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BOULANGERIE

Le Moulin d’Ange

Boulangerie · Rosny-sous-Bois (93)

3,5 111 avis Google Ouvert
Le Moulin d’Ange — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Le Moulin d’Ange

Le Moulin d'Ange est une boulangerie-pâtisserie artisanale reconnue pour sa passion du pain et la qualité de ses produits. L'établissement met l'accent sur la sélection rigoureuse des ingrédients et la fabrication traditionnelle, tout en cultivant la créativité et l'innovation pour offrir une expérience gustative unique.

ViennoiseriesPâtisseriesPainsAssortiments salés Livraison par coursier (bientôt disponible sur Uber Eats & Deliveroo)Service client 7/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 21:00
Mardi 06:00 – 21:00
Mercredi 06:00 – 21:00
Jeudi 06:00 – 21:00
Vendredi 06:00 – 21:00
Samedi 06:00 – 21:00
Dimanche 06:00 – 21:00

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Avis clients (111)

Avis Google
3,5
111 avis
5★60
4★7
3★6
2★6
1★32
D
Dada Dee Google

Niveau pain,baguette ça passe...mais Niveau pâtisserie, viénoiserie à fuir...les flan aucun goût et on voit tte de suite que c de l'industriel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement que chacun puisse avoir des goûts différents et que certains produits ne vous aient pas convenu. En revanche, qualifier nos pâtisseries et viennoiseries d’industrielles est inexact. Tous nos produits sont faits artisanalement. Nous respectons votre avis sur le goût, mais pas les affirmations erronées sur la qualité et la fabrication de nos produits.
J
Jessica Louisius Google

Des que je suis dans le coin je viens prendre mon petit croissant ,chausson aux pommes et expresso un regale. Le lieu est propre et agreable.

S
Shelby trn Google

La boulangère m'a fait payer 17€ pour deux sandwichs à 4€50 , et un autre jour il y avait des grands cheveux noirs dans le sachet de ma baguette de pain (je suis rousse) boulangerie crasseuse ! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Après vérification attentive de nos encaissements, aucun règlement correspondant au montant de 17 € pour la commande mentionnée n’a été retrouvé à ce jour. Sans remettre en cause votre témoignage, cette situation nous interpelle. Si une erreur s’est effectivement produite, nous vous invitons à revenir directement en boutique afin que nous puissions reprendre les éléments avec vous et procéder, le cas échéant, au remboursement approprié. Nous regrettons également que ce point n’ait pas été signalé au moment du paiement, ce qui nous aurait permis de vérifier immédiatement la situation et d’y apporter une réponse sur-le-champ. Soyez assurée que nous accordons une attention particulière à la qualité de l’accueil, du service et au respect de nos standards d’hygiène. Nous restons à votre disposition pour échanger en boutique et clarifier cette situation dans les meilleures conditions. L'équipe du Moulin d'Ange
a
adel bengaied Google

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie. Accueil froid et désagréable, on a clairement l’impression de déranger. C’est regrettable, car cela donne une très mauvaise image de l’établissement. Je ne pense pas y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Ce que vous décrivez ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et des sanctions seront mises en place en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Le Moulin d’Ange
a
amilcar borges Google

Après avoir consommé plusieurs fois dans cette boulangerie aujourd’hui je suis arrivé à la conclusion qu’elle est vraiment médiocre. - les pâtisseries ne sont pas bons en plus d’avoir l’air d’être restée plusieurs en vitrine et en ayant le goût du frigo. - le pain chocolat que nous payons 1,20 n’a pas assez de chocolat pour être appelé pain au chocolat c’est plutôt un croissant en forme de pain au chocolat - l’accueil malheureusement n’est pas très agréable quand on vous accueille on a l’impression qu’on veut vous faire partir Voilà ma conclusion Je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre retour et pour l’expérience que vous décrivez après plusieurs passages dans notre établissement. Nous regrettons que la qualité de nos produits n’ait pas répondu à vos attentes. S’agissant de l’accueil, votre remarque a bien été prise en compte. Le comportement que vous décrivez n’est pas acceptable et des sanctions seront mises en place en interne. Nous vous présentons nos excuses. Le Moulin d’Ange
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melvin Google

