La gourmandise de Pargny

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la vitrine « quasi vide », cette situation s’explique par la forte affluence dès l’ouverture, durant la période des vendanges. Nous avons fait notre maximum pour répondre à la demande, parfois plus rapidement que nous ne pouvions réapprovisionner la vitrine. Maintenant que cette période intense est terminée, nous allons pouvoir proposer une gamme de pains, viennoiseries et pâtisseries plus étoffée. Concernant la qualité que vous jugez « médiocre », nous sommes bien entendu à l’écoute. Nous vous invitons à nous préciser ce qui vous a déplu : quel produit, quel aspect, afin que nous puissions comprendre votre remarque et, si nécessaire, nous améliorer. Nous avons à cœur de satisfaire au mieux notre clientèle. Les remarques constructives nous permettent justement d’avancer. Au plaisir, nous l’espérons, de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage chez nous vous ait laissé cette impression. Cette période de vendanges a été particulièrement intense. La forte demande dès l’ouverture nous a malheureusement parfois amenés à être en rupture très rapidement sur certains produits, notamment les viennoiseries et les sandwichs. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être décevant, surtout lorsque les menus sont encore affichés. Les vendanges étant maintenant terminées, nous allons pouvoir retrouver un fonctionnement plus normal et surtout étoffer progressivement notre gamme afin de vous proposer davantage de choix tout au long de la journée. Concernant les cookies, nous sommes sincèrement désolés si celui que vous avez acheté vous a semblé rassis. Ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons proposer. N’hésitez pas à venir nous en parler directement : votre retour nous permet de vérifier ce qui a pu se passer et de corriger le tir. Nous sommes motivés à faire évoluer cette boulangerie et à gagner la confiance de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous donner une meilleure impression de notre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre remarque en considération. Nous attachons de l’importance à proposer des produits généreux et de qualité, et ce retour nous permettra de vérifier les quantités servies et de nous assurer qu’elles correspondent bien aux attentes de notre clientèle.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrés de lire ce commentaire, il ne faut pas hésiter en parler au personnel de vente lors de votre venue afin de retrouver le ou les produits dont vous désirez. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. La gourmandise de Pargny