L’OTEMTIK

L accueil est glacial. Pour moi c est important. Cela me met mal à l’aise, c est très désagréable et ne donne pas envie d’y retourner. Un sourire ce serait tellement mieux. C’est dommage de saboter un commerce avec un tel comportement.

Je suis entré dans cette boulangerie pour acheter une baguette. On m'a répondu qu'il n'y en avait pas, mais qu'il y avait des « traditions ». J'ai alors indiqué que pour moi, une tradition correspondait bien à une baguette — et que puisqu'aucune baguette n'était vendue ici, on pouvait considérer que la tradition en tenait lieu. La vendeuse, visiblement vexée, a refusé de me servir et de me vendre cette tradition. J'ai dû me rendre dans une autre boulangerie, où le même échange n'a posé aucun problème. Refuser la vente à un client courtois pour une simple question de vocabulaire, c'est une clientèle qui ne reviendra pas. Je déconseille cet établissement. A éviter vendeuse pas aimable du tout

Très décevant, à éviter. J’ai acheté un sandwich au poulet qui s’est révélé quasi vide : deux minuscules morceaux de viande, une rondelle de tomate et un peu de salade, le tout au milieu d’un morceau de pain désespérément creux. Après avoir appelé puis fait l’effort de me déplacer sur place pour signaler le problème photos à l'appui, l’accueil a été catastrophique. L'équipe en caisse s'est montrée désagréable, méprisante et de mauvaise foi, essayant de rejeter la faute sur moi comme si je cherchais à obtenir un produit gratuit alors que l'erreur venait clairement de chez eux. Pour couronner le tout, la vendeuse a osé prétendre que l'enseigne était réputée pour charger généreusement ses sandwichs... Alors qu'en réalité, j'ai connu de nombreuses boulangeries qui proposent des sandwichs nettement plus garnis que ça ! Il a fallu batailler pour obtenir un geste et de vagues excuses du bout des lèvres. Un sens du commerce et un respect du client totalement inexistants. Je ne reviendrai pas.

A FUIIIRRREEE Expérience client déplorable et accueil agressifJe suis extrêmement déçu(e) par mon passage dans cette boulangerie. Tout a commencé lorsque j'ai demandé le prix d'une pavlova : on m'a répondu de manière très sèche de regarder l'étiquette.J'ai ensuite commandé une quiche et un crumble en demandant à ce qu'ils soient légèrement réchauffés. La vendeuse a refusé catégoriquement et fermement de chauffer le crumble. Devant ce refus, j'ai annulé le crumble pour ne prendre que la quiche.Après avoir payé, on me sert une quiche complètement froide au milieu. Je demande poliment à ce qu'elle soit réchauffée davantage en la tendant logiquement vers le micro-ondes. La vendeuse a alors exigé que je fasse tout le tour pour lui redonner au niveau de la caisse. Face à ce manque d'organisation et de flexibilité, j'ai manifesté mon agacement en posant la quiche.C'est à ce moment que la vendeuse a tout simplement refusé de me vendre le produit, m'a remboursé(e) et m'a textuellement dit qu'elle refusait de me servir car elle était « chez elle ». Un comportement anti-commercial au possible. Le cadre a beau être joli, le sens du service est totalement inexistant. À fuir

Avis aux amateurs de bons pains, vous trouverez à cette adresse une tourte de meule exceptionnelle. Celle-ci est délicieuse et le reste plusieurs jours. Nous partons régulièrement en randonnées et elle nous permet de rester en autonomie plus de 5 jours voire une semaine. Pour un pain du jour, je recommande le Troubadour. Ça tombe bien, quand vous l'entamez, vous n'arrivez plus à vous arrêter..! Si vous cherchez du bon pain, l'Otemtik est votre adresse... La patrone et le patron sont par ailleurs très sympas! Que demander de plus?

