Le Pain Nat est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Angres (62143). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:30
Mardi
Fermé
Mercredi
06:30 – 19:30
Jeudi
06:30 – 19:30
Vendredi
06:30 – 19:30
Samedi
06:30 – 19:30
Dimanche
06:30 – 13:00
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Avis clients (276)
4,2
276 avis
5★162
4★56
3★24
2★16
1★18
V
Viviane Bouquet
Sandwichs déjà fait qui ne donne pas envie. Garniture manquant on cherche après. Avec un prix exorbitant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouquet,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de constater que nos produits n'ont pas été à votre goût.
Sachez toutefois que nous mettons un point d'honneur à travailler exclusivement avec des produits frais et de qualité. Notre pain est fait 100% Maison chaque jour et nos salades sont fraiches (pas en sachet), et nos tomates sont découpées à la main chaque matin par notre équipe.
Le prix que vous jugez élevé reflète justement ce choix du "fait main", qui nous tient à cœur pour offrir une alternative aux produits industriels. Nous regrettons que vous n'ayez pas perçu ce travail artisanal lors de votre dégustation, mais nous prenons note de votre remarque sur la garniture pour rester vigilants.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre savoir-faire.
L'équipe Le Pain Nat
B
Bernard
Pains variés et excellents. Très bonnes pâtisseries. Mes bûches ont satisfait la famille et ce sans réserve. Bientôt les galettes ! Pas de soucis
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que nos bûches ont régalé toute votre famille, c'est notre plus belle récompense. On adore partager ces moments de gourmandise avec vous ! Si vous avez aimé les bûches, préparez vos papilles : on se prépare déjà avec amour pour la Saint-Valentin pour vous proposer de nouvelles douceurs. À très bientôt pour fêter ça avec nous !
K
Kaci Crombez
Accueil déplorable ce lundi avec un manque d’hygiène élémentaire sur la mise en rayon du jeune homme… les pains son déjà coupés certes pour servir plus rapidement faire de l’abattage client il est vrai que seul boulangerie le lundi ouverte et pain mouillé alors que j’ai demandé un bien cuits.
À fuir passer votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. En revanche, nous ne comprenons pas ce type de message sans échange préalable.
Concernant l’hygiène, nos équipes appliquent strictement les normes en vigueur. Si vous avez constaté un point précis, nous vous invitons à en discuter ensemble.
Le pain peut être tranché à l’avance sur un court laps de temps(1h avant max), uniquement pour fluidifier le service lors des fortes affluences. La qualité du pain reste strictement identique.
Enfin, nous ne vendons évidemment pas de « pain mouillé ». Si un pain ne correspond pas à votre demande (notamment sur la cuisson), un échange est toujours proposé en boutique.
Nous restons disponibles pour en discuter directement avec vous.
Cordialement,
La direction
m
mickael beucher
Boulangerie, pas le choix en terme de Sandwich et de menu, le menu est chère pour ce qu'il y es car le choix c'est que Éclair en dessert et rien d'autre et le Sandwich rien non plus en terme de choix. Cependant le Sandwich n'est pas bien rempli pour le prix. Aberrant Boulangerie à fuir et trop chère pour ce qu'elle donne.. j'espère qu'il y aura largement plus de choix en terme de menu Sandwich et dessert, ainsi revoir le prix ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre boulangerie est artisanale et nous préparons chaque jour nos sandwiches et desserts avec des produits frais, ce qui limite parfois la variété proposée.
Nous prenons toutefois en compte vos remarques concernant le choix et la quantité, et allons réfléchir à élargir notre offre afin de mieux satisfaire nos clients.
Merci d’avoir partagé votre ressenti, vos retours nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations.
R
Raison Sylvie
Bonjour
Je suis fortement étonnée par l’appréciation de la cliente sur le pain Sherpa , je prends toujours ce pain et il est excellent à chaque fois! Que c’est il passé ?
Il faut arrêter d’être catégorique et blâmer sans redonner une chance, la prochaine fois, je conseille à la cliente de le prendre coupé !
Le goût du pain , elle n’en parle pas , seulement l’aspect !!
Sylvie d’Aix -Noulette
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite du pain Sherpa. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous faisons toujours notre possible pour qu'ils soient à la hauteur des attentes de nos clients.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
V
Valérie Bouliez
Bonjour
J'ai acheté un pain Sherpa lundi après midi.
Je l'ai coupé moi même ce mardi matin
La croûte s'effrite littéralement, la mie s'écrase complètement ce qui rend même très compliqué le simple fait de beurrer une tartine.
Votre pain ou votre pâte qui vous sert à faire le pain est congelée.
On peut malheureusement s'attendre à ce genre de pratique dans les supermarchés mais pas dans une boulangerie "artisanale"
Vous êtes fermé aujourd'hui, c'est dommage, je vous l'aurais rendu.
Je suis désolée mais je ne viendrai plus chez vous.
Très cordialement
Mme Bouliez
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que notre pain Sherpa n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que tous nos pains sont réalisés sur place, de manière artisanale, à partir de matières premières fraîches, et qu’aucune pâte n’est congelée.
Il arrive parfois que certains pains, en fonction de leur cuisson ou de leur conservation, aient une texture différente le lendemain. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous décevoir et nous regrettons sincèrement votre expérience.
