La mi fa si la do re SARL

Excellente boulangerie-pâtisserie ! Les pains, les viennoiseries et les pâtisseries sont délicieux et délicieuses, et le personnel est souriant, accueillant. Petit moment de rigolade ce jour...Sur le panneau à l'extérieur : on peut y lire « pour tou les goûts ». Quand je l'ai signalé, on m'a expliqué que c'était une erreur ou un petit moment de précipitation de la patronne qui avait été dérangé. Le plus drôle ? La faute est écrite des deux côtés du panneau… là, on peut parler d'un doublé ! 😂 Et puisqu'on est dans les petites suggestions : Ce serait vraiment un plus d'ouvrir le dimanche matin,sans changement de propriétaires cela était le cas avant,comme beaucoup de boulangeries. C'est le moment où les gens ont enfin le temps de choisir tranquillement leur pain et leurs pâtisseries, sans courir après la montre. En tout cas, je reviendrai avec plaisir… et j'espère qu'un jour le panneau et les horaires seront aussi parfaits que les produits ! 😉

Bon, je ne sais pas où commencer. Allons à l'essentiel : le personnel est extrêmement désagréable et privilégie les habitués face à des personnes qui, comme moi, viennent rarement. Je suis passé prendre un Too Good To Go, et quelle fut ma surprise quand une femme âgée et forte m'a hurlé de sortir sur-le-champ ! J'étais pourtant à l'heure, et la manière dont cette femme m'a parlé ne m'a pas plu du tout. Je n'étais pas la seul à venir chercher un Too Good To Go : les autres personnes (des habitués, d'après ce que j'ai entendu) ont reçu quelques viennoiseries, un peu de pain et des pâtisseries. Quand la dame s'est approchée de moi, quel fut le mépris dans son regard lorsqu'elle m'a tendu un gros sac avec 8 ou 9 baguettes. Je lui ai gentiment demandé s'il était aussi possible de profiter de quelques douceurs. Sa réponse fut sèche et agressive : « On les garde pour nous, prenez votre pain et foutez le camp ! » Il devait rester une vingtaine de pâtisseries, et cette manière de me répondre est absolument intolérable ! Je déconseille vivement à tous et à toutes de mettre les pieds dans ce magasin ! Mais vous êtes sérieux ? Vous êtes à ce point incapables de faire preuve de bon sens ? Vous n'avez à ce point aucun argument ? Vous m'accusez d'avoir utilisé un faux compte Google pour publier un faux avis ??? Mais je n'ai jamais vu ça ! Quelle indignité et quel manque de maturité de votre part ! Il aurait été plus simple de vous excuser et de dire une phrase bateau comme « nous prendrons les mesures nécessaires », mais non, vous m'accusez de mensonges et menacez de me poursuivre pour cela ? Premièrement, il s'agit du compte Google de mon conjoint qui, au passage, est déjà venu dans votre boulangerie : donc vous mentez. Deuxièmement, l'attitude de votre boulangère reste intolérable ! « Foutez le camp », je l'ai encore en travers de la gorge ! Troisièmement, votre menace ridicule de « plainte » à mon égard n'est à mon avis qu'une simple façon de ne pas assumer vos erreurs. En effet, ces articles ne me concernent pas, car je suis une personne réelle, qui écrit sur le compte de son conjoint, et nous sommes tous les deux clients chez vous. Donc non : bon courage pour faire valoir ceci auprès de la justice. Je remarque simplement un manque de prise de responsabilité.

Merci pour tout ! L'équipe est adorable et attentionnée, tout est délicieux. C'est la seule bonne boulangerie du coin donc ils sont complètement dépassés par la demande, ne soyez pas surpris, c'est la vie ;)

Je sors de la boulangerie a l'instant où j'ai encore été reçu par le petit jeune. Il est tout simplement formidable. Il est efficace, poli, souriant et déjà très pro. Je ne sais pas s'il s'agit d'une alternance mais vous avez trouvé une perle !

Mon mari s’est rendu en boutique ce jour pour acheter 3 tartes et du pain dans le cadre d’un déjeuner improvisé. Sur place, le service s’est correctement déroulé. Il lui a néanmoins été indiqué que, pour 3 tartes, il aurait dû passer commande, et que la prochaine fois, sans commande préalable, il risque de ne pas avoir de gâteaux. Souhaitant comprendre cette position, j’ai pris l’initiative d’appeler la pâtisserie. Lors de cet échange, la responsable pâtisserie m’a répondu sur un ton particulièrement agressif, en indiquant notamment que je devais « comprendre pour les habitués », qu’ils « ne pouvaient pas faire plus de pâtisserie faute de place », que « je ne pensais qu’à moi » et que « c’était à cause de gens comme moi ».... Il m’a également été dit que « ce n’était pas grave si je ne revenais plus ». La conversation a été interrompue brusquement, sans me laisser la possibilité de m’exprimer pleinement, la personne indiquant avoir « autre chose à faire ». Elle m’a également reproché de préférer aller « ailleurs, là où il y a 10 ou 15 salariés », sous-entendant une moindre qualité, ce que je n’ai pas eu le temps de contester et que d'ordinaire je ne fréquente pas puisque que vais dans ma boulangerie de quartier. Je peux comprendre les contraintes de production ainsi que le fait qu’il soit préférable de commander à l’avance. Toutefois, dans le cadre d’un repas improvisé, cela n’est pas toujours possible. Je m’interroge donc sur le positionnement : le rôle d’une boulangerie est-il de vendre et de répondre au besoin du client lorsqu’elle le peut, ou de refuser par principe ? La situation aurait pu être gérée de manière plus apaisée et professionnelle, par exemple en indiquant : « Nous comprenons votre surprise, nous avons des contraintes de production et de place, c’est pourquoi il est préférable de passer commande. Cela étant dit, nous vous avons servi et continuerons de le faire ; sachez simplement que commander à l’avance est plus confortable pour nous. » Un tel discours aurait été bien plus adapté que les propos et le ton employés.

Je suis passer ce matin pour oublier mon rendez médical acheter une Chocolatines et Pain au raisin. Les viennoiseries était très bon . l'employer assez jeune qui ma servie était rapide et efficaces . je reviendrais gouter les Pâtisseries

J'ai acheté un brioché des rois qui était excellent. Je recommande cette établissement car les produits sont de qualités et l'accueil également. N'hésitez pas à vous y arrêter et vous ne serez pas déçu. Elle vaut vraiment le déplacement.

Bonne boulangerie en terme de leurs produits et fraîcheur mais j'ai un problème avec leur hygiène. On ne manipule pas le pain avec les mêmes mains qui gèrent l'argent de la caisse et le contact avec le client. C'était peut être normal auparavant en France mais depuis la pandémie, on peut faire mieux. Merci de mettre des gants, utiliser des pinces ou avoir quelqu'un d'attitré à la caisse qui ne touche pas aux produits.

Très bonne boulangerie, équipe souriante, beaucoup de choix à un bon rapport qualité-prix, je n'ai jamais été déçu de leurs produits

Le pain est excellent autant que l'accueil. On avait commandé ici pour notre mariage il y a deux ans. Et maintenant qu'on vit à Floirac, on y va presque tous les jours chercher le pain.