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BOULANGERIE

LE CRAQUANT (BOULANGERIE/PATISSERIE)

Boulangerie · Lagny-sur-Marne (77)

4,2 146 avis Ouvert
LE CRAQUANT (BOULANGERIE/PATISSERIE) — Boulangerie

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À propos de LE CRAQUANT (BOULANGERIE/PATISSERIE)

LE CRAQUANT (BOULANGERIE/PATISSERIE) est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Lagny-sur-Marne (77400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 06:30 – 13:30

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Avis clients (146)

4,2
146 avis
5★98
4★19
3★8
2★4
1★17
A
Alexandra

15h30. Pas de bonjour, nous prenons 2 bouteilles d'eau. Nous demande carte ou espèces nous regardons si nous avons de l'espèce. A peine le temps de trouver le porte monnaie que le vendeur soupire, pressé et agacé et appuie sur sa caisse en disant " espèces " les yeux en l'air. Puis s'en va. Nous payons, partons. Lui dos tourné toujours occupé ailleurs. Dingue! Hallucinant. C'est souvent comme ça? Je ne reviendrai pas, même pas pour de l'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolé de lire votre expérience. Ce comportement ne reflète pas l accueil et le service que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions malgré tout d avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous vous présentons nos excuses pour ce moment désagréable. En espérant toutefois avoir l occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement l’équipe le Craquant
N
Nabil Nidou

Malheureusement, mon expérience n’a pas été satisfaisante. L’accueil de la vendeuse était désagréable et peu professionnel. J’espère qu’elle fera des efforts pour améliorer son comportement avec les clients à l’avenir. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus dans cette boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne retrouvons aucune trace de votre passage dans notre établissement. Plusieurs avis similaires ayant été publiés par des comptes sans historique, nous avons signalé ces commentaires auprès de Google. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec de vrais clients souhaitant nous faire part d une expérience Cordialement Le Craquant
M
Marika Tallone

Ce matin je suis allée acheter un sandwich dans cette boulangerie. Je suis rentrée en disant bonjour et j’ai à peine eu une réponse. Lorsque je m’avance, la boulangère était entrain de ranger des viennoiseries lorsque je lui ai demandé si elle avait un sandwich avec du jambon cru. Elle ne m’a pas répondu et a continué de ranger, lorsqu’elle a fini elle est allée prendre un sandwich sans me répondre et m’a juste annoncé le prix… Pas de formule de politesse c rien. Je suis assez déçu car habituellement tout se passe bien. Je veux bien qu’il soit tôt le matin, mais quand même …

M
Marie Langlois

Habituée pour les petites pâtisseries individuelles et les jolis cakes, j'ai commandé une pièce montée samedi dernier pour l'anniversaire de ma fille et moi-même. Elle était absolument magnifique et délicieuse. Vraiment, je recommande les yeux fermés !

D
Drine Drine

Merci au craquant pour leur prestation . J'ai sollicité la boulangerie pour fêter une cérémonie . Je souhaite les remercier grandement pour la qualité des gâteaux ( chocolat et un aux fruits rouges) Ils ont fait l l'unanimité auprès des convives Présentation magnifique et saveurs parfaitement équilibrées ni trop ni pas assez .Je remercie vivement l équipe et en particulier la gérante et le pâtissier. N'hésitez pas à faire appel au craquant pour vos fêtes

c
chris L

Pour mon anniversaire mon compagnon est allé chercher vers14h un gâteau choisi dans leur réfrigérateur. A 21h lors de la dégustation il était congelé et donc immangeable. Alors je les remercie pour ce superbe cadeau qui a coûté 18€ pour du surgelé. Le patron a remboursé en disant que le gâteau était réfrigéré et qu il avait averti. Mais réfrigéré on est d accord ce n' est pas congelé ? Sachant que ce gâteau a été consommé dans un grand restaurant de Lagny leur réputation est faite ! Alors bravo pour cette boulangerie pâtisserie qui sert du congelé ! Au moins dans des franchises on a peut être du congelé mais au moins on le sait et c est toute la différence, à moins cher et en plus c est bon. Franchement cliente depuis de nombreuses années j ai été très déçue. Maintenant je vais chez leurs concurrents. Tant pis pour eux....

Réponse du professionnel : Bonjour , Mr Chris Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de juin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons néanmoins apporter une précision : nos entremets sont effectivement conservés à -18°C, comme nous l’indiquons à nos clients. Cela permet de garantir leur fraîcheur et d’éviter le gaspillage, tout en restant du fait maison. Lors du retrait, nous recommandons toujours de laisser le gâteau deux heures à température ambiante avant dégustation, car un passage au réfrigérateur ne suffit pas à le décongeler correctement. Dans votre cas, il est possible qu’une incompréhension ait eu lieu à ce niveau. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous avions d’ailleurs proposé un remboursement à l’époque. Nous regrettons que malgré cela, vous gardiez un souvenir négatif de cette expérience. Sachez que nous servons chaque mois de nombreux entremets avec ce procédé, sans difficulté, et que nous restons disponibles pour vous conseiller au mieux lors de vos prochaines commandes. Le Craquant
M
Martine Agrinier

Personnel agréable ,fait tout son possible pour qu'il n'y ai pas trop d'attente 🤗 J'ai acheté deux traditions ( excellentes) par contre j'apprécie moins les madeleines qui elles sont un peu cramées. 😞

J
Jerome Leroy

Excellent établissement où l’accueil est chaleureux. Nous avons commandé une pièce montée pour 20 personnes. Elle était juste magnifique tant en goût qu’en aspect. Le pain et les chouquettes sont très bons également. Je recommande fortement cet établissement 😃

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux de lire votre avis concernant votre visite au Craquant et enchantés de constater que vous ayez été comblés par nos services & prestations, dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous tenons à vous remercier tout particulièrement !