La Lutine

Nous entrons dans la boulangerie, il n'y avait personne à part 2 employées qui discutaient derrière la caisse (qui nous regardent et se remettent à discuter). Nous disons bonjour, aucune réponse, nous répétons bonjour une 2eme fois, toujours pas de réponse. Nous quittons les lieux de suite et là elles disent au revoir. Étonnant comme comportement dans un premier temps, pas du tout le cas après avoir lu quelques avis.

Je n'ai pas tout testé mais j'ai été favorablement impressionné par cette boulangerie-pâtisserie. En particulier les sandwichs, l'idée de présenter les pains et les contenus séparément est géniale et c'est très bon, à un prix doux. Le lieu très est joliment aménagé on s'y sent bien. Je suis de Niort et j'étais de passage à vélo, mais si j'en ai l'occasion j'y repasserais volontiers pour goûter autre chose. Les croissants et pains au chocolat sont très bien aussi. Bref ça change des grandes enseignes en périphérie de ville. Continuez !

Je suis passée acheter un flan vanille à 3€ (prix correct), malheureusement la vanille est inexistante, la texture du flan est agréable en bouche mais vraiment aucune saveur ! Ma sœur a pris une part de quiche légumes, saveur agréable, et un baba au rhum :un peu trop sucré et pas assez fort en rhum. (les 2, 6€),prix correct. La jeune demoiselle présente n'était pas très accueillante.

Je vais comme svt acheter mon pain à la lutine et je demande si le pain spécial que je choisis est du jour. La vendeuse : "mais madame tous nos pains sont cuits du jour" je lui réponds que non puisque la tourte de seigle est cuite le mardi et vendredi car j'ai l'habitude. Et là, pas aimable elle me répond sûrement pas et comme j'insiste elle répond de façon arrogante qu'ils doivent du coup surement la recuir car sans cela la tourte le lendemain serait dur donc ce n'est pas possible.??? Me prendrait-on pour une quiche? En tout cas fort mécontente de son attitude méprisante. Dommage Bon du coup gros doute sur la date de fabrication du pain que j'ai acheté ? ??

Dommage d en être arrivé, comme beaucoup de boulangerie, a favoriser les bénéfices sur le service client. Ca fait plusieurs fois que je passe le soir (18:00) et qu il n y a plus rien en vitrine et ce qui reste date de toute évidence du matin… depuis quand a t on perdu les secondes fournées pour les clients du soir? Je trouve ça dommage de deprioriser la satisfaction client devant des bénéfices de fond de tiroir dissimulés derrière du « zéro gâchis ». Ca fait des années que je prend mon pain ici et ça fait quelques années que je n ai plus de pain frais l après midi et le soir… vraiment dommage car y a quelques pains très bons mais ça ne suffira pas à me garder comme client quand je ne me sens pas du tout respecter mais juste bon à prendre mon fric. Mon grand père boulanger doit se retourner dans sa tombe à voir ce que le métier et devenu…

Très bonne boulangerie vendéenne qui vend des très bonnes brioches et de très bons prefous. A ne pas manquer

Ce matin, j'ai acheté 3 sandwichs. Pas de choix, que 3 complets, pas donné. Je prends quand même. A midi, consternation, très sec: ni beurre ni mayonnaise, avec des œufs ça fait etouffe chrétien. Pas un sourire de la vendeuse en plus. Bref, déçu

Excellent pain, millefeuille très bon…. Mais la jeune femme au service ce matin 😞…. M’a compté une baguette de trop, je lui ai fait remarquer, pas d’excuses ! … limite, je comprends que ce soit dur de embaucher du personnel compétent, mais le sourire et l’accueil font revenir le client 🤗 Rappelez lui que c’est le client qui fait son salaire

Si vous souhaitez manger sur le pouce en prenant des sandwichs, c'est la référence sur Fontenay. Des compositions travaillées, originales et de mon expérience très bien dosées. Un choix de pain qui met en valeur les ingrédients et permet de personnaliser en fonction de ses goûts. C'est une expérience rafraîchissante. Un prix certes légèrement au dessus du générique jambon beurre trouvable partout, mais un résultat qui n'a rien à envier aux restaurants fast food de la ville bien au contraire. Comptez un peu plus de 10 Euros par personne pour sandwich boisson et pâtisserie. Je recommande vivement

Une fois de plus, expérience décevante à La Lutine de Fontenay-le-Comte. Venue ce matin de bonne heure pour acheter des viennoiseries, j’ai été surprise de tomber sur une jeune vendeuse aux cheveux longs blonds attachés en queue de cheval, sans aucun sourire, sans regard, ni la moindre convivialité envers les clients. Quel dommage de voir une si grande tristesse transparaître et un manque total de sens commercial, surtout dans un commerce de proximité où l’accueil fait toute la différence. Attention, ce genre d’attitude peut clairement faire fuir des clients fidèles.