L ÉPI MAREUILLAIS

Très déçue par cette boulangerie. J'avais commandé deux pièces montées pour le baptême d'enfants. Afin d'éviter tout malentendu, j'avais pris le temps d'échanger avec la patronne à plusieurs reprises : par téléphone, par message, par mail, et je me suis même déplacée en boutique pour confirmer tous les détails de la commande. Le jour du retrait, les pièces montées ne correspondaient absolument pas à ce qui avait été convenu. Pour des thèmes Stitch et Cars, nous nous sommes retrouvés avec de simples feuilles de papier imprimées et non comestibles collées sur les pièces montées, ce qui était très loin du résultat présenté et attendu pour un événement aussi important. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement, la patronne s'est montrée désagréable, n'a pas cherché à trouver une solution et m'a même raccroché au nez. Plus surprenant encore, elle m'a menacée de porter plainte alors que je suis simplement une cliente qui a payé une prestation coûteuse et qui s'attendait légitimement à recevoir un produit conforme à ce qui avait été convenu. J'ai payé un prix important pour deux pièces montées et j'estime qu'il est normal d'attendre un résultat à la hauteur des engagements pris lors de la commande. Au lieu d'un dialogue constructif face à mon insatisfaction, j'ai eu le sentiment de ne pas être écoutée ni respectée en tant que cliente. Une expérience très décevante, tant sur la qualité de la prestation que sur la manière dont la réclamation a été gérée. Je ne recommande pas cet établissement au vu de mon expérience. Photo des pièces montées demandées a gauches, celle que nous avons eu a droite.

Merci de changer vos horaires sur Google nous sommes passés ce jour dimanche 16:45 et ma boulangerie est fermée contrairement à ce qu'il y a de marquer sur Google

Gateaux nid de Pâques c’est de la crème au gâteaux Écœurant

Super boulangerie un régal accueil chaleureux.

Je commande un pré fou, il me disent que c’est possible de Me le cuire, je paye et me disent que ce n’est plus possible. Inadmissible je souhaite me faire rembourser, ils ne veulent pas.

Les pains et baguettes proposés sont excellents tout comme la viennoiserie et la pâtisserie.

Dommage que la direction de cette boulangerie ne veuille pas rembourser le trop perçu pour une grosse commande pour un retour de mariage ne veut absolument rien savoir à fuir

Vous entrez ici dans une VRAIE boulangerie , tenue par un VRAIS boulanger ! Qui prépare lui-même sont pain, ces brioches, sa gâche (succulente) et tout le reste aussi. Ces produits sont juste tous délicieux , toujours frais et joliment présentés, vous serez servis avec le sourire de la patronne , souvent assisté de celui de sa collaboratrice . Un établissement qui vaut de faire quelques kilomètres supplémentaires pour déguster de très bons produits . Merci pour votre travail , et la qualité de vos produits 😀. Franck

Il y a un gros problème avec les baguettes du distributeur de la Mainborgère. La baguette va encore finir à la poubelle...

Commande pour Noël de 2 bûches pour 6 personnes. Très belles bûches en taille et au goût excellente. Tout à été mangé le jour même. Super accueil au téléphone pour la commande et très bon accueil aussi au magasin.