La grange des pains

Les produits de cette boulangerie sont bons. En revanche, j’ai vécu une très mauvaise expérience lors des fêtes de fin d’année. J’avais commandé un pain spécial 4 jours à l’avance, payé à l’avance également. Le matin même, on m’appelle pour m’annoncer que ce pain ne se fait finalement pas pendant les fêtes. Je demande donc un remboursement de la somme déjà payée. On me propose un avoir, que je refuse : je souhaite un remboursement. Je me rends sur place le midi pour récupérer le reste de ma commande, mais on ne me rembourse pas car il n’y a pas la monnaie (10 €). Je suis donc obligée de revenir le lendemain, exprès. Le lendemain, aucune excuse, aucun geste commercial. J’avais même l’impression d’être la fautive en demandant simplement mon argent. Dommage, car le manque de considération et de sens commercial m’a clairement fait changer d’habitudes. Je vais désormais dans d’autres boulangeries, plus commerçantes.

Je me permets de vous contacter afin de vous faire part d’un malaise survenu lors de mon passage dans votre boulangerie, au rayon pâtisserie. En effet, j’ai été très surprise et choquée de constater que la vendeuse m’a servi une part de bûche au beurre directement à mains nues. La crème est entrée en contact avec ses doigts, alors qu’elle portait des ongles très longs et vernis, ainsi que des bagues. Dans un contexte d’épidémies accrues, je me suis permise de lui indiquer qu’il serait plus prudent d’utiliser des gants ou un ustensile adapté. La réponse qui m’a été faite a été particulièrement véhémente : elle m’a affirmé sur un ton sec qu’il n’y avait pas de gants dans votre établissement et que « c’était comme ça ». La situation s’est malheureusement aggravée, la vendeuse ayant élevé la voix, adopté une attitude condescendante et relaté l’incident à ses collègues devant les autres clients présents, avec des propos inadaptés. Elle m’a également indiqué qu’elle « se souviendrait de moi pour la prochaine fois », ce qui m’a profondément mise mal à l’aise. Je précise être une cliente assidue de votre boulangerie et n’avoir jamais rencontré ce type de comportement auparavant. À titre anecdotique, cette même personne avait déjà eu, par le passé, une altercation avec une collègue, laquelle avait quitté son poste en pleurant devant la clientèle. L’impression laissée par cet échange est celle d’un comportement inapproprié, tant sur le plan de l’hygiène que du respect dû à la clientèle. Il m’a semblé important de vous en informer, dans l’espoir que cette situation puisse être prise en compte. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce message. Une cliente assidue, mais le restera t'il ?

Sur 4 patisseries, TOUTES étaient de la veille (voir l'avant veille ??)... Á une époque où TGTG existe, il faudrait peut-être que vous vous en serviez... Soyez au moins descent en proposant un prix diminué (ou juste informer les clients, le minimum quoi). Les patisseries n'avaient pas vraiment de goût. C'est dommage car visuellement elles donnent très envies. Bref, 20€ pour 4 patisseries moyennes de la veille. Je n'y retournerais pas.. Ce que je ne comprends pas c'est la disonnance avec les commentaires positifs. Est-ce que cela depends des jours ??

Jolie boulangerie que je ne connaissais pas, je vois qu’il y a plein de mauvais avis, je n’ai pas eu l’occasion de tester de plus gros trucs mais de mon expérience la boulangerie m’a semblé très correcte ! Note à revoir si j’y retourne mais en tout cas les pâtisseries sont super belles et appétissantes ! Nous avons pris un sandwich, très délicieux et a un prix qui me paraît raisonnable ainsi qu’une chocolatine au beurre, ma foi, délicieuse. Le café n’était pas à mon goût mais ça c’est un détail Je vous conseille d’y faire un tour tout de même si vous passez par la place du relais 😉

Facile à se garer, la boulangerie est très belle d’où mes 2 étoiles. Pour la suite c’est compliqué j’ai pris un menu pain bagna et flan à la pomme avec une bouteille d’eau 9,5€. C’est cher par rapport à la boulangerie du parc. La qualité c’est pas la meilleure. Y a même pas marqué devant les sandwichs se que c’est et quand on pose la question on a l’impression de les embêter.