Boulangerie.contactA
Alain Moriconi
Je viens régulièrement de villerupt !!de très bon produits, sucré comme salé..très beau salon de thé ☕️ ☕️ personnel au top..je recommande le palais des douceurs
BOULANGERIE
Le Palais Des Douceurs
Boulangerie · Fontoy (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Palais Des Douceurs
Le Palais Des Douceurs, situé à Fontoy (57650), est une boulangerie proposant une variété de produits frais. L'établissement met l'accent sur la qualité et le savoir-faire artisanal pour satisfaire ses clients.
Vente de painVente de pâtisseriesVente de viennoiseries
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 05:30 – 19:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 05:30 – 19:30 |
| Vendredi | 05:30 – 19:30 |
| Samedi | 06:00 – 18:00 |
| Dimanche | 06:30 – 18:00 |
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Avis clients (538)
4,4
538 avis
R
Rafael
Produits de qualité, bonne ambiance accompagnée d'un personnel chaleureux qui donne envie de revenir ! Je conseille vivement
C
Corinne Pierru
Un petit avis pour vous dire combien les pâtisseries et les chocolats reçus pour la fête des grand-mères étaient succulents. Vraiment jamais déçue par la qualité de vos produits. Bravo à toute l'équipe pour votre créativité et professionnalisme 👌 👏 👏 👏 👏
a
alphonse carta
Boulangerie décevante d'un point de vu hygiène du personnel ! Jai deja fait pourtant la remarque, on vous sert sans pince et sans gants et on.manipule l'argent qui véhicule pleins de bactéries et microbes !! A signaler au service d'hygiène
C
Clarisse Schmitt
J’ai été très déçue des pâtisseries que nous avons achetés ce jour , un tiramisu nutella mais c’était plutôt une mousse nutella et la religieuse vanille ( la crème pâtissière ne m’a vraiment pas donné satisfaction) Je trouve que les prix sont élevés aussi pour ce que c’est Sinon le service rien à dire , les serveuses sont très aimable
W
Walesa Laëtitia
Je suis venue le 26 acheter un boite de chocolats il n’y avais qu’un seul prix en rayon et pas le bon bien sur, j’y suis retourné aujourd’hui car je voulais leur dire qu’une erreur de prix avait était faite ( prix toujours pas mis en rayon 3 jours après d’ailleurs alors que c’est obligatoire) la patronne est venue mais m’a clairement fait comprendre que l’erreur n’était ni d’elle ni des vendeuses qui ont sûrement d’après elle dis le prix avant l’achat alors que pas du tout. Et après elle parlait fort histoire que les clients présents entende et bien voilà madame l’avis est mis. Vous n’avez pas du tout le sens du relationnel client, car je ne demandais pas un remboursement comme vous l’avez prétendu mais un geste commercial et l’acceptation aussi que l’erreur était de vous mais au contraire vous êtes monté sur vos grand chevaux quand j’ai parler d’un avis que je mettrais et bien maintenant vous avez l’occasion de parler fort dans votre boulangerie devant tous les clients et une chose est sur c’est que j’irais dans l’autre boulangerie de fontoy qui a de très bons produits voir même meilleur. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification, votre unique achat lors de votre venue était un ballotin de chocolats. Comme pour chacun de nos clients, le prix vous a bien été annoncé au moment de l’encaissement, vous n’aviez d’ailleurs aucune obligation de procéder à l’achat si celui-ci ne vous convenait pas.
Durant la période des fêtes, l’affluence est particulièrement importante. Si un prix en rayon venait à manquer ou être déplacé, nos clients nous le signalent généralement spontanément, ce qui nous permet de corriger immédiatement. Nous sommes désolés si ce n’a pas été le cas à ce moment-là.
Lorsque vous êtes revenue, la discussion portait clairement sur une demande de remboursement, formulée avant l’évocation d’un avis Google négatif. Nous comprenons votre déception, mais il nous semble important de rétablir ce point.
En boutique, notre intention n’a jamais été de parler fort ou de vous mettre mal à l’aise ; seulement de répondre à votre demande en toute transparence, devant d’autres clients déjà présents.
Vous êtes bien entendu libre de vous rendre dans l’établissement de votre choix ; si nos produits ne répondent pas à vos attentes, il est légitime de se demander pourquoi vous avez souhaité effectuer votre achat chez nous.
Cordialement.
O
Oceane Oceane
Jamais été déçu jusqu’à maintenant, le pain a 24h…
C
Cel Poivre
Très bel accueil ,personnels agréables et souriants . Mention spéciale pour la tarte au fromage !
Réponse du professionnel : Bonsoir ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chaque jours, nous nous efforçons de donner le meilleur de nous mêmes afin de satisfaire notre clientèle, avec des produits et un service de qualité.
À bientôt