J’adore le pain, les viennoiseries et les gateaux je vous raconte pas. Sur ce point, rien à redire : les produits de cette boulangerie sont de qualité. En revanche, l’accueil est vraiment pas possible. À plusieurs reprises, nous y sommes allé ma femme ou mes enfants, nous n’avons jamais eu droit à un bonjour, un sourire ou même un minimum de chaleur. Je suis quelqu’un de plutôt jovial, je fais 150 kg et j’ai souvent le sourire aux lèvres c’est même compliqué de me le retirer. Mais là honnêtement vous n’êtes pas près. Au bout de six mois à venir régulièrement, j’ai fini par demander, très calmement, pourquoi je n’avais jamais de réponse à mon bonjour. La réponse m’a laissé sans voix : « Pourquoi devrais-je vous sourire ? C’est écrit où ? Ce que vous me demandez, c’est de la pe….ion. Vous êtes ma..de. » Je n’avais jamais entendu une telle réaction pour une simple demande de politesse. Je sais à quel point il est difficile de faire vivre un commerce. Je suis moi-même commerçant, je connais les charges, les factures, les salariés et les familles qui dépendent d’une entreprise. C’est justement pour cette raison que je laisse très rarement un avis négatif. Mais quand on en arrive à un tel niveau de mépris envers un client, je ne trouve plus les mots. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boulangerie tant que les personnes actuellement à l’accueil seront les mêmes. C’est dommage, car les produits méritent mieux que l’expérience client qui les accompagne.

Expérience très décevante. Les patrons, et surtout la patronne, ont un comportement inacceptable. Elle parle mal aux clients, ne sourit jamais et manque de respect envers les personnes qu'elle accueille. J'ai personnellement observé des propos à caractère raciste, ce qui est profondément choquant et n'a pas sa place dans un commerce. En lisant les autres avis, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir vécu ou constaté ce type de comportement. Je ne reviendrai pas et je déconseille vivement cette boulangerie.

Habitants de Ville-d’Avray depuis 2024, nous avons rapidement remarqué cette boulangerie pour l’excellente qualité de ses produits. Certes, l’accueil peut parfois sembler un peu froid, avec minimum bonjour - merci - au revoir. Cependant, nous n’avons jamais été mal traités, insultés, mal servis ou agressés. Personnellement, je trouve cela charmant et préfère des êtres humains avec leurs humeurs du jour, plutôt qu’avec des commerciaux avec un sourire 24/7. Je tiens également à témoigner de leur grande gentillesse envers les enfants (et pas seulement avec les miens). Madame n’hésite pas à sortir de son comptoir pour faire un "check" et offrir un cookie ou une chouquette. C’est un geste qui réchauffe le cœur. Leurs pâtisseries sont excellentes, pas trop sucrées, juste comme il faut. En tant qu’ancien habitant de Boulogne-Billancourt, une ville où les boulangeries ne manquent pas, j’avais l’habitude de varier entre plusieurs adresses : le pain ici, la tarte aux pommes là-bas, le gâteau au chocolat ailleurs. Mais chez l’OTEMTIK, tout ce que j’ai goûté m’a enchanté. Essayez simplement leur crêpe nature : je ne savais pas qu’une crêpe pouvait être aussi délicieuse. Je profite de cette occasion pour les féliciter sincèrement pour leur travail et les remercier de maintenir un tel niveau d’excellence. Bon courage à eux, et je leur souhaite encore de nombreuses années de succès.

A fuir totalement.Service désagréable et manque de respect du début à la fin. J’ai simplement demandé 2 sachets différents pour une question de praticité, on me l’a refusé de manière hautaine en me réclamant 10 centimes. Personnel méprisant et aucun sens du service client. En plus, les prix sont chers pour de l’industriel… Clairement pas à la hauteur.

Résidents à ville d’Avray depuis 10 ans, nous sommes enchantés par l’accueil des commerçants de la commune, à une seule exception : la boulangerie qui porte ce nom ridicule. Plus attachés à la qualité des produits qu’à l’accueil, nous y sommes venus plusieurs fois mais y avons finalement renoncé en raison de l’accueil désagréable, glacial et incorrect de la patronne. Quel dommage... Je vous invite à aller à la maison Paulin, face à l’église, où l’accueil est efficace mais commerçant.