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BOULANGERIE

Lefranc

Boulangerie · Bourges (18)

4,4 493 avis Google Fermé
Lefranc — Boulangerie

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À propos de Lefranc

Boulangerie Pâtisserie Lefranc, située à Bourges (18000), propose une sélection de pains et de pâtisseries. L'établissement met l'accent sur la qualité de ses produits pour satisfaire sa clientèle.

Vente de painsVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 19:15
Mercredi 07:00 – 19:15
Jeudi 07:00 – 19:15
Vendredi 07:00 – 19:15
Samedi 07:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (493)

Avis Google
4,4
493 avis
5★355
4★65
3★20
2★15
1★38
J
Jâsir Google

Très bonne expérience, équipe, super sympa avec un ami en road trip Paris to Monaco nous sommes venu ici en plus de charger une voiture électrique c’est personne nous ont laissé super sympa. Merci à vous de leur aide et leur sympathie.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos compliments et vos étoiles 🤩 C'est avec plaisir que nous vous aider à notre hauteur. A bientôt pour de nouvelles aventures l'équipe Lefranc
F
Fabienne DECLERCQ Google

Un grand merci, nous nous sommes régalés. L'entremet nougat-pistaches était excellent. N'étant pas de Bourges, merci aux avis précédents qui ont fait que j'ai choisi la pâtisserie Lefranc. Je confirme, vous méritez vos étoiles. Bravo et encore merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos compliments et vos étoiles 🤩 Merci à vous pour votre confiance. A bientôt pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
C
Carl Delcourt Google

Accueil un peu froid mais produits de qualités et fait maison, assez rare de nos jours ! Belle boutique avec viennoiseries et pâtisseries sortant de l'ordinaire ! Croissant et pain au chocolat un peu chère mais c'est parfois le prix de la qualité ! La formule café viennoiseries est très bien adapté

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos compliments et vos étoiles 🤩 Nous prenons en compte votre retour concernant l'acceuil à amélioré. A bientôt pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
a
anthony dubois Google

Une superbe boulangerie. Le pain est vraiment excellent, cuisson parfaite et une baguette qui a du goût. J'ai également pu goûter les bugnes qui sont très bonnes avec une belle légèreté en bouche. J'ai hâte de revenir pour goûter les patisseries et les viennoiseries. De plus le service était parfait et avec le sourire 😁. Mon fils à également pu y faire un atelier créatif autour du chocolat et il s'est régalé 🙆. Bref, une belle adressse pour tous les gourmands petits et grands.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dubois, Merci pour vos compliments et vos belles étoiles 🤩 A très vite pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
l
leïla adji Google

Très déçu par mon expérience. On parle de “trompe-l’œil”, mais la seule chose qui a été trompée, c’est mon porte-monnaie. Les prix sont élevés (27€) pour une qualité qui ne suit pas. En plus, la personne qui nous a servis était vraiment désagréable avec nous, alors qu’elle était agréable avec le client juste après. Ce manque de considération est difficile à comprendre. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le montant de 27€ correspondait à 5 trompe l'oeil, et non à un seul. Nos tarifs sont affichés en toute transparence et reflètent la qualité de nos matières premières ainsi que le travail artisanal réalisé chaque jour. Concernant l'accueil, nous tenons à être très clairs : nous ne faisons aucune différence entre nos clients. Si une attention particulière a pu être perçue envers une personne présente après vous, il s'agissait simplement d'un échange avec un client régulier ou habituel et en aucun cas un traitement préférentiel. Nous accueillons chaque client avec le même respect et la même considération . Nous regrettons que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes, mais nous ne pouvons laisser entendre des choses qui ne reflètent pas la réalité de notre engagement et nos valeur au quotidien. Mme Gil Anaïs - Gérante
S
Sophie Thibier Google

Nous sommes venus dans cette pâtisserie pour goûter les pâtisseries trompe-l’œil et avons été très déçus. Nous avons choisi la pistache, la cabosse et la noisette, mais malheureusement le goût n’était pas au rendez-vous. À 5,80 € la pièce, le tarif est assez élevé et nous nous attendions à une bien meilleure expérience gustative. Le visuel est réussi, mais cela ne suffit pas à compenser le manque de saveur. Hélas cette mauvaise expérience ne nous fera pas revenir en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thibier, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les pâtisseries que vous mentionnnez "la noisette et la cabosse" font pourtant parties des créations les plus appréciées de notre clientèle, aussi bien pour leur visuel que pour leur équilibre de saveurs. Le goût restant bien sûr une question très personnelle, il peut arriver que certaines associations plaisent moins à certains palais. Nous sommes néanmoins ravis de lire que l'accueil et le service vous ont satisfait. Bien cordialement Mme Gil Anaïs Gérante
A
Aurelie Darrier Google

