement décevant quant à la quantité de poulet qui n’est que sur les bords!!!!!
Les miniardises super sèches l’éclair le choux étais sec et dur !!
La tartelette dur et la crème pas bonne du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra,
Nous sommes profondément désolé que votre expérience ce soit achevé de cette manière.
La satisfaction de nos clients étant essentiel pour nous, nous vous invitons à revenir afin de trouver une solution ensemble pour remédier à cette expérience qui ne reflète pas le travail que fournit l’équipe au quotidien.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine expérience.
H
Houssam Bouteraa Google
Une excellente boulangerie ! Les pâtisseries sont vraiment délicieuses et très bien présentées. On sent la qualité et le savoir-faire.
L’accueil est également au top : personnel très agréable, souriant et chaleureux. La boulangerie est propre et bien entretenue, ce qui est très appréciable.
Je recommande vivement cette adresse, j’y retournerai avec grand plaisir !
M
Mehdi Rekik Google
Excellente boulangerie, accueil et service exceptionnel. Les viennoiseries sont excellente.
M
M A Google
Super boulangerie. Je recommande !
M
Marwa Lekhal Google
Les pâtisseries sont bonnes et le pain est de qualité, c’est pour cela que je continue à venir. En revanche, le service à l’accueil est très variable selon la personne présente. Une dame en particulier est souvent désagréable.
Ce matin, j’ai acheté du pain et j’ai payé avec ce que j’avais : 2 € en pièces et le reste en centimes rouges. Cet argent est parfaitement valable et reconnu comme moyen de paiement. Pourtant, j’ai encore eu droit à des remarques sur ma façon de payer.
Recevoir ce type de réflexion à chaque visite devient vraiment stressant et désagréable en tant que client. On devrait pouvoir régler ses achats avec des espèces, quelles que soient les pièces utilisées, sans être jugé. C’est dommage, car la qualité des produits mérite un accueil plus respectueux.
A
Aspenrattow Aspenrattow Google
Depuis le changement de direction, la boulangerie est devenus bien sale. Vitres sales, nourriture pour chats à côté de l'entrée du magasin, une vendeuse qui se prend pour la chef désagréable. Des gâteaux à base de crème pâtissière qui reste sur le comptoir non réfrigéré en pleine chaleur. Des papiers de cuisson pour plaques qui restent au sol et dont le personnel marche dessus. Bref, cette boulangerie est très sale. Je plains les salariés avec cette mini chef. Si vous souhaitez être malade, foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et sommes particulièrement surpris par la description que vous faites de notre établissement, mais également par le niveau de précision de certaines de vos remarques.
Au regard des détails que vous apportez concernant nos méthodes de travail, certaines étapes très spécifiques de production ainsi que des éléments relevant de notre organisation interne, nous constatons que vous semblez particulièrement bien connaître le métier et le fonctionnement de notre établissement.
Lorsqu’un client rencontre un problème, nous préférons toujours pouvoir échanger directement avec lui afin de comprendre précisément la situation. Il aurait donc été appréciable que vous puissiez vous présenter sous votre véritable nom ou, tout simplement, venir en discuter avec la direction. Nous restons bien entendu disponibles pour le faire.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions aux personnes qui pourraient lire votre commentaire.
Concernant les papiers de cuisson, ceux-ci sont utilisés pour la cuisson de nos baguettes tradition et sont retirés quelques minutes avant la fin de la cuisson avant d’être jetés.
Nous tenons toutefois à préciser un élément qui a son importance : cette méthode de travail existait déjà avant le rachat de la boulangerie et n’a jamais été modifiée par la nouvelle direction. Il est donc assez surprenant qu’elle soit aujourd’hui présentée comme révélatrice d’une dégradation de nos pratiques puisque, sur ce point précis, rien n’a changé.
Leur présence ponctuelle à proximité du four correspond uniquement à cette étape de production et ils ne sont évidemment pas réutilisés. Nous veillerons néanmoins, comme pour toute remarque constructive, à ce qu’ils soient évacués le plus rapidement possible.
