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Narjess Google
Pâtisseries pas bonnes du tout les éclairs ont l’air d’être congelés et je trouve que c’est super cher Je déconseille il y a mieux pour bien moins cher Voici une photo de l’intérieur de mon éclair pas du tout remplis , c’est honteux pour le prix payer
Réponse du professionnel : Bonjour Narjess,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ainsi que la qualité de nos éclairs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos pâtisseries sont préparées avec soin et nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients. La situation que vous décrivez et montrez sur votre photo ne correspond pas à nos standards habituels de qualité et de gourmandise.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et nous rattraper, nous vous invitons à nous contacter directement par mail [email protected] .
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus convaincante.
Excellente journée à vous,
L'équipe de GRAINZ.