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Galette des rois
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Vendredi
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Dimanche
06:30 – 13:00
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Avis clients (576)
4,2
576 avis
5★338
4★120
3★38
2★40
1★40
m
media KOMSEE
Très déçu par cette boulangerie !
Accueil sans sourire … et pour avoir un sandwich il faut le commander alors que vous êtes le seul client (il y a du pain et tous les ingrédients… mais juste non… ) très commerçant… ! Bref… on est artisan commerçant… ou pas …
Réponse du professionnel : Media komsee " le média qui met en lumière les entrepreneurs"????!!
La bonne blague....
Oui, nous avons aussi nos contraintes à gérer, et non malgré vos demandes, ce "tout tout de suite", cette ubérisation, non ce n'est pas toujours possible de pouvoir répondre instantanément à toutes vos exigences, même si votre demande vous paraît basique et simpliste!
Venez tourner une video, venez les voir, venez les rencontrer les 34 personnes qui sont devant et derrière tous les jours de 2h00 du matin à 20h30 le soir du lundi au dimanche, et on en reparle!
A
Agnès Appercé
Il serait bien si les demoiselles pouvaient mettre une casquette. Le jeune homme qui m'a servi en a une. Je trouve qu'il y a un manque d hygiène, quand on voit ses demoiselles se tripoter les cheveux parce qu'ils leur tombent dans les yeux ou leur queue de cheval les gênent et après on vous sert 🤔.ils seraient bien de revoir certaines choses...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Appercé,
Il n' y a pas de régle établie en service en restauration concernant le port d'un couvre chef.
Chez nous en vente, les garçons portent effectivement une casquette, et les filles ont les cheveux attachés. Un rappel sera fait au sujet des mauvais réflexes de recoiffage.
En service il est demandé que les équipes se lavent les mains le plus régulièrement possible dans la journée : un lave main est à disposition en arrière caisse, ou de mettre des gants et de les changer le plus régulièrement possible : là aussi les boites sont à disposition des équipes.
G
Grh 17
Lundi 8:45 : vous expliquez que vous faites un accompagnement de vie et que vous souhaitez avoir un sandwich au poulet … on vous dit non : « ce n est pas l heure du poulet !!! »pas possible de vous en préparez un malgré votre demande..:
😡😡😤si préparer un sandwich n’est pas possible … c est navrant ! Alors que vous êtes la seule cliente !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce n'est malheureusement pas toujours possible de pouvoir répondre favorablement et instantanément à toutes les demandes.
Vous avez vos contraintes, nous avons aussi les nôtres.
N'hésitez pas à passer commande (48h00 à l'avance si possible) pour que nous puissions nous organiser et répondre favorablement à votre demande.
Merci de votre compréhension,
Cordialement
P
Pam
Je suis très déçu par mon expérience dans cette boulangerie. J’avais passé une commande précise, qui n’a tout simplement pas été respectée. Et ce n'est pas la première fois....En plus de cela, la quantité de pain fournie ne correspondait pas à ce qui avait été demandé — on a clairement l’impression qu’on essaie de gruger sur le grammage.
C’est vraiment frustrant, surtout quand on fait confiance à un commerce de proximité. Un minimum de sérieux et de transparence serait apprécié. J’espère que la situation s’améliorera, mais pour l’instant, je ne peux pas recommander cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pam, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Pourriez-vous revenir vers notre équipe de vente afin que nous puissions savoir ce qui n'allait pas? En ce qui concerne le poids du pain, nos boulangers respectent des poids précis lors du détaillage et nous sommes très attentifs à les respecter. D'une part pour la conformité avec la réglementation, d'autre part car nous n'avons aucun intérêt à essayer de "gruger nos clients". Ce n'est pas la politique de la maison. Nos pains sont façonnés à la main et poussent pendant plusieures heures. il peut y avoir parfois quelques petites variantes mais cela doit toujours être à l'avantage du client. De par l'affichage présent en magasin nous faisons preuve de tranparence. N'hésitez pas également à questionner notre équipe si besoin. Si nous avons commis une erreur nous vous apporterons une solution. Je vous assure que le sérieux fait partie de notre politique humaine au sein de l'entreprise. L'équipe est jeune et cela peut parfois ammener à des erreurs et nous en sommes tous désolés. Revenez vers nous afin de trouver une solution ensemble et de regagner votre confiance. Bien Cordialement. Le Talmeunier
M
Maxime Ferlat
Étant un habitué régulié de cette boulangerie , je trouve que c'est de pire en pire .
Accueil déplorable, personne n'est content de travailler et le fait bien sentir .
Au temps des galettes elles étaient sèches et de la veille . Ce soir encore un éclair au chocolat tout sec ( limite dure ) . Ils ont de la chance que ça soir la seule boulangerie dans le coin sinon même mon pain je ne le prendrais plus la bas
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ferlat,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour.
Pour votre information, sachez qu'en un peu plus d'un an, pour diverses raisons l'effectif a été renouvelé à 70%.
Nous avons de nouveaux collaborateurs qui sont en formation et/ou en prise de poste depuis peu, ce qui peut parfois expliquer les "loupés" techniques en production ou dans la qualité de l'accueil, et nous nous en excusons. Nous travaillons au quotidien pour faire grandir nos équipes.
N'hésitez pas à nous faire part de "vos déceptions" directement en boutique auprès de nos responsables, nous corrigerons et vous apporterons une solution.
Et enfin, non, nous ne réjouissons pas de la disparition de certains de nos collègues, ce n'est pas et c'est loin d'être une chance contrairement à ce que vous pensez.
B
Belinda BREHON
Super boulangerie, des produits toujours au top, une équipe géniale, les différents pains sont supers bons ! On est fan !!! 😍
P
PATINET Emmanuelle
Samedi matin, j’ai acheté une couronne qui n’était pas du jour : brioche compact et très dure. En plus, il n’y avait pas de fève. 10€ c’est très cher pour cet achat.
A
André LE GUELLAUT
Je crois que je suis tombé bien bas en temps que pâtissier un éclaire pas garnit que du choux une honte j'ais pris un éclaire au café cela me reste amer vue le prix
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Le Guellaut,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée vis a vis de l'éclair, je vous pris de bien vouloir vous rapprocher de notre équipe de vente afin de vous proposez une éclair digne de notre boulangerie ou un geste commercial.
Le Talmeunier.
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