Une commande à 10 € et on oublie DEUX croissants ce n’est pourtant pas compliqué de compter jusqu’à deux dans une boulangerie Aucune vérification aucun sérieux et évidemment on s’en rend compte trop tard résultat on paie plein pot pour une commande incomplète a ce niveau-là ce n’est plus un oubli mais un manque total de professionnalisme quand on vend du pain et des viennoiseries la moindre des choses est de donner ce que le client paie très déçu je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre commande. Vous avez raison, ce type d’erreur n’aurait pas dû se produire et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Le sérieux dans la préparation des commandes est essentiel, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre retour a bien été pris en compte et sera remonté en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de professionnalisme. Le Moulin d’Ange
H
Hadis Google

J’ai acheté un gâteau ici et, dès le lendemain, il a moisi ! Les fruits sur le dessus n’étaient clairement pas frais. Quand je suis revenue pour leur montrer le gâteau, on m’a dit que le problème venait sûrement de mon réfrigérateur, que je n’aurais pas dû laisser le gâteau dans sa boîte ou qu’il n’avait peut-être pas été mis au frais ! À aucun moment ils n’ont reconnu qu’il pouvait s’agir d’une erreur de leur part. Ils ont simplement échangé mon gâteau contre un plus petit, qui n’était pas frais non plus. Ce n’était pourtant pas la première fois que j’achetais un gâteau ici : les fois précédentes, ils se conservaient très bien plusieurs jours au réfrigérateur. Quoi qu’il en soit, ils ne se sont même pas excusés et ont affirmé que leurs gâteaux étaient toujours frais et qu’il était absolument impossible que le problème vienne de chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la manière dont votre retour a été pris en charge. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Même en cas de doute sur l’origine du problème, votre retour aurait dû être accueilli avec plus d’écoute et davantage de considération. Le fait que vous n’ayez pas reçu d’excuses n’est pas normal, et nous le regrettons sincèrement. Votre commentaire a bien été pris en compte. Un point sera fait en interne, aussi bien sur la qualité des produits que sur la façon d’accueillir ce type de réclamation, afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Le Moulin d’Ange
A
Asma Miloudi Google

Je suis une habitué de cette boulangerie. Une vendeuse du matin, la plus jeune “il me semble” est très désagréable”, elle nous donne l’impression qu’on la dérange. Son accueil est vraiment médiocre !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur, d’autant plus venant d’une cliente habituée de la boulangerie. Ce n’est pas l’image ni le service que nous souhaitons donner à notre clientèle. Votre retour a bien été pris en compte et des sanctions seront mises en place en interne afin que ce type de comportement ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre fidélité. Le Moulin d’Ange
N
Nizza Ali Google

J’ai acheter des pâtisseries dans cette boulangerie et je vous assure c’est infecte, les pâtisseries semble dur, on a l’impression que sa fait une éternité qu’ils ont pas été échangé très déçu, la baguette reste néanmoins très bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour Nizza, Nous sommes navrés de lire votre retour et de constater votre déception concernant nos pâtisseries. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont au cœur de nos engagements et nous allons prendre des mesures immédiates pour renforcer nos contrôles afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous prenons note de votre remarque positive sur notre baguette et espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe du Moulin d’Ange
A
Amel M Google

Les pâtisseries ne sont pas à la hauteur du prix appliqué. Les cookies sont durs, les flans n’avaient pas le goût de flans, et le reste des pâtisseries que j’ai pris sont au même niveau que ce que l’on peu retrouver en supermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos priorités et vos remarques concernant les flans et les cookies nous interpellent particulièrement. Sachez que nous allons prendre des mesures afin de renforcer nos contrôles qualité et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience plus représentative de notre savoir-faire artisanal. L’équipe du Moulin d’Ange
C
C. AM Google

Les trompe l'œil sont d'une mauvaise qualité. Pourtant le responsable est le même que Bondy et la qualité est différente. Pourquoi mettre de la crème au citron beurrée au lieu d'une compotée ? On dirait en plus des fruits de la veille. Rien ne va. C'est la première et dernière fois. 11e jetté à la poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Toutefois, nous nous permettons de préciser que nous n’avons aucune boulangerie à Bondy, il doit donc s’agir d’une confusion. Concernant vos remarques sur nos trompe-l’œil, nous attachons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Vos critiques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos recettes et nos choix de garniture. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance pour vous offrir une expérience plus représentative de notre savoir-faire. L’équipe du Moulin d’Ange
S
Sihame El Badri Google

Je me suis laissé tenter par les pâtisseries après avoir vu des photos. Les trompes l’œil n’ont rien à voir avec les photos. Je suis très déçu tant visuellement qu’au goût. Trop sucré et le goût est à la limite du chimique. L’extérieur est collant et l’intérieur n’est pas très appétissant surtout la noisette. Je me demande où se trouve les pâtisseries que l’on voit sur Instagram ou les photos du site.

