Accueil Boulangerie Centre-Val de Loire Cher Bourges Lefranc
BOULANGERIE

Lefranc

Boulangerie · Bourges (18)

4,4 484 avis Ouvert
Lefranc — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lefranc

Boulangerie Pâtisserie Lefranc, située à Bourges (18000), propose une sélection de pains et de pâtisseries. L'établissement met l'accent sur la qualité de ses produits pour satisfaire sa clientèle.

Vente de painsVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 19:15
Mercredi 07:00 – 19:15
Jeudi 07:00 – 19:15
Vendredi 07:00 – 19:15
Samedi 07:00 – 19:15
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (484)

4,4
484 avis
5★351
4★65
3★20
2★14
1★34
l
leïla adji

Très déçu par mon expérience. On parle de “trompe-l’œil”, mais la seule chose qui a été trompée, c’est mon porte-monnaie. Les prix sont élevés (27€) pour une qualité qui ne suit pas. En plus, la personne qui nous a servis était vraiment désagréable avec nous, alors qu’elle était agréable avec le client juste après. Ce manque de considération est difficile à comprendre. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le montant de 27€ correspondait à 5 trompe l'oeil, et non à un seul. Nos tarifs sont affichés en toute transparence et reflètent la qualité de nos matières premières ainsi que le travail artisanal réalisé chaque jour. Concernant l'accueil, nous tenons à être très clairs : nous ne faisons aucune différence entre nos clients. Si une attention particulière a pu être perçue envers une personne présente après vous, il s'agissait simplement d'un échange avec un client régulier ou habituel et en aucun cas un traitement préférentiel. Nous accueillons chaque client avec le même respect et la même considération . Nous regrettons que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes, mais nous ne pouvons laisser entendre des choses qui ne reflètent pas la réalité de notre engagement et nos valeur au quotidien. Mme Gil Anaïs - Gérante
S
Sophie Thibier

Nous sommes venus dans cette pâtisserie pour goûter les pâtisseries trompe-l’œil et avons été très déçus. Nous avons choisi la pistache, la cabosse et la noisette, mais malheureusement le goût n’était pas au rendez-vous. À 5,80 € la pièce, le tarif est assez élevé et nous nous attendions à une bien meilleure expérience gustative. Le visuel est réussi, mais cela ne suffit pas à compenser le manque de saveur. Hélas cette mauvaise expérience ne nous fera pas revenir en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thibier, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les pâtisseries que vous mentionnnez "la noisette et la cabosse" font pourtant parties des créations les plus appréciées de notre clientèle, aussi bien pour leur visuel que pour leur équilibre de saveurs. Le goût restant bien sûr une question très personnelle, il peut arriver que certaines associations plaisent moins à certains palais. Nous sommes néanmoins ravis de lire que l'accueil et le service vous ont satisfait. Bien cordialement Mme Gil Anaïs Gérante
A
Aurelie Darrier

Commander deux fois en 6 mois des gâteaux pour des anniversaires : deux fois déçues par la prise de commande et évidement du résultat final. 1ère fois : un gâteau framboise transformé en fraise/pistache , et deuxième fois , un gâteau décoré qui ne ressemblait en rien à ma commande. Et par dessus tout , une gérante pas vraiment aimable et peu commerçante , sur un gâteau de 140€ avec une déco non souhaité , un geste de 5€ n’est vraiment pas correct ! L’erreur vient de la prise de commande mais visiblement est de la faute du client ! Et en plus un Gateau particulièrement sucré qui est loin de faire l unanimité Bref , je n’y retournerai pas et ne conseillerai pas cette boulangerie autour de moi En réponse à votre retour , le prix du gâteau était bien de 140€ pour 20 personnes ce que je trouvais normal si il y avait eu un réel travail de deco ce qui n’est clairement pas le cas! Le montant total avait inclus une galette commandé en plus! Après si le prix aussi était une erreur je veux bien un remboursement partiel Merci de vérifier avec vos salarié avant de mettre une réponse erronée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Darrier, En boutique, nous avons clairement reconnu l’erreur de prise de commande et avons agi immédiatement dans nos capacités techniques. Le gâteau a été repris en pâtisserie afin d’être retravaillé, notamment avec un recouvrement en chantilly verte, conformément à la demande évoquée sur le moment. Malgré cette intervention, nous comprenons que le rendu final n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous tenons également à préciser que le montant de 140 € correspondait au total de votre commande et non au prix d’un seul gâteau. Lors de la première erreur, le gâteau vous avait été offert en totalité. Cette fois-ci, il s’agissait d’un désaccord de couleur sur le décor et non sur le gâteau en lui-même, ce qui explique que le geste commercial n’ait pas été identique. Le gâteau choisi fait partie de nos créations les plus appréciées par notre clientèle, notamment durant les périodes de forte demande comme les fêtes de fin d’année. Nous reconnaissons une nouvelle fois que la prise de commande aurait dû être plus précise et sommes encore sincèrement désolés. Notre équipe s’efforce chaque jour de faire au mieux pour satisfaire nos clients et d’améliorer continuellement nos pratiques. Mme Gil Anaïs
D
Davyd SASK

