L'OCCITANE D'OR

J ai mis une etoile par depit sinon ça merite 0. La dame devrait changer de metier ..pas du tout commerciale, desagreable . Boulangerie qui ouvre a des horaires aleatoires..Pain bon quand j ai la chance sinon souvent brulé et dur a se casser les dents. Patisserie surgele.. De plus l hygiene est douteuse dans cette boulangerie. Je n y retournerai plus a 100m une seconde boulangerie qui sont plus commerciale et tres bon

Je commande un gâteau une trophée. En goûtant le gâteau arriver chez moi je m'aperçois qu'ils ont mis de la crème au beurre dans la tropésienne. Je pense que le ou la pâtissière a oublié de passer son diplôme. C'est une honte Au prix du gâteau. Il devrait même pas avoir L'enseigne pâtisserie Et en plus le pain est trop cuit. À des conseillers pour ma part, je n'ai retourné Plus

Bonjour. Est-il possible de connaître vos horaires d'ouverture car sur votre site internet Il est marqué 7h30 ? Or, cela fait plusieurs fois que je passe devant chez vous à huit heures et c est toujours fermé merci

Je recommande accueil toujours avec le sourire et un.petit mot pour les clients le pain et la pâtisserie est très bonne je viens de labastidette pour son pain. Merci à vous 2

C'est une boulangerie qui n'ouvre pas avant 8h30....bon. Mais la boulangère se comporte très mal. Alors que j'ai une addition conséquente de pâtisseries, je demande deux papiers différents pour les deux pains que j'ajoute a la liste d'achats. Elle se met à fulminer après ma demande compte tenu du prix des sachets papiers. C'est déplacé, tout autant que l'absence de prix devant les pâtisseries les plus chères qui sans être mauvaises ne sont pas au niveau de celles qui sont facturées à ce prix chez les pâtissiers de renom. Dommage, le pain est bon , les pâtisseries correctes ( bien que trop chères et avec un prix non affiché) en échange le comportement abject fait que je n'y irai plus jamais ni ma belle famille habitant à 200m de là.

après avoir vu tous les commentaires, je confirme les pâtisseries sont bien congelées, alors que nous les avons laissé au chaud, je trouve ça inadmissible au vu de tous ces commentaires négatifs, par rapport aux pâtisseries congelés et au frigo, il serait judicieux en ce début d’année 2026 de partir sur de bonnes résolutions en commençant par changer le frigo

J'ai pris 3 pâtisseries malheureusement tous était congelé religieuse chocolat la pâtissière dit quel a fait un petit changement dessus en étant super fière ! et éclair café. Arrive a la maison le fondant café etait cassé dans la boîtes, Et tout dur, le choux pff dur comme du béton! Après les boulangeries s’étonne que nous allons en grande surface , mais arrête de vendre du congelé au client ! En plus au prix fort et sans le signaler quel honte pâtisseries a fuir!

Malgré les menaces de la gérante ("FAITES ATTENTION A VOUS MADAME"... devant mes filles qui ont eu peur), il me semble important de partager ma TRES MAUVAISE EXPERIENCE dans cette boulangerie. De passage à Lherm nous nous sommes arrêtées pour une petite faim: un donut, du pain, une tartelette aux fraises. Jusque là tout va bien. Nous nous asseyons sur le banc en face de la boulangerie pour déguster notre petit plaisir. Les fraises de la tartelette étaient toutes congelées (la chantilly aussi), ma fille essaie de la manger mais n'y prend aucun plaisir. Je lui propose de la ramener à la boulangerie pour un échange (ça peut arriver me dis-je bienveillante). Nous voilà donc de retour dans le boulangerie. J'explique calmement et sans reproche à la dame que la tartelette est congelée... elle en déduit rapidement que c'est à cause de son frigo (tartelette trop proche de la grille). Ok, pas de soucis... il y a 2 autres tartelettes placées différemment dans le fameux frigo... je suis persuadée qu'elle va en donner une à ma fille pour remplacer la 1ère! Cette dame reste penchée sur ses tartelettes à les regarder pendant un temps anormalement long.... ???? Finalement, je la bouge un peu en lui demandant un échange de tartelettes pour que ma fille puisse goûter. Elle regarde la tartelettes rapportée (congelée) et me dit "Ben, comme vous l'avez entamée (ben oui sinon on aurait pas sentit qu'elle était congelée pardi), je ne fais pas d'échange, vous pouvez la garder pour ce soir (c'est sûr quand elle aura DECONGELEE) et vous en achetez une autre"!!!!!! Les bras m'en sont tombés!!!! J'ai fait demi-tour sans négocier, lui disant tout de même qu'elle aurait un avis salé sur Google (que voici). On sort, on se pose sur le banc. Elle sort de sa boutique en furie, nous hurlant de revenir... Je ne l'écoute pas, elle continue, je ne sais pas ce qu'elle dit, elle appelle ma fille qui se met à pleurer... puis me menace de l'autre côté du trottoir. On aurait dit un squetch! J'ai 45 ans et de ma vie je n'ai jamais vécue une scène aussi hallucinante chez un commerçant. Tout était réunir: MAUVAISE FOI, INCOMPETENCE, AGRESSIVITE, MENACES. Quand elle est enfin rentrée dans sa boutique, un villageois est venu me rassurer de ne pas m'en faire..."C'est fréquent dans cette boulangerie". Fréquent peut-être/choquant quand même! J'hésite à aller déposer une main courante demain (j'ai pris des numéros de témoins des menaces). Je viens de lire les autres avis... beaucoup ont déjà subi des expériences similaires dans ce commerce. Quelle tristesse!!!