Réponse du professionnel : Bonjour Sihame, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Étant une enseigne avec plusieurs boutiques, il est important de préciser que chaque point de vente dispose de son propre laboratoire de pâtisserie, ce qui peut entraîner des variations dans les recettes et les produits. Par ailleurs, nos publications Instagram se concentrent actuellement sur la boutique de Neuilly-sur-Marne, et les pâtisseries mises en avant dans nos stories sont disponibles exclusivement dans cette boutique pour le moment. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer la transparence sur nos publications et veiller à une meilleure communication entre nos différents points de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe du Moulin d'Ange
B
BH R Google

J'y suis venu deux fois. La première fois , c'était pour découvrir, je n'avais pas trouvé les pâtisseries particulièrement bonnes mais disons que c'était "passable". La deuxième fois (et la dernière) c'était un jour où j'avais besoin d'une baguette de pain pour le dîner. Je rentre et j'en demande une, la caissière m'informe que le minimum pour payer en CB est de 5 euros , (En sans contact!! Parfaitement illégal), alors je fais en sorte d'atteindre cette somme en ajoutant d'autres choses à mon panier (croissant, pain suisse...) et au moment de payer, n'ayant pas de sans contact sur ma CB , j'insère ma CB dans le terminal de paiement et la vendeuse commence à m'empêcher de manière sauvage de payer en reprenant le terminal et enlevant ma CB... Elle me dit que pour les paiement avec code c'est 6 euros d'achat minimum... Pas moyen pour elle de faire un "geste"... Je laisse tomber immédiatement. C'est quoi ce genre de "commerçant". Terminé, je n'y retournerai plus.

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Wikotte Wokit Google

Je suis une cliente quotidienne et j’ai hésité à la note à mettre. Je pense que 4* est correct malgré les reproches ci dessous Bon honnêtement, cette boulangerie est super par le service qu’elle rend dans le quartier (qui était vraiment désert avant leur arrivée. En plus de ça ? Elle est tout le temps ouverte !!! Donc déjà ça c’est très cool. Les 4 vendeuses sont super gentilles, certaines avec une personnalité plus chaleureuse que d’autres mais toutes bienveillantes et serviables. Le problème, c’est leurs produits. Tout est… moyen. Toute la partie viennoiserie est surgelée, ça fait un peu mal au cœur de payer un pain au raisin décongelé 1,70€… mais niveau goût je n’ai rien à leur reprocher. Le pain est correct mais sans plus… la baguette est bonne. La tradition aussi me plait bien. Le côté sandwicherie est cher pour ce qu’il est mais propose beaucoup de choses, c’est pas toujours réussi mais j’ai jamais eu de mauvaises surprises. Parfois on en est très content, parfois on soupire mais ça reste tout à fait mangeable. Le côté pâtisserie est leur plus gros point noir je pense, ça manque de délicatesse et de finesse. Les pâtisseries sont bonnes mais malheureusement épaisses, je sais pas trop comment expliquer. Le visuel n’est pas le point fort du pâtissier. Les trompes l’œil ne trompent personne. Je suis un peu dure mais vraiment y’a de la marge pour le progrès. Ils font des glaces (malheureusement sans goût notable), des granités (plutôt bons) et des bubble teas (Que je n’ai pas goûté) en été. Le tout est un grand succès et mes fils en redemandent donc point positif Les pâtisseries orientales pendant Ramadan manquaient aussi de finesse je trouve, j’ai pas beaucoup aimé a mon grand regret. Par contre, je trouve que leurs produits à base de semoules comme les Batbouts franchement réussis. J’aime aussi leurs tiramisu même s’ils sont lourds. Donc en résumé: une boulangerie moyenne mais qui est indispensable au quartier. Les produits vont quand même en s’améliorant je trouve. A saluer et souligner également l’effort d’innovations dans leurs produits.

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Anaïs Duchemin Google

Personnelle très accueillant, un service efficace. Les pâtisseries sont très bonnes ainsi que les viennoiseries. La baguette également très bonne, le lendemain elle reste encore très bonne et pas du tout dur. Je recommande fortement cette boulangerie pâtisserie.

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Florian Albert Google

Commande passée sur Uber. Pour un panini fromage, délai de préparation très long. Et surtout incomplet car il manquait la tomate, réclamation faites sur uber, aucun geste commercial. Je n'irai plus, ni ne passerait de commande dans cette boulangerie. Pas sérieux.

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Stéphanie Leroi Google

Je suis cliente fidèle de cette boulangerie depuis une année et je n'ai jamais été déçue par leurs produits. Le service est impeccable, les vendeuses sont agréables et très aimables, contrairement à ce qui est dit dans certains commentaires, elles font de leur mieux pour réduire les temps d'attente et assurer un service rapide à la clientèle, qui d'ailleurs n'est pas toujours facile. Entre les personnes agressives et celles qui parlent de manière hautaine et méprisante, je trouve qu'elles assurent et ont du mérite! Heureusement qu'elles voient passer également des clients agréables pour leur donner le sourire. Bonne continuation !

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tinhinane kdjt Google

Bonjour, Je souhaite réclamer concernant l’attitude de l’une de vos employés à la boulangerie (celle aux cheveux carrées). Lors de ma visite aujourd’hui, j’ai demandé à ce qu’on me coupe les baguettes. L’employée m’a répondu de manière désagréable, en insistant sur le fait que je devais le préciser à l’avance. Lorsque j’ai mentionné qu’elle n’était pas particulièrement occupée à ce moment là, elle a répliqué sèchement en disant qu’il y’avait d’autres tâches à faire, en me donnant l’impression que je jugeais son travail, ce qui n’était absolument pas mon intention. En sortant, j’ai suggéré qu’elle revoit sa façon de parler aux clients. Sa réponse été de me dire au revoir à la main de manière sarcastique. Je tiens à souligner que je ne suis apparement pas la seule cliente à avoir remarqué son comportement peu professionnelle, comme témoignent les avis d’autres clients. Je vous remercie de prendre en conseil ma réclamation et intervenir pour améliorer l’expérience client dans votre boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et nous regrettons sincèrement que votre visite à notre boulangerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement discuter de cet incident avec notre employée pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous aurions préféré que vous nous contactiez directement pour résoudre ce problème plutôt que de laisser une mauvaise note. Nous sommes toujours disponibles pour discuter et améliorer votre expérience chez nous. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Le Moulin d'Ange
L
Liloo Liloo Google

Je suis passée pour la première fois dans cette boulangerie pour goûter aux trompes l’œil. J’en ai pris une dizaine. Je mets la note de 5/10, on ne sent pas suffisamment les fruits pour la plupart, dommage. Je suspecte quand même la vendeuse de m’avoir donné 2 trompes-l’œil (noisette) de la veille car le sablé (qui était bon et croquant sur les autres gâteaux) était bcp trop mou. un peu déçue.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Moulin d'Ange. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que les trompes-l’œil n'ont pas répondu pleinement à vos attentes, notamment en termes d'intensité des saveurs fruitées. Nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité, et vos observations seront partagées avec notre équipe de pâtisserie pour évaluer et améliorer, si nécessaire, la composition de nos gâteaux. Concernant les trompes-l’œil à la noisette que vous suspectez d'être de la veille, nous tenons à vous assurer que nous suivons des procédures strictes pour garantir la fraîcheur de nos produits. Cependant, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce qui a pu se passer. La qualité et la fraîcheur sont primordiales pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez eu cette impression. Pour nous faire pardonner et vous prouver notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients, nous aimerions vous inviter à revenir à la boulangerie pour une dégustation gratuite de notre gamme. Cela nous donnera également l'occasion de discuter directement avec vous et d'entendre plus en détail comment nous pouvons améliorer votre expérience. Veuillez contacter notre service client à votre convenance pour organiser cette visite. Nous sommes impatients de regagner votre confiance et de vous montrer le véritable niveau de qualité et de passion qui caractérise le Moulin d'Ange. Cordialement, Le Moulin d'Ange
M
MASS Tina Google

Un sans faute pour cette boulangerie 🤩 Aimables, souriants et privilégiant la satisfaction du client, je suis toujours bien accueillie et ce quel que soit le vendeur ou la vendeuse présente. Le pain mérite d’être découvert. Les viennoiseries sont au top 👌🏽 de la vraie pâte feuilletée. Je n’ai pas encore testé la pâtisserie mais je suis certaine de ne pas être déçue. Super 👍🏼 ne changez rien 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre boulangerie. Nous sommes engagés envers la qualité de nos produits et le service client exceptionnel, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes impatients de vous faire découvrir nos délicieuses pâtisseries, ainsi que nos autres produits artisanaux de qualité supérieure. Encore une fois, merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boulangerie.

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