Concernant les pâtisseries à base de crème, lorsqu’un gâteau vient d’être terminé par notre pâtissier, celui-ci le dépose sur le banc afin que la vendeuse puisse le placer dans la vitrine réfrigérée. Si celle-ci est en train de servir un client, la pâtisserie peut donc rester quelques instants sur le banc, uniquement le temps qu’elle termine son service, avant d’être mise au froid. Il ne s’agit en aucun cas de pâtisseries laissées volontairement et durablement à température ambiante « en pleine chaleur ».
La propreté de notre établissement, la conservation de nos produits et le respect des règles d’hygiène sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Nous entendons les remarques constructives et n’hésitons pas à nous remettre en question lorsqu’un point peut être amélioré.
Enfin, nous souhaitons revenir sur les propos concernant l’une de nos vendeuses, notamment la manière dont vous faites référence à son rôle au sein de l’établissement.
Cette salariée n’a jamais été présentée auprès de notre clientèle comme responsable de la boutique, son rôle éventuel dans l’organisation de l’équipe relevant exclusivement de notre fonctionnement interne. Nous sommes donc particulièrement surpris de retrouver dans un avis présenté comme celui d’un client une information qui n’a jamais été communiquée à notre clientèle.
Nous regrettons également l’expression « mini chef » employée à son égard. Si son comportement vous a déplu ou si un échange vous a semblé inapproprié, nous aurions préféré que vous nous rapportiez précisément les circonstances afin que nous puissions comprendre ce qui s’est réellement passé.
Nous acceptons la critique lorsqu’elle permet d’avancer, mais il nous semble également légitime de nous interroger lorsque celle-ci comporte des informations particulièrement précises sur nos méthodes de travail et sur notre organisation interne, auxquelles un client n’a normalement pas accès.
Nous vous renouvelons donc notre invitation à vous présenter auprès de la direction afin que nous puissions échanger sereinement, directement et en toute transparence sur votre expérience.
T
THOMAS ROUDAIRE Google
Excellente boulangerie,
Personnelle très agréable Et la pâtisserie est très bonne.
Merci d’être ouvert 7/7
L
Laura Stingue Google
Très gentil et très bon ! Le personnel est toujours très souriant ! J’adore 🥰
A
Anthony Stalder Google
Toujours un régal chez L’Épi d’Or ! Les pâtisseries sont excellentes et le gâteau d’anniversaire que nous avons commandé était aussi beau que bon. On sent le savoir-faire et la passion. Je recommande les yeux fermés !
K
Kevin Rekik Google
Je me suis arrêté par hasard dans cette boulangerie étant de passage dans le coin (je suis routier), et je me dois de mettre un avis tellement l'accueil était chaleureux, la dame prend le temps de conseiller, discuter, est tres gentil.
La qualité des produits est également au rendez-vous, sandwich et pâtisserie.
Merci encore, je reviendrais chaque fois que je suis dans le coin.
D
Doriane Rbllr Google
Boulangerie excellente !
Pain et gateaux délicieux et personnel très sympathique.
Je recommande vivement !🙂
M
Max Google
En tant que belges de passage à la Tour-du-Pin, nous avions pris plein de produits dans cette boulangerie (baguette tradition, pain aux céréales, viennoiseries, brioche et quiche). Tout était délicieux !
A
Alexis Monin Google
Pas très bon accueil. Je rentre dans cet établissement pour acheter des viennoiseries, et me disent qu’ils seront prêts dans 5 minutes. Je décide de patienter 10 minutes plus tard je demande où cela en est, elles me répondent qu’il n’y plus de viennoiseries. Faire patienter des clients pour au final ne pas être servi je trouve ça ridicule!
A
Alami Sarah Google
Cela fait 2 ans que je commande mes gâteaux chez Epi d'or. Que dire à part que c'est excellent. Le fraisier est aérien, léger et pas écoeurant. Je recommande à 1000%
F
Fernando Da costa silva Google
J'ai commander un millefeuille de 20 personnes pour le samedi 22 mars , on tient à vous remercier tout était bon . On reviendra pour de future occasion .
P
Pouce Tom Google
J'ai longtemps cherché une bonne pâtisserie sur la tour du pin/saint jean de soudain et j'ai enfin trouvé.
L'accueil est conviviale et souriant.
Et les deux gâteaux achetés un délice, je recommande +++
S
Sophie Rousset Google
Suite à l'achat d une forêt noire : Rapport qualité prix top, grosseurs des parts parfaites. Nous avons également testé le fraisier,il était excellent. Merci pour vos pâtisseries enfin un vrai boulanger.