Commander deux fois en 6 mois des gâteaux pour des anniversaires : deux fois déçues par la prise de commande et évidement du résultat final. 1ère fois : un gâteau framboise transformé en fraise/pistache , et deuxième fois , un gâteau décoré qui ne ressemblait en rien à ma commande. Et par dessus tout , une gérante pas vraiment aimable et peu commerçante , sur un gâteau de 140€ avec une déco non souhaité , un geste de 5€ n’est vraiment pas correct ! L’erreur vient de la prise de commande mais visiblement est de la faute du client ! Et en plus un Gateau particulièrement sucré qui est loin de faire l unanimité Bref , je n’y retournerai pas et ne conseillerai pas cette boulangerie autour de moi En réponse à votre retour , le prix du gâteau était bien de 140€ pour 20 personnes ce que je trouvais normal si il y avait eu un réel travail de deco ce qui n’est clairement pas le cas! Le montant total avait inclus une galette commandé en plus! Après si le prix aussi était une erreur je veux bien un remboursement partiel Merci de vérifier avec vos salarié avant de mettre une réponse erronée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Darrier, En boutique, nous avons clairement reconnu l’erreur de prise de commande et avons agi immédiatement dans nos capacités techniques. Le gâteau a été repris en pâtisserie afin d’être retravaillé, notamment avec un recouvrement en chantilly verte, conformément à la demande évoquée sur le moment. Malgré cette intervention, nous comprenons que le rendu final n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous tenons également à préciser que le montant de 140 € correspondait au total de votre commande et non au prix d’un seul gâteau. Lors de la première erreur, le gâteau vous avait été offert en totalité. Cette fois-ci, il s’agissait d’un désaccord de couleur sur le décor et non sur le gâteau en lui-même, ce qui explique que le geste commercial n’ait pas été identique. Le gâteau choisi fait partie de nos créations les plus appréciées par notre clientèle, notamment durant les périodes de forte demande comme les fêtes de fin d’année. Nous reconnaissons une nouvelle fois que la prise de commande aurait dû être plus précise et sommes encore sincèrement désolés. Notre équipe s’efforce chaque jour de faire au mieux pour satisfaire nos clients et d’améliorer continuellement nos pratiques. Mme Gil Anaïs
D
Davyd SASK Google

Un lieu d'excellence, toujours satisfait depuis longtemps. Il n'y a que récemment où j'ai été déçu deux fois les croissants viennoiserie ou baguette n'avaient plus du tout la même qualité. Cela m'a beaucoup surpris. Néanmoins je reste fidèle à l'enseigne.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ainsi que votre retour, nos croissants ont effectivement eux des différences de feuilletage mais le problème a été résolut. A très vite pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
M
Marjorie DECLUZET Google

La Boulangerie Pâtisserie Lefranc est devenue l’adresse incontournable de la « «gourmandise » de qualité à Bourges , vous ne serez jamais déçu , ils allient parfaitement innovation et savoir faire à l’ancienne …toujours au plus proche de leurs clients avec une réelle envie de satisfaire …n’hésitez plus !!! Aller vous faire plaisir et vous régaler 😉

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre belle note et vos compliments 🤩 À bientôt pour de nouvelles gourmandises. L’équipe Lefranc
E
Ericka Google

J’ai commandé deux fois pour deux événements différents et j’ai été très agréablement surprise. Les gâteaux étaient d’abord magnifiques, mais surtout délicieux : généreux sans être écœurants. Les prix sont également très attractifs. Ils font aussi l’impression sur gâteau c’est vraiment génial. Je recommande vivement cette boulangerie-pâtisserie ! 🍰✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ainsi que votre retour positif +++ A très vite pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
N
Nina R Google

