L'Excellence boulangerie de Rouen

Très mauvaise expérience ce matin. Je suis venu avec mes collègues après le travail vers 8h pour prendre un brunch, mais nous avons été très mal accueillis du début à la fin. Dans un premier temps, il n’y avait ni savon ni papier dans les toilettes. Nous avons demandé du savon au personnel, mais personne ne nous en a donné. Ensuite, lorsque nous disions bonjour, certaines personnes ne répondaient même pas. Le pire reste l’accueil à la caisse : la dame était très désagréable. Quand nous lui avons demandé des renseignements sur le brunch, nous avons eu l’impression d’être regardés de haut et méprisés. Son attitude nous a mis très mal à l’aise, au point que nous sommes finalement repartis sans rien commander. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image de la boulangerie. Je plains sincèrement le patron si le personnel accueille les clients de cette manière. Et malheureusement, ce n’est pas la première fois que je suis mal traité dans cet établissement.

Nous avons acheté 4 pâtisseries : un millefeuille café, un flan pistache, un trois chocolats et un entremets mangue-vanille. Aucune des pâtisseries n’était à une température adaptée. Nous avons ensuite demandé un verre d’eau, mais celui-ci nous a été refusé au motif que « le patron ne veut pas qu’on donne l’eau du robinet ». Nous avons demandé à voir le responsable, mais celui-ci était absent. La serveuse a donc contacté sa supérieure, qui nous a répondu : « On ne donne pas d’eau car certains clients abusent, et l’eau du robinet est tiède. » Or, ce refus est contraire à la réglementation. En effet, en France, tout établissement servant des repas est tenu de fournir gratuitement de l’eau potable à ses clients. Cette obligation découle notamment de l’arrêté du 8 juin 1967 (qui prévoit que l’eau est incluse dans le prix du repas), ainsi que de l’article L.541-15-10 du Code de l’environnement, qui impose la mise à disposition gratuite d’eau potable aux clients.

Nous avons testé les sandwichs que nous validons. Puis en petit dessert nois avons pris des trompes l'œil le pistache et mangue validé aussi et le donuts nous a fait de l'œil donc on la testé est il est juste trop bon. Puis les flans sont plus que validé aussi. Nous reviendrons et nous recommandons.

⭐⭐⭐⭐⭐ 🥐✨ Boulangerie absolument magnifique et d’une propreté irréprochable — on peut y aller les yeux fermés 👀👌 🙌 Patron au top, accueillant et vraiment sympa. 👔🌟 Mention spéciale pour la vendeuse, superbe avec sa chemise, souriante et très professionnelle. 🤩🍰 Les trompe-l’œil ? À tomber par terre, un vrai régal pour les yeux ! 💛 Merci pour cet accueil au top. Magali de La Poste 📮

Je me suis garer devant pour prendre des pâtisserie à offrir en allant chez quelqu’un , la beauté de l’enseigne ainsi que l’intérieur mon mis en confiance mais alors très déçu quand on m’a donner ma boîte , au prix des pâtisserie je m’attendais à une boîte quand même plus jolie ou moins un minimum de ruban ou autre sur la boîte , entre 3 et 7€ la pâtisserie j’en est pris 7 je me retrouve avec une boîte basic tenu avec un bout de scotch comme une boulangerie lambda , même à Leclerc leurs boîte son plus jolie quand même. Faut vraiment revoir le packaging

Les trompes l'oeil, sandwichs sont tout simplement un régal !!! Beaucoup de variété. Certains prix sont haut mais la qualité est présente

Très bonne boulangerie avec une grande variété de choix : sandwiches, pâtisseries, gâteaux… tout est aussi délicieux les uns que les autres. Les produits sont toujours frais, bien présentés, et on sent vraiment le savoir-faire artisanal. L’accueil est chaleureux et le service rapide, ce qui est toujours appréciable. Un vrai plaisir d’y revenir !

Franchement très déçue de cette boulangerie. J’ai pris un brunch à 15 € et la qualité n’était vraiment pas au rendez-vous. On nous a servi un chocolat chaud… à l’eau, un café à l’eau aussi, sans sucre. Aucun couvert, aucune serviette. Dans l’assiette : deux œufs très secs, un morceau de fromage, un peu de pain et de toutes petites viennoiseries qui ne donnaient pas envie. Pour le prix, c’est vraiment abusé. L’endroit pourrait être bien, mais là c’était clairement pas bon et pas soigné du tout. Je ne recommande pas.

Incroyable comme d’habitude , brunch à 13€ très très très raisonnable , trompe L’œil 6,5€

L'Excellence porte excellemment bien son nom. Nous sommes toujours accueillis avec de grands sourires, un super service, serrage de main du patron et des employés et des pâtisseries toujours plus délicieuses les unes que les autres. Je ne sais pas si c'est parce que nous nous y rendons au moins quatre fois par semaines sur les deux dernières années mais dans tous les cas, ça vaut le coup ! Meilleure boulangerie du secteur rouennais. Merci encore ! (Vos voisins, Saif et Noor) 💚🤎