Nous espérons que vous garderez malgré tout une bonne impression de notre travail et restons à votre disposition pour échanger directement afin de mieux comprendre et corriger ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Le Pain Nat
I
Isabelle Verbrugge
La boulangerie "Le pain Nat » a l’avantage d’être la seule du secteur à présenter des pains variés (notamment les pains gris), de fabrication artisanale et qui ont du goût. Les gâteaux offrent la même satisfaction au palais mais on peut regretter en revanche les conditions de préparation des commandes. En effet c’est la 2ème fois que je passe commande et je suis particulièrement déçue comme je l’ai bien fait entendre à la responsable, un peu narquoise tout de même quand il s’agit d’accepter les critiques. La 1ère fois mon gâteau (Génoise, mousse et cœur de fruits) était encore congelé en son centre quand je l’ai servi à mes invités alors que j’avais bien attendu 3 heures pour le servir comme me l’avait conseillé la vendeuse. J’ai appris en effet que les gâteaux types "génoises et mousses" étaient congelés, pratique que je savais exister dans d’autres boulangerie dites « artisanales » et dont je ne citerai pas de noms.
Dimanche dernier je viens récupérer une commande de Gâteau d’anniversaire au chocolat et fruits rouges mais je suis d’abord surprise du format rond (et non carré que j’espérais) et de l’apparence très différente du gâteau que j’avais pu « choisir dans la vitrine des gâteaux congelés" en boulangerie ! J’en fais la remarque à la responsable qui me fait savoir de son sourire franchement désagréable que c’est artisanal et que c’est normal que le résultat ne soit pas semblable au « modèle » (!). Tout de même, je n’ai pas retrouvé le chocolat à l’intérieur mais une génoise vaguement chocolatée, ni la crème moirée à la framboise. On m’a répondu que je pouvais « laisser le gâteau et aller voir ailleurs » ! C’est un argument un peu court et pas très commercial d’autant plus qu’il ne me restait qu’une heure avant l’arrivée de mes invités ! Je trouve regrettable que le personnel soit si hermétique aux critiques qu’on peut lui faire afin d’améliorer la qualité de son service. Heureusement le gâteau était bon même s’il n’était pas des plus réussis dans sa présentation. Et même à 26 euros pour 6 personnes.
Réponse du professionnel : Madame,
Tout d'abord, merci pour vos compliments sur la qualité de nos pains et nos gâteaux. Nous sommes heureux de savoir que nos produits, préparés de manière artisanale, ont pu vous apporter satisfaction.
Concernant votre commande de gâteau, permettez-moi d’apporter quelques clarifications. Le gâteau en question avait été commandé la veille pour le lendemain, ce qui est un délai très court pour une commande sur mesure. Beaucoup de pâtissiers n’acceptent pas ce type de commande de dernière minute, mais nous avons fait notre possible pour vous accommoder malgré les contraintes. Nous nous efforçons toujours de répondre à nos clients, même lorsque les demandes sont exigeantes, mais il semble que malgré nos efforts, cela n’a pas suffi à vous satisfaire. En effet, vous avez vu un gâteau d’une couleur rose foncé et celui dont on vous a préparé était légèrement moins rose.
Nos gâteaux sont tous faits maison, de A à Z, et certains sont stockés dans un meuble de congélation en boutique, pour permettre une plus grande diversité pour nos clients. Cela n'altère en rien la qualité des produits, qui sont toujours préparés avec des ingrédients de qualité et fait maison. Nos tests montrent qu’un temps de décongélation de 3 à 4 heures est suffisant pour une dégustation optimale. Si votre gâteau n'était pas entièrement décongelé, nous en sommes désolés, mais cela semble relever d'une variation dans les conditions de conservation et non d'une erreur de notre part.
Lors de votre visite, vous avez exprimé votre mécontentement de manière très visible et bruyante, ce qui a mis notre équipe ainsi que les autres clients dans une situation inconfortable. Vous avez notamment critiqué la différence de couleur de votre gâteau, qui était légèrement plus claire que le modèle en vitrine. Nous vous rappelons que chaque gâteau est unique, et les légères variations font partie de l’authenticité de la production artisanale. Si vous cherchez une correspondance exacte, il est peut-être préférable de vous orienter vers des produits industriels standardisés, que l’on peut trouver dans les grandes surfaces tel que Leclerc etc.
Nous avons également pris note de vos plaintes récurrentes à chaque visite. Nous acceptons la critique lorsqu’elle est constructive, mais vos remarques, à chaque passage, ont été systématiquement négatives, et tout le temps injustifiées. Nous ne souhaitons pas que notre personnel, ni nos clients, subissent des scènes déplaisantes comme celle de dimanche dernier.
Il semblerait que notre boulangerie ne corresponde pas à vos attentes. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir trouver une autre adresse, car nous ne souhaitons plus vous voir dans notre établissement. Nous sommes fiers de nos produits et de notre service, et notre priorité est de créer une ambiance agréable pour nos clients, ce qui n’est malheureusement pas compatible avec votre comportement inapproprié qui nuit au bon déroulement de mon entreprise.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
La directrice
b
betty marci
Étant de passage sur Angres, j'avais une petite faim. Du coup j'ai vu les beaux croissants, donc j'en ai pris un. Un délice ! Le pain est bon aussi. Je félicite surtout les jeunes boulanger/pâtissier pour leur travail, car c'est très rare de trouver de nos jours une bonne boulangerie avec de vrais produits artisanaux et pas forcément industriel. Bravo l'équipe.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre croissant ait comblé votre petite faim et que notre pain ait également su vous satisfaire. Chez nous, nous mettons un point d'honneur à privilégier de vrais produits artisanaux, confectionnés avec soin par notre équipe de boulanger/pâtissier passionnés. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Merci de soutenir notre engagement en faveur de la qualité ! Nous espérons vous revoir lors de vos prochains passages à Angres.
Le #TEAMLePainNat
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le Pain Nat
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