Cliente depuis des années, je n'ai jamais été déçue ! Les produits proposés, l'accueil, le service méritent les 5 étoiles ! Il faut avoir travaillé dans le commerce pour comprendre le rush et la quantité du travail qui est démultiplié lors des fêtes, et malgré ça, je n'ai jamais été mal accueilli, bien au contraire, alors que la pression est élevée et il est nécessaire de rappeler aussi que nous avons en face de nous des êtres humains, pas des robots ! En ce qui concerne certains propos sur la gérante, je vous invite à tenir une entreprise renommée, qui se doit de garder son statut, de toujours contenter sa clientèle fidèle et de se renouveler... le tout en devant manager toute une équipe devant et derrière le comptoir ! Perso, je tiens plutôt à la féliciter pour son travail acharné qui perdure ! Bravo et merci aussi à toute l'équipe qui se voit être chaleureuse et sympathique, et à celle dans l'ombre qui fabrique chaque jour une large gamme de produits de qualité ! Petit coup de coeur pour la tarte au chocolat, que j'ai le plaisir d'acheter très souvent 😁 Avec toute ma sympathie ! Bien à vous.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant et si juste. Lire des mots comme les vôtres me va droit au coeur 🤩 Merci de rappeler que derrière le comptoir, il y a avant tout des femmes et des hommes passionnés, qui donnent chaque jour le meilleur d'eux-mêmes pour vous proposer des produits de qualité et un accueil à la hauteur de votre fidélité. Votre soutien et votre compréhension sont une vraie source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir bientôt Mme Gil Anaïs
L
Laetitia Brault Google

Nous avons acheté une galette aujourdui 4/5 personnes pour 15€ pour moi le prix n est pas justifie. C est un peu abusé pour 375 grammes format de sous de plat

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brault, Je souhaite apporter quelques précisons concernant votre commentaire. La galette que vous avez choisie avait un prix et un format clairement affichés et validés au moment de votre achat. Concernant son poids, nos galettes sont pesées individuellement à l'aide d'une balance professionnelle, contrôlée et vérifiée chaque année par les services en vigeur ( pour 4/5p poids total proche de 500g après cuisson). Nos tarifs reflètent la qualité des matières premières utilisées ainsi que le travail artisanal nécessaire à la fabriation de nos produits. Je suis désolés si votre perception du rapport qualité/prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je reste à votre disposition pour en échanger directement en boutique. Mme Gil Anaïs
B
Benjamin Duchard Google

A dénoncé, un service peu accueillant. De plus j'ai acheté un croissant au jambon et une part de flan qui n'était pas du jour, je ne sais pas lequel m'a rendu malade, peut être les deux. Le flan sec sûrement plus d'une semaine et la béchamel au goût de rance (peut être un secret du chef pour attirer le client), cette boulangerie a fort changé depuis un moment !!

Réponse du professionnel : Bonjour Duchard, Je suis très surprise par votre commentaire et je souhaite apporter plusieurs précisions IMPORTANTES. Votre passage a eu lieu durant la semaine du nouvel an, période de très forte affluence pour mon établissement, impliquant une fabrication quotidienne importante et continue. Dans ce contexte, l'ensemble de nos produits, notamment les croissants au jambon et les flans sont fabriqués et vendus le jour même. Aucun produit ancien et encore moins "d'une semaine" n'est proposé à la vente. Par ailleurs, afin de garantir la fraicheur et la qualité de nos produits, nous avons mis en place depuis plus d'1an un partenariat avec l'application TOO GOOD TOO GO, qui nous permet d'écouler les invendus de la journée sans jamais les remettre en vente le lendemain. Toutes nos préparations sont réalisées dans le strict respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, avec des contrôles mensuel comme l'affiche l'autocollant sur notre porte. Concernant l'accueil, je suis sincèrement désolés si votre ressenti n'a pas été positif, cela ne reflète pas mes valeurs d'accueil, je reste attentive aux remarques constructives. Si vous avez réellement rencontré un souci de santé suite à votre passage, je vous inviteà me contacter directement afin d'en discuter de manière sérieuse et factuelle. Mme Gil Anaïs
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red red Google