B
B S Google
Je ne sais pas comment dire . C'est la 2 ème mauvaise expérience, je parle ici des sandwichs , et comme dit le proverbe jamais 2 sans 3 , donc je testerai une dernière fois , prochainement ...
2e expérience, Le panini , était disons bon, mais comme avec un arrière-goût pas bon du tout : à mon avis le pain panini , ainsi que les ingrédients, étaient ok, je pense plus à un mauvais rinçage du ' grill ' qui sert à cuire le panini ...
Je n'ai pas été malade , mais la dégustation du panini fut , disons, très décevante ,avec un goût de ....je ne sais pas .... / rien qui ressemble à du pain et aux ingrédients / un goût de j'sais pas , liquide vaisselle, de nettoyage...??!
et vu le prix, j'attends qd même un minimum .....
Sinon, Bref , certains pains sont excellents, d'autres sont à fuir ...
Je ferai ma 3éme expérience/sandwich
car l'erreur est humaine , mais persévérer dans l'erreur est diabolique...
[errare humanum est, sed persevarare diabolicum ]
e
estelle colin Google
Un accueil au top, des gâteaux très beaux, dommage que le goût ne soit pas à la hauteur ni du visuel, ni du prix!
Une forêt noire très belle mais sans kirsch, sans cerise, à plus de 3€. C'est donc une génoise chocolat avec de la crème...
Un autre gâteau, le chinois, crème, fruits rouges et frangipane. Très beau aussi! Mais impossible de manger la pâte de la tartelette, tout simplement de la pierre (je ne saurais vous dire si elle est bonne du coup...).
Une vraie déception...
Moi qui est hésité avec celle qui est 50m plus loin, forcée de constater que j'ai fait le mauvais choix 😔
M
Mélissa Dréano Google
Les prix auraient été correctes si les pâtisseries avaient été de bonne qualité. Le framboisier était plutôt bon mais la tarte pomme était une catastrophe. Sans parler des étiquettes collantes avec le logo de la boulangerie collé à même le gâteau. C'est simplement répugnant.
C
Cocotte De St Sulp Google
De passage, arrêt imprevu. D'abord choquée qu'ils ne fassent pas le sans-contact et CB à partir de 5 €, j'ai pris des viennoiseries en plus de mon pain pour atteindre la somme....Aucun regret ! J'ai mangé mes meilleurs croissants et pains au chocolat depuis longtemps ! Pour 5 euros je suis prête à refaire la route ! Mais vraiment faites un effort sur la CB, j'ai failli sortir pour aller plus bas ds la rue, mais il y avait une file d'attente. C dommage pour vous avec des viennoiseries aussi bonnes.
P
Philippe Guillaud Google
Je prend mon pain depuis plus de 20 ans beaucoup de changement de proprio en 20 ans bien sur ,le pain n a pas changer.
Par contre niveau sandwich leur tailles on diminuer et leur garnisage on beaucoup diminuer c est dommage c est quasiment des Sandwich au pain
Du coup je vais chez Marie .dommage mais bon il sont garnis et au même prix.
S
Sabatini Alain Google
Depuis quelques mois sur le secteur, j'ai découvert ce lieu merveilleusement sucré, ou le TCHIBOU, gâteau maison, ravi les papilles exigeantes de mes invités et de votre serviteur. Rien ne fait défaut, ils ont même un petit parking devant, qui facilite les achats pour les fainéants comme moi. Pour les prix, ils sont dans le coup, et leur qualité, mérite amplement d'être proposée au prix pratiqués.
Une petite affaire, pleines de grandes qualités.
B
Brigitte Cochet Google
Pâtisserie toujours très bonne, faite du jour La Patronne est très exigeante sur la qualité de ces produits. La Patronne et ses Employées sont très aimables et sympathiques☺☺☺. Et ça c'est primordial quand on est commerçant !!!! Je recommande l'épi d'or je n'ai jamais été déçue depuis que je suis Cliente chez eux. Je recommande cette boulangerie pâtisserie ouverte 7 jours sur 7 de 6 h à 19 H 30 😉😉😉
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L'Epi d'Or
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
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