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BOULANGERIE

Le Pétrin Ribeïrou

Boulangerie · Gardanne (13)

3,8 202 avis Google Fermé
Le Pétrin Ribeïrou — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Pétrin Ribeïrou

Le Pétrin Ribeïrou est une boulangerie artisanale située à Gardanne, dans la zone commerciale Palun. Elle propose du pain frais fabriqué sur place, une sélection de viennoiseries et de pâtisseries, ainsi qu'un espace snacking pour des repas rapides.

Pain signature au levain (le Ribeïrou)Pains spéciaux (campagne, complet, céréales, maïs, graines, figues, noix, olives, seigle)Brioches maison Vente de pain fraisVente de viennoiseriesVente de pâtisseriesEspace snacking (sandwichs, salades, paninis, wraps, pizzas, fougasses)Formules déjeunerTables mange-debout en extérieurGrand parking gratuitAccès PMR

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 19:00

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Avis clients (202)

Avis Google
3,8
202 avis
5★85
4★56
3★21
2★18
1★22
M
Marc Bianco Google

Relativement satisfait jusqu'à présent, surtout concernant le pain,mais hier se fut catastrophique, 4 baguettes achetées, on ne me demande pas la cuisson (pas grave en soi)mais je me retrouve avec du pain tellement cuit qu il était creusé dessous...immangeable !! Inadmissible de mettre cela à la vente...

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous proposons plusieurs niveaux de cuisson afin que chacun puisse choisir sa baguette selon ses préférences. Cela n'a visiblement pas été fait lors de votre passage et nous le regrettons. Nous vous présentons également nos excuses pour la qualité de cuisson des baguettes qui vous ont été servies. Nous allons faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
K
Kamel MEBARKI Google

J’ai demandé un panini 4 fromages elle me demande chauffer je dis oui et quand je le récupère je fais pas attention arriver à la maison surprise cet un panini avec du jambon et j’en mange pas du n’importe quoi même pas capable de donner la bonne commande

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agit manifestement d'une erreur de préparation ou de remise de commande, et nous vous présentons toutes nos excuses. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous permet de rappeler à notre équipe l'importance de vérifier chaque commande avec attention. Passez une belle journée, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
L
Lega Darnbret Google

Sert des sandwich littéralement congelé. Je veux bien que ce soit pas frais, je m'attendais pas à de la grande gastronomie mais faites l'effort de décongelé vos sandwichs jusqu'au bout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Tous nos sandwichs sont préparés chaque jour sur place avec des ingrédients frais, ils ne sont donc pas congelés. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer lors de votre visite, mais nous allons échanger avec notre équipe afin de comprendre l'origine de ce problème et le résoudre. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, vos retours nous permettent de rester vigilants. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et de vous laisser une meilleure impression. Passez une belle journée, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
A
Anais Derel Google

Bonjour Je viens souvent à cette boulangerie avec mon fils on est toujours bien accueilli De bon produits équipe au top et surtout un super boulanger stagiaire 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boulangerie de Gardanne. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et l'accueil que nous vous réservons. Votre retour positif nous motive à continuer chaque jour dans cette direction. Nous ferons part de vos compliments à notre équipe qui sera enchantée de les entendre. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
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Ikram CHERA Google

Appel pour passer une commande, après une formule de politesse de ma part (“bonjour, comment allez-vous ?”), la personne m’a répondu sèchement que je n’avais pas à lui poser cette question. Je suis restée polie mais l’échange est resté désagréable donc j'ai decidé de ne pas passer la commander

Réponse du professionnel : Bonjour Ikram, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique avec notre boulangerie vous ait causé une telle déception. La courtoisie et l'accueil chaleureux sont des valeurs que nous souhaitons incarner chaque jour. Nous vous prions de nous excuser pour cet échange et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir partagé votre ressenti, cela nous aidera à nous améliorer. Belle journée, L'équipe du Pétrin Ribeïrou.
R
Rudy Nasseau Google

Très bonne boulangerie, contact client convivial et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Rudy, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre boulangerie de Gardanne a su vous satisfaire. Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux. Votre appréciation est une belle récompense pour notre équipe, toujours dévouée à vous faire vivre un moment agréable. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe du Pétrin Ribeïrou.
P
Patricia Vidakor Google

Qu’est ce qui a changé? Ça fait des années que je prends le Ribeiro et récemment le goût a changé la mie n a plus la même couleur! Immangeable pour moi 😖

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas retrouvé la qualité et le goût du Ribeïrou auxquels vous étiez habitué. À ce jour, rien n’a changé dans notre recette ni dans nos méthodes de fabrication, mais votre remarque nous interpelle et nous allons investiguer cela avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu provoquer cette différence. Nous espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire de nouveau lors d’une prochaine visite. À bientôt, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
c
chrys des Google