Un lieu d'excellence, toujours satisfait depuis longtemps. Il n'y a que récemment où j'ai été déçu deux fois les croissants viennoiserie ou baguette n'avaient plus du tout la même qualité. Cela m'a beaucoup surpris. Néanmoins je reste fidèle à l'enseigne.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ainsi que votre retour, nos croissants ont effectivement eux des différences de feuilletage mais le problème a été résolut. A très vite pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
M
Marjorie DECLUZET

La Boulangerie Pâtisserie Lefranc est devenue l’adresse incontournable de la « «gourmandise » de qualité à Bourges , vous ne serez jamais déçu , ils allient parfaitement innovation et savoir faire à l’ancienne …toujours au plus proche de leurs clients avec une réelle envie de satisfaire …n’hésitez plus !!! Aller vous faire plaisir et vous régaler 😉

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre belle note et vos compliments 🤩 À bientôt pour de nouvelles gourmandises. L’équipe Lefranc
E
Ericka

J’ai commandé deux fois pour deux événements différents et j’ai été très agréablement surprise. Les gâteaux étaient d’abord magnifiques, mais surtout délicieux : généreux sans être écœurants. Les prix sont également très attractifs. Ils font aussi l’impression sur gâteau c’est vraiment génial. Je recommande vivement cette boulangerie-pâtisserie ! 🍰✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ainsi que votre retour positif +++ A très vite pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
N
Nina R

Cliente depuis des années, je n'ai jamais été déçue ! Les produits proposés, l'accueil, le service méritent les 5 étoiles ! Il faut avoir travaillé dans le commerce pour comprendre le rush et la quantité du travail qui est démultiplié lors des fêtes, et malgré ça, je n'ai jamais été mal accueilli, bien au contraire, alors que la pression est élevée et il est nécessaire de rappeler aussi que nous avons en face de nous des êtres humains, pas des robots ! En ce qui concerne certains propos sur la gérante, je vous invite à tenir une entreprise renommée, qui se doit de garder son statut, de toujours contenter sa clientèle fidèle et de se renouveler... le tout en devant manager toute une équipe devant et derrière le comptoir ! Perso, je tiens plutôt à la féliciter pour son travail acharné qui perdure ! Bravo et merci aussi à toute l'équipe qui se voit être chaleureuse et sympathique, et à celle dans l'ombre qui fabrique chaque jour une large gamme de produits de qualité ! Petit coup de coeur pour la tarte au chocolat, que j'ai le plaisir d'acheter très souvent 😁 Avec toute ma sympathie ! Bien à vous.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant et si juste. Lire des mots comme les vôtres me va droit au coeur 🤩 Merci de rappeler que derrière le comptoir, il y a avant tout des femmes et des hommes passionnés, qui donnent chaque jour le meilleur d'eux-mêmes pour vous proposer des produits de qualité et un accueil à la hauteur de votre fidélité. Votre soutien et votre compréhension sont une vraie source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir bientôt Mme Gil Anaïs
L
Laetitia Brault

Nous avons acheté une galette aujourdui 4/5 personnes pour 15€ pour moi le prix n est pas justifie. C est un peu abusé pour 375 grammes format de sous de plat

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brault, Je souhaite apporter quelques précisons concernant votre commentaire. La galette que vous avez choisie avait un prix et un format clairement affichés et validés au moment de votre achat. Concernant son poids, nos galettes sont pesées individuellement à l'aide d'une balance professionnelle, contrôlée et vérifiée chaque année par les services en vigeur ( pour 4/5p poids total proche de 500g après cuisson). Nos tarifs reflètent la qualité des matières premières utilisées ainsi que le travail artisanal nécessaire à la fabriation de nos produits. Je suis désolés si votre perception du rapport qualité/prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je reste à votre disposition pour en échanger directement en boutique. Mme Gil Anaïs

Boulangerie dans les quartiers voisins