L'Instant Gourmand

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette boulangerie. A chaque fois je pense avoir tout vu puis, finalement, je suis davantage surprise : j’achète un gâteau, la vendeuse met les doigts dedans, ce qui ne semble pas la perturber puisqu’elle me l’a vendu comme tel. Quelques temps après, j’achète une baguette, la vendeuse, prise d’éternuements, ne trouve rien de mieux à faire que d’éternuer sur le pain. Le gérant, lui, est je m’en foutiste (cela ne le dérange que ses vendeuses ne disposent pas des bases d’hygiène). Et les réponses aux avis qui se moquent des clients c'est quand même assez limite.

Côté Boulangerie, je recommande expressément la CRAQUANTE, un vrai délice à la sortie du four et qui se conserve très bien quand on rentre à la maison. Côté pâtisserie, jamais déçu, nous avons commandé un number cake pour l'anniversaire de notre fils, c'était non seulement joli mais aussi très bon (cf. photos) Service rapide et efficace quelque soit les heures auxquelles je passe

J’ai acheté deux pâtisseries, placées dans une boîte trop petite, l’une sur l’autre. En rentrant, j’ai vu que l’éclair ( Paris-brest ) était écrasé. Je suis revenu une vingtaine de minutes plus tard pour le signaler. Une erreur d’emballage peut arriver, ce n’est pas cela qui m’a le plus déçu. En revanche, j’ai été très surpris par l’attitude de la responsable : au lieu d’écouter ou de s’excuser, elle m’a tout de suite demandé pourquoi j’agissais ainsi, en me reprochant mon ton, sans vraiment écouter mes explications. Le gâteau a finalement été remplacé, mais sans la moindre excuse. Selon moi, le respect du client et la façon de gérer une réclamation comptent autant que la qualité des produits. J’espère sincèrement qu’une amélioration sera possible.

C'est vraiment dommage d'en arriver là parce que les produits sont franchement excellents et la qualité est toujours au rendez-vous. En revanche, côté service, c'est une autre histoire. Je suis passée ce mardi et je suis (encore) tombée sur la vendeuse aux cheveux bouclés. Ce n'est pas la première fois que je viens et c'est systématiquement la seule à ne même pas calculer les clients : aucun "bonjour", zéro politesse. Pire encore cette fois-ci, elle a carrément refusé de me servir en appelant sa collègue pour le faire en me disant que c’était pas elle qui s’occuper du service ... On a clairement l'impression qu'elle choisit qui elle a envie de servir au faciès ou à la tête du client. Dommage pour les boulangers et les autres vendeurs qui font très bien leur travail, mais un tel manque de respect et de professionnalisme au comptoir, ça gâche tout.

Je tiens à remercier la jeune vendeuse qui a travaillé cet après-midi et qui s'est occupée de moi. Elle a été très accueillante, souriante et d'une grande gentillesse. Elle a pris le temps de me conseiller et de m'aider à choisir un gâteau, qui s'est révélé être délicieux ! Son professionnalisme et sa bonne humeur ont vraiment fait la différence. Grâce à elle, cette boulangerie a gagné une nouvelle cliente. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venue de moselle passer 1 week-end jai pris cette boulangerie pour la proximité du lieu mais tellement déçue l'accueil est de 0 vraiment sur 4 serveuse les 3 plus âgées impeccable souriantes aimables pour ma part jai eu 1 jeune catastrophe aucun sourire aucun bonjour ou s'il-vous-plaît franchement soit elle prend exemple sur les collègues soit elle va en usine heureusement que le café et croissant étais très bon

Pain au chocolat et croissant immangeable. J'achète 4 viennoiseries aucune ne peux être manger je vais revoir la boulangerie la nana me dit ah je suis dsl ça date de ce matin. Fau arrêter de ce foutre de la clientèle !!! Vos viennoiseries date d'hier !! Incapable même pas elle m'a proposé de les changer. Manques de professionnalisme complet

J’ai passé chercher du pain avec ma fille de 3 ans , ma fille a mit même pas 1 minute pour réfléchir ce qu’elle prend , alors la serveuse qui nous accueilles a déjà perdu sa patience , et qui commence à me parler avec une haute voix limite insulte , depuis des années que je viens chez eux je suis toujours bien Accueillie, Franchement très dommage d’avoir une mauvaise serveuse qui a aucune patiente avec les Clients de plus avec un regard raciste , qui gâche tous les bons produits faits par un bon pâtissier ! Avec une si mauvaise serveuse qui présente l’image de cette boulangerie étoilée qui fait perdre des clients Fidèles. Si elle sait pas faire la vente ou service , laissez les autres qui ont besoin de poste ! Et ce sera beaucoup mieux pour l’image de L’INSTANT GOURMAND .

La meilleure boulangerie/patisserie de Courbevoie. Tout y est un régal : des viennoiseries pour le petit-déjeuner, du pain merveilleusement bon (la craquante, la tradi classique ou graine…), la patisserie (Phenix et Lyra, c’est toujours un franc succès à la maison) et les petits canapés pour mes apéritifs aussi beaux que bons! Et les chocolats (excellents). Ne changer rien surtout!

Très bonne boulangerie ! L’équipe est vraiment sympa et accueillante. Mention spéciale à Nadia, toujours très souriante et courtoise, ça fait plaisir 😊. Les viennoiseries, les pâtisseries et les produits en général sont bons et de très bonne qualité. Je recommande sans hésiter !