Boulangerie.contact
E
Emma 123
J’ai vraiment pas aimé. Depuis le nouveau propriétaire, les tarifs ont augmenté (entres autres pour la baguette qui est maintenant à 1,10€) et la qualité ne suit pas, si ce n’est qu’elle diminue. Je trouve la baguette moins bonne qu’avant. Je ne parle pas du fait que je suis venue la dernière fois, il n’y avait personne. J’entre, je dis bonjour et à la caisse on ne me répond pas. La caissière préférait s’occuper de son téléphone. Je lui demande donc des baguettes. Elle finit par aller les chercher, sans n’avoir rien écouté, elle me redemande la quantité. Supplément les horaires sont réduit à 20h (contre 21h avant). J’ai trouvé de la qualité pour moins cher ailleurs, je ne reviendrais plus, et je ne recommande vraiment pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les prix, nous tenons à préciser qu’ils n’ont pas changé depuis l’ancien propriétaire. Les tarifs appliqués aujourd’hui sont les mêmes qu’auparavant.
Pour la qualité du pain, nous avons au contraire beaucoup de retours positifs de nos clients, et vous êtes à ce jour la seule personne à nous avoir signalé ce problème. Nous restons néanmoins attentifs à chaque remarque afin de continuer à nous améliorer.
Concernant l’accueil de la vendeuse, nous prenons votre remarque au sérieux et le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour.