La gourmandise

L’accueil était agréable, le personnel était souriant, rien à redire de ce côté-là. En revanche, grosse déception concernant la qualité des produits… J’ai acheté une baguette toute chaude, fraîchement sortie du four, et en la coupant, j’ai découvert plusieurs petits points noirs incrustés directement dans la mie. 🤢 Franchement, ça m’a complètement dégoûtée et coupé l’appétit. Je ne sais absolument pas ce que c’est, mais ce n’est clairement pas normal de retrouver ça dans du pain. C’est vraiment dommage, car même avec un bon accueil, l’hygiène et la qualité des produits doivent rester une priorité. Je n’ai clairement plus envie d’y retourner après cette expérience. 2️⃣ Concernant votre réponse à mon avis : L’accueil était agréable et le personnel souriant, c’est d’ailleurs ce que j’ai pris soin de souligner dans mon commentaire initial. Je sais parfaitement reconnaître les points positifs d’un établissement, tout comme je sais signaler une expérience décevante lorsqu’elle le mérite. En revanche, je trouve votre réponse particulièrement déplacée. Plutôt que de vous concentrer sur le problème que je signale, à savoir la présence de plusieurs petits points noirs incrustés dans la mie de votre baguette, vous préférez consulter mes autres avis et remettre en question ma manière d’évaluer les établissements. Quel rapport avec le problème rencontré chez vous ? Contrairement à ce que vous semblez insinuer, le fait de publier des avis négatifs ne signifie pas que je critique systématiquement tout ce que je fréquente. Lorsque mon expérience est positive, je le dis également. Lorsque je suis déçue, je l’explique. C’est précisément le principe des avis clients. Je n’ai jamais prétendu connaître l’origine de ces particules ni affirmé qu’il s’agissait nécessairement d’un problème d’hygiène. J’ai simplement décrit ce que j’ai constaté dans le pain que j’ai acheté et expliqué, en toute honnêteté, le dégoût que cela m’a inspiré. Il me semble tout à fait légitime de signaler une anomalie dans un produit alimentaire. Vous affirmez être disposés à examiner le problème, mais votre réponse commence surtout par remettre en cause ma crédibilité en vous appuyant sur mes autres avis. Si votre priorité est réellement la qualité de vos produits, vous pourriez simplement proposer d’examiner la baguette concernée plutôt que de chercher à discréditer la cliente qui signale le problème. Une critique portant sur un produit n’est pas une attaque personnelle contre votre établissement. Et un bon accueil, aussi appréciable soit-il, ne change rien à la qualité du produit vendu. Je maintiens donc mon avis concernant cette expérience et je trouve dommage que votre réponse ait davantage consisté à remettre ma parole en question qu’à chercher à comprendre ce qui s’est passé.

Bonjour, J’adore cette boulangerie, les produits sont excellents et l’accueil est toujours agréable. Cependant, je trouve dommage qu’on doive patienter aussi longtemps dans une file d’attente qui n’avance presque pas. Une seule vendeuse, qui court dans tous les sens pour essayer de servir tout le monde, ce n’est vraiment pas normal. Dans la majorité des boulangeries, il y a au minimum deux vendeuses pour assurer un bon rythme et une meilleure organisation. Ici, c’est malheureusement l’inverse : elles doivent gérer seules une forte affluence, sans relâche, pendant plusieurs heures. Cela devient difficile pour elles et inconfortable pour les clients. Ce n’est ni juste pour le personnel ni agréable pour les clients. J’espère sincèrement qu’une solution pourra être mise en place pour améliorer les conditions de travail et le service.

Je recommande vivement la boulangerie La Gourmandise qui mérite largement ses 5 étoiles ! L'accueil est toujours chaleureux et l'équipe est très agréable. Le service est rapide et professionnel . Les produits sont excellents, frais et de très grande qualité, que ce soit le pain, les viennoiseries ou les pâtisseries. C'est un vrai plaisir de venir dans cette boulangerie. Merci à toute l'équipe que ce soit les deux vendeuses ou l'artisan boulanger pour votre gentillesse et votre savoir-faire !

Une superbe découverte dans cette boulangerie ! Allez y les yeux fermés. J'ai testé le beignet à la pistache : la pâte est incroyablement moelleuse et la crème à la pistache est un pur délice, riche en goût sans être trop sucrée. Un vrai travail d'artisan. L'accueil était en plus très chaleureux. Bravo à toute l'équipe ! Merci à la patronne Cherifa tres à l ecoute des besoins des clients. Mille mercis.

Une véritable œuvre d'art gustative ! Votre Courchevel est une merveille, un équilibre parfait qui a ravi les papilles de toute la famille. C’est fin, c’est frais et c'est un bonheur à chaque bouchée. Félicitations à toute l'équipe pour votre travail et votre accueil. Merci aussi aux proprietaires d une gentillesse... On sent le savoir-faire et l'amour du métier, merci pour votre travail au quotidien ! À très bientôt

Acheté un lot de pain au chocolat ils étaient excellent et Acheté du pain de l'orge et du son très bon aussi La vendeuse était très sympathique et souriante j'y retournerai 😂

Toujours un plaisir de passer dans cette boulangerie. Accueil chaleureux, sourire au rendez-vous, et un vrai régal à chaque achat. Je recommande les yeux fermés ! 🥐✨

J’ai commandé un gâteau d’anniversaire, l’art et la dégustation étaient au dessus de mes attentes sans parler du prix très raisonnable. Grand merci !

Je suis allé dans cette boulangerie une seule fois, et malheureusement ce sera la dernière. J’ai acheté une viennoise au chocolat, mais elle n’avait ni le goût du chocolat ni celui d’une vraie viennoise. On aurait plutôt dit un pain classique, avec seulement 3 ou 4 pépites de chocolat, quasiment toutes à l’extérieur et aucune à l’intérieur. Très déçu par la qualité du produit, surtout pour une boulangerie. Dommage.

Franchement l’une des meilleurs boulangerie que j’ai testé dans le secteur ! À la pause travail petit tours à la boulangerie sa fait du bien ! Recommandée à 100%