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Christina Rena Google
Propose une grande variété de produits et un service amical !
BOULANGERIE
Le Fournil De Charmes
Boulangerie · Charmes (88)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Fournil De Charmes
Le Fournil De Charmes est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Charmes (88130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 05:00 – 20:00 |
| Jeudi | 05:00 – 20:00 |
| Vendredi | 05:00 – 20:00 |
| Samedi | 05:00 – 20:00 |
| Dimanche | 05:00 – 20:00 |
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Avis clients (9)
Avis Google
4,2
9 avis
G
Guibert Melinda Google
Nous avons pris plusieurs pâtisseries : 2 éclairs au spéculoos, 2 tartes au citron et 1 tartelette à la framboise. Malheureusement, l’expérience a été assez mitigée. Le vendeur était agréable et poli, ce qui est appréciable, mais le fait qu’il porte des AirPods pendant le service donne une impression un peu peu professionnelle et ne contribue pas vraiment à une ambiance accueillante. Concernant les pâtisseries, nous avons surtout été déçus par les éclairs au spéculoos : l’un était correctement fourré, tandis que le second ne contenait quasiment aucune garniture… assez étonnant pour deux produits identiques achetés en même temps. Dommage, car nous nous attendions à une meilleure régularité dans les produits. L’expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre boulangerie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les éclairs au spéculos, nous allons prendre votre remarque très au sérieux.
La qualité de nos produits est une priorité pour nous et nous tenons à tenir une qualité excellente et constante sur l’ensemble de notre gamme.
Nous allons donc faire remonter votre remarque à notre pâtissier afin de comprendre ce qui a pu se passer et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous invitons avec plaisir à repasser en boutique afin que nous puissions vous rembourser l’éclair concerné ou bien vous offrir un autre .
Nous souhaitons vraiment pouvoir vous laisser une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Concernant le vendeur qui vous a accueilli, il s’agit en réalité du gérant. S’il portait un AirPod pendant le service, c’était principalement pour pouvoir répondre au appel lié à la gestion de la boutique et et à nos fournisseurs, tout en restant présent pour accueillir et servir nos clients. Nous sommes actuellement en cours de recrutement afin d’intégrer une deuxième vendeuse à l’équipe, ce qui permet d’améliorer encore notre organisation .
Nous comprenons malgré tout que cela ait pu donner une impression peu professionnelle et nous en sommes désolé.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous les prenons en considération et elles nous permettent de nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au fournil de Charmes et nous l’espérons, de vous faire vivre une bien meilleure expérience.
A
Ana Conda Google
Le pain classique est excellent !!! Ne le changer pas , j'ai trouvé ma nouvelle boulangerie 🥰
F
Fanny Pedon Google
Si vous entrez dans cette boulangerie, vous en ressortirez les mains vides, le pain chaud ne passera pas la porte, vous aurez fini la baguette avant. Quant aux gâteaux n'y touchez pas ! Les amandines sont un pur délice, cela m'arrangerait que vous me les laissiez pour mon prochain passage, quoique la prochaine fois je tenterais la belle part de flan qui m'a faite de l’œil !
M
Michel Valentin Google
Fait de très bon gâteau je vous invite a y aller
m
magalie Villaume Google
Un dimanche matin 8h50 plus rien en pâtisserie, viennoiserie et trompe l’œil et pourtant une file énorme de gens devant… Il va falloir anticiper et faire plus !!!!! Faire de la pub de super trompe l’œil mais en avoir que 10 c’est pas top…. Dommage je suis déçue !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Tout est fait maison chez nous et nos pâtisseries sont réalisés chaque jour,
Pour les viennoiseries et le pain, les cuissons sont faites au fur et à mesure de la journée afin que nos clients puissent profiter de produits toujours frais et encore chaud .
Concernant les trompe-l’œil, leur préparation demande entre 48 heures et 72 heures , ils sont très demandés par rapidement, malgré le fait qu’on essaye d’en produire un maximum. N’hésitez pas Les commander à l’avance, nous pourrons vous préparer ce que vous souhaitez sur mesure.
Enfin, concernant votre remarque sur la vitrine , sauf erreur de notre part il est 9h30 et celle-ci est bien remplie en pâtisserie.
Votre description ne correspond pas à la situation de notre Boulangerie ce matin, Nous pensons qu’il est possible que vous vous êtes trompé d’établissement.
Nous sommes désolés de votre déception et espérons avoir L’occasion de vous satisfaire à votre prochaine visite.
Bonne journée .
M
Misa PH Google
Boulangerie excellente ! Un grand choix de pâtisseries très originales (trop bonnes), de viennoiseries… De plus, un super accueil !:)
D
Dogukan Yildiz Google
Très très bonne boulangerie qui viens de réouvrir personnel accueillant et respectueux rien à dire pas foncez !