Passage aujourd’hui pour l’ouverture, trompé par les belles photos vues sur Facebook et Google. Résultat : des viennoiseries dignes d’une grande surface bas de gamme. Goût plat, sans intérêt, aucune maîtrise du métier. Afficher un titre de “meilleur croissant pur beurre” dans ces conditions relève de l’arnaque pure et simple. C’est une honte totale et une insulte à la boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, particulièrement virulent, et nous tenons à apporter quelques précisions. Toutes nos viennoiseries sont faites maison, dans notre laboratoire, chaque jour, par des professionnels qualifiés. Nous utilisons uniquement du beurre AOP et des matières premières de qualité, ce qui n’a absolument rien à voir avec des produits de grande surface. Le titre « croissant pur beurre » n’a donc rien d’une arnaque : il reflète simplement la réalité de notre travail. Nous pouvons tout à fait entendre qu’un produit ne vous ait pas plu, mais qualifier notre métier d’« insulte à la boulangerie » est un jugement disproportionné et déconnecté de la réalité de notre engagement quotidien. Nous restons toutefois à votre disposition pour échanger directement si vous souhaitez comprendre comment nos produits sont réellement fabriqués, dans un métier dont les contraintes et les exigences ne vous sont peut-être pas familières. Cordialement Mme Gil Anaïs
j
julie rousseau Google

Déception, service peu aimable. J’arrive en cours d’installation en ayant l’impression de déranger, pas de prix et d’étiquettes en vitrine…je suis certes venue un peu après l’ouverture, mais tout de même, rien n’était prêt. Je suis donc venue prendre une salade ce jour et pas de pain avec sous prétexte que ce n’était encore prêt. Il ne m’ont même pas donné un morceau de pain dans une BOULANGERIE!!! J’ai cru que c’était une plaisanterie… Salade en plus de ça très « légère » pour 6euros. Je ne reviendrai plus. Passez votre chemin, il y a plus aimable et mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous êtes effectivement venue à l’ouverture, à un moment où nos équipes étaient encore en pleine mise en place, incluant la fabrication des produits ainsi que l’installation progressive de la vitrine et des affichages de prix. Ce temps de préparation est indispensable pour pouvoir proposer, chaque matin, des produits frais et faits maison. Concernant la salade, certains accompagnements n’étaient pas encore prêts à cette heure-là. Le pain, quant à lui, est un produit vendu séparément dans notre boulangerie et n’est donc pas inclus automatiquement avec une salade. Notre équipe est restée disponible et professionnelle malgré cette phase de démarrage de la journée, inhérente au fonctionnement d’un commerce artisanal. Nous comprenons que l'organisation d'une boulangerie pâtisserie vous soit totalement inconnus et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Mme Anaïs Gil-Lefranc
B
Baptiste Lanoix Google

Très déçu. Nous avions pris des gâteaux à l'occasion d'un baptême. Une faute d'orthographe a été faite sur la plaque en sucre: "Bapthême"... (Heureusement vu et refait par le restaurant avant le service). La semaine qui suit, je retourne à la boulangerie pour prévenir de cette "belle" boulette (afin de l'éviter à d'autres clients) et sans que l'on me le dise clairement, je comprends que la faute a été faite dès la prise de commande... Puis reportée sur la plaque en sucre (et mise sur le dos d'un prétendu apprenti)... En dédommagement, on me rembourse simplement la plaque en sucre (2€)!... Le geste n'est pas vraiment commercial au vu de l'erreur et du montant de ma commande (92€). Les 2 gâteaux dulcey que nous avions pris étaient décevants, car bien moins appétissants que la version individuelle que nous avions testé quelques mois auparavant. Mais comme pour la plaque en sucre, ma remarque n'est pas bien reçue. Clairement pas à la hauteur de la réputation de l'établissement. Les prix remportés en concours c'est bien, mais l'orthographe et le sens du commerce très important aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons clairement reconnu l’erreur orthographique sur la plaque en pâte d’amande et non en sucre. Vous nous avez été informés que le restaurant avait pu corriger l’erreur avant le service, évitant ainsi tout incident lors de votre événement, ce que nous avons apprécié. Concernant le gâteau Dulcey qui est à notre carte depuis 7ans maintenant, il n’a jamais été question d’un manque de saveurs, mais d’un souhait de votre part qu'il soit totalement recouvert de praliné. Cela aurait effectivement modifié le coût de manière significative au vu du prix du praliné, mais surtout, cette demande n’avait jamais été formulée lors de votre commande. Par ailleurs, je tiens à préciser que le montant de 92 € correspondait au nombre de 20 convives prévus pour votre événement. Concernant le remboursement, nous vous avons intégralement remboursé la plaque non conforme, preuve de notre sens du commerce, même si l’erreur n’a eu aucune conséquence sur le bon déroulement de votre baptême grâce à l’intervention du restaurant. Enfin, je note que ce commentaire intervient pus de 2 mois après l’événement, et surtout, suite à la mise en avant de notre établissement pour le prix du meilleur pain au chocolat de France, prix qui, en effet, n’a pas pour objet l’orthographe, mais souligne la qualité de nos produits.... Je reste néanmoins à votre écoute et continuons chaque jour à améliorer notre service. Bonne journée à vous, Mme Gil Anaïs
H
Hugi Google