Les baguettes et riflettes sont excellentes. Choix important de salés. Accueil sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour chrys des, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes ravis que nos baguettes et riflettes aient su vous plaire et que notre offre variée de produits de snacking ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
E
Emma Charles-Gervais Google

Je ne recommande absolument pas. Pour commencer, l’accueil est déplorable, enfin, si on peut parler « d’accueil. » Ensuite, me rendant à mon travail et voyant les lumières allumées, les rideaux levés et les portes ouvertes, je suis entrée pour acheter des viennoiseries et une dame ne m’a même pas dit bonjour, mais « euh, on ouvre à 7H ». Il était 6H58… Pour terminer, que ça soit les viennoiseries ou les gâteaux, très peu sont du jour, donc pas bons. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Concernant votre venue, nous comprenons que la situation ait pu prêter à confusion. Même si les lumières et la porte étaient ouvertes, notre équipe finalisait la mise en place avant l’ouverture officielle, ce qui explique la réponse qui vous a été faite. Cela ne doit toutefois pas se faire au détriment de la qualité de l’accueil, et nous en sommes navrés. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Passez une belle journée, Bien cordialement, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
N
Natasha Lo Google

Achat d'une Brioche des rois. Fort dommage qu'elle soit de la veille donc pas du tout moelleuse et plutôt racie. Grosse déception

Réponse du professionnel : Bonjour Natasha, Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Ce que vous nous décrivez ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir. Nous allons échanger avec nos boulangers afin de comprendre ce qu’il a pu se passer et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. La brioche des rois doit être moelleuse et agréable à déguster, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre achat. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Passez une belle journée, L’équipe du Pétrin Ribeïrou
E
Eva kouyoumdjian Google

Cette boulangerie propose de beaux et bon produits. Je voulais surtout laisser un très bon commentaire concernant la jeune vendeuse Andréa qui m'a servi avec le sourire et est très polie. Elle m'a conseillé différents produits selon mon budget et mes préférences. Un service de qualité. Je recommande cette boulangerie et le service très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre boulangerie et le service vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
t
talia khedim Google

Alors je suis très déçu j’ai acheter 3 pâtisseries j’ai payer 10€ et elles sont pas bonnes ! Mais néanmoins l’accueil était parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Talia, Nous sommes désolés d’apprendre que nos pâtisseries n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous sommes toutefois ravis que l’accueil vous ait plu, et espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Passez une belle journée, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
O
Olivier Giraud Google

Très dommage Les pains, surtout le gros ribeirou ne sont plus bon Dur,sans saveur etc... Très très déçu de cette boulangerie qui avant était très bonne

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Je suis désolée d’apprendre que notre pain n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons examiner cela afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance et que vous reviendrez pour une meilleure expérience, L’équipe du Pétrin Ribeïrou
M
Mimi Google

A 1€20 le croissant il est certes bien gonflé mais rien a l'intérieur...du vent. La recette à certainement était changé car avant il était excellent avec un bon goût de beurre. Dommage 😭 j'espère que cela va changer autrement by by et pourtant bonne cliente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre dernière expérience n’ait pas été satisfaisante. La recette n’a pas changé, mais il se peut que le résultat n’ait pas été à la hauteur cette fois-ci. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir afin de ne pas rester sur cette mauvaise impression. Cordialement, L’équipe du Pétrin Ribeïrou
C
Carlos Silva Google

Ouais ça fait au moins 4/5 fois que je vais à cette boulangerie, et franchement le produit il faut vraiment avoir faim, les pizzas soit ils sont plein d’huile, soit ils sont secs, les gâteaux à l’extérieur, on dirait qu’ils sont très beaux et on le mange, on dirait qu’il sort du congélateur, les boissons, trois fois que j’ai été servi les canettes elles avaient la poussière ça collait à la main, etc. Pas très propre . C’est vraiment dommage, c’est un très bon emplacement.

Réponse du professionnel : Cher Carlos, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité et la propreté sont prises très au sérieux, et nous allons immédiatement travailler à les améliorer. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe du Pétrin Ribeïrou
M
Manon Ledent Google

A fuir absolument!!! 2€60 la part au fromage!! Et 2€70 celle aux lardon!!! La moitié d’une part de pizza dans une autre boulangerie qui est au même prix!!! Bravo…

M
Mehdi Chettibi Google

Plein de chose de sympa acheter..... La ficelle aux olives était très bonne ainsi que le sandwich au poulet tex-mex.... RAS........

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