La Boulangeries des Villageois

J'ai découvert cette boulangerie grâce à l'application too good to go et franchement c'est une pépite. Tout est délicieux peu importe ce qu'on choisit. Je préfère faire quelque kilomètres de plus pour trouver mon bonheur à la boulangerie des villageois et l'accueil est toujours sympathique et bienveillant.

Je souhaite partager une expérience inadmissible qui s'est déroulée à la boulangerie des villageois à Diffembach-lès-Hellimer concernant la gestion des colis. Le vendredi 5 juin, je reçois une notification m’informant que mon colis est arrivé dans ce point relais. Je m’y rends vers 10h40 pour le récupérer. Sur place, on m'assure qu’il n’y a aucun colis à mon nom et qu’il se trouve dans un autre relais (sans pouvoir me dire lequel). À 12h41, je reçois un nouvel e-mail contenant cette fois-ci le QR code de retrait. Je retourne donc à la boulangerie. En arrivant, la gérante est au téléphone et la personne au bout du fil lui dit distinctement : « Jette-la dehors ». La gérante me soutient à nouveau, avec un sourire en coin, que le colis n'est pas là et me répète d'entrer moi-même dans leur réserve pour le chercher. Refusant d'entrer dans une zone réservée au personnel, je finis par abandonner. Aujourd’hui, samedi 6 juin, ma mère s’y rend à 11h et fait face au même refus. De mon côté, je contacte le service client de Chronopost (que j'avais déjà appelé plusieurs fois la veille), qui me confirme que le colis est bel et bien dans cette boulangerie. Grâce à l'aide d'une autre personne, je parviens même à obtenir la localisation exacte du colis (la zone et le numéro de l’étagère). À 12h40, nous retournons à la boulangerie. Le gérant hausse le ton, s'énerve en disant qu’il commence à perdre patience et nous dit d'aller voir nous-mêmes dans la réserve. Nous le suivons finalement à l'arrière-boutique et, comme par hasard, il trouve immédiatement le colis en lançant : « C’était une blague ». La gérante a ensuite prétexté que le livreur était repassé le matin, alors que son conjoint affirmait juste avant avoir annulé les réceptions du samedi en raison d’une fête prévue. Pour couronner le tout, nous avons subi des agressions verbales de la part d’une tierce personne présente avec les gérants. Nous avons enfin récupéré notre colis, mais le manque de professionnalisme, le manque de respect et l'agressivité de ce point relais sont totalement inacceptables. Une réclamation officielle a été déposée auprès de Chronopost. À fuir !

Large choix de pain et viennoiseries. Prochaine dégustation les chocolats ont l air ....😍

Côté sandwichs il y a du choix et le jambon Emmental est excellent. La petite tartelette au fraise et juste incroyable. Merci pour cette accueil très chaleureuse.

Un changement de patron ? Car ces dernières fois, j'ai eu vraiment de vrais croissants, vrais pains au chocolat, amandes conséquents. J'en ai vraiment eu pour mon argent. Visuellement et gustativement c'était parfait ! Je recommande +++

Viennoiseries variées, très bonnes.

N'ayant le temps de déjeuner, je me suis laissé tenter par un sandwich. Cette boulangerie vends des sandwich mauricette "à la parisienne" 4,50€!!! Sauf que la vendeuse ne vous indique pas 'à date de fabrication. Oui, car la mauricette était sèche archie sèche 🤬🤬🤬🤬🤬 C'est honteux ! 4,50€ = 30 Francs le sandwich !!! 4,2/5 c' est encore de trop.

Très bonne boulangerie de Hellimer remarquable et bon accueil de la vendeuse. La boulangerie sert également de point relais. Produits et viennoiseries de qualité. Des éclairs délicieux et autres gâteaux délicieux 😋. N'hésitez surtout pas.