Nous avons pris l'habitude de prendre des gâteaux chez vous pour de grandes occasions et nous en sommes toujours ravis. Les saveurs, la beauté et l'originalité de vos Entremets nous comblent de plaisir. Le pain et les petits fours sont très bon également.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour toutes vos belles étoiles 🤩 A bientôt pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc A bientôt pour de nouvelles gourmandises L'équipe Lefranc
A
Alison PERRON Google

MEILLEURE BOULANGERIE/PÂTISSERIE DU CENTRE VILLE !! Accueil chaleureux, sympathique. Amabilité et grands sourires au rendez-vous. Qualité au top ! Baguettes, pains, viennoiseries, pâtisseries, chocolats, gâteaux.... Tout est parfait !! Plusieurs commandes chez eux pour anniversaires de famille et jamais de déceptions, que du bonheur. Rapport qualité prix PARFAIT ! Je vous recommande très FORTEMENT cet établissement. Continuez ainsi avec une belle équipe passionné, qualifié, en apprentissage, souriants. Ne changez rien !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage ! Toute l’équipe Lefranc vous remercie pour votre soutien
L
Laurence Rabejac Google

De passage à Bourges, on nous avait fortement conseillé d'aller dans cette boulangerie pâtisserie pour la qualité de ses produits. Et bien nous n'avons pas été déçus, vu que nous sommes restés bien 10 minutes devant les vitrines avant de nous décider tellement le choix était (trop) varié ! Le pain était excellent (faisant nous-même notre pain, nous sommes plutôt exigeants) et que dire des pâtisseries ! Une vraie tuerie ! Personnellement j'hésitais entre 3...la raison et la décence m'en n'ont fait choisir qu'une ! Enfin accueil adorable de la vendeuse : allez-y les yeux fermés...enfin ouvrez les, pour choisir !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour toutes vos délicieux compliments qui nous motivent chaque jour. A bientôt pour de nouvelle gourmandises
G
Gurvan K Google

Testé la "Boulangerie Le Franc" lors d'un petit déjeuner pris sur place. Nous avons pris un burger au saumon, du pain avec de la confiture et un éclair au chocolat. Rien à redire sur la qualité. Juste un bémol sur le service, la responsable n'était pas forcément souriante et aimable avec sa vendeuse. De plus, elle devait nous présenter d'autres gâteaux. Mais cela ne fut pas le cas. Par contre, son employée était agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos compliments sur nos produits !! Sachez que notre qualité de produits et de prestations n'est pas sans effort ni exigence de notre part!! Il se peut peut être cas un moment de concentration particulière (préparation de commande, livraison, organisation de la boutique,..) vous ayez mal interprété une attitude de travail. Votre commentaire à était inscrit avant la période de confinement, qui de plus à était une période particulièrement difficile à gérer pour l'ensemble de toute notre équipe. Nous espérons à très vite avec de nouvelles gourmandises
K
Kevin Galaxy Google

Petite surprise. Après un repas moyen je suis tombé sur cette pâtisserie par hasard. Je m'y suis arrêté pour prendre un café et un petit dessert. Les pâtisseries sont vraiment belles et très bonnes. Effet garanti pour un repas entre amis ou en familles.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour vos beaux compliments qui nous motive chaque jour! Au plaisir d'une nouvelle visite gourmande ;)
G
G. Charles Google

06/2019 Pains d'une grande qualité et variés. Les pâtisseries sont maison, variées et d'une grande précision : texture, goût,... Du changement régulier. A tester pour découvrir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos magnifiques compliments qui nous vont droit au cœur et nous motive chaque jour !! A très vite avec de nouvelles gourmandises

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