Les Délices de Luna Loca est une boulangerie située à 85220. Le contenu du site web est actuellement indisponible.
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Horaires d'ouverture
Lundi
06:45 – 19:00
Mardi
06:45 – 19:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
06:45 – 19:00
Vendredi
06:45 – 19:00
Samedi
06:45 – 19:00
Dimanche
07:00 – 13:00
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Avis clients (233)
4,5
233 avis
5★175
4★34
3★5
2★9
1★10
T
The grumege Lion
De passage a coex samedi matin dernier j ai vraiment été bien accueilli et bien conseillé par la vendeuse. De plus le pain était vraiment très bon ainsi que les gâteaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage à Coëx 🌟
Un accueil soigné, de bons conseils et du pain qui tient ses promesses… on adore lire ça ! Et si les gâteaux ont aussi fait l’unanimité, alors on peut dire que votre arrêt chez nous était bien choisi 😉
Nous transmettons votre message à la vendeuse, ce genre de retour donne encore plus envie de se lever tôt chaque matin.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage.
La team Les Délices de Lona Loca 🥖✨
N
Nathaël Kraus
Un boulot magnifique, une boutique magnifique et une gamme magnifique ! Tout ce que nous avons gouté était délicieux et fait au cordeau. Des artisans au top. Bravo !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathaël,
Quel message… merci infiniment 🙏
Lire “magnifique” trois fois dans le même avis, on ne va pas se mentir, ça nous fait quelque chose ! Votre retour sur la qualité, la précision du travail et l’expérience en boutique touche toute l’équipe.
On met beaucoup d’exigence et de cœur dans ce que l’on fait chaque jour, alors savoir que tout était au cordeau, sans attente et dans une ambiance agréable… mission accomplie.
Merci pour votre confiance et vos encouragements.
Au plaisir de vous régaler de nouveau très bientôt.
La team Les Délices de Lona Loca ✨🥐
L
LABORIE Barbara
Je vais chercher mes viennoiseries ou mes baguettes tout les jours ou presque. La baguette française est souvent trop cuite mais passons. L’accueil ce samedi matin 7h15 été médiocre. Chose rare mais à ne pas laisser passer. J’entre j’attends 5 minutes avant que quelqu’un daigne venir. On se comprends mal sur ma commande, pas grave mais aucun sourire, aucune convivialité. Lorsque je demande à renouveler ma carte de fidélité, on me dit que c’est terminé, soit c’est un fait mais alors la façon de me le dire puis de rajouter « bah oui c’est comme ça, c’est pas moi la patronne ». Bref, une cliente de perdue. La croquante est aussi bonne dans la boulangerie d’à côté et ils ont toujours le sourire. Ce jour là moi aussi j’avais mes problèmes :) être commerçant et chaleureux c’est la base sinon on sert pas les clients. Par contre étant honnête, leurs gâteaux sont juste exceptionnels!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la politique de la maison. L’accueil doit toujours être chaleureux, commerçant et respectueux, et ce que vous avez vécu ne reflète en rien ce que nous voulons pour nos clients.
Nous souhaitons vraiment comprendre ce qu’il s’est passé et régler ce problème. Si vous le voulez bien, vous pouvez me rappeler directement au 06 63 57 48 36. Cela nous permettra d’échanger plus en détail et d’améliorer ce qui doit l’être.
Merci également pour votre honnêteté concernant nos gâteaux, cela nous touche.
En espérant pouvoir discuter avec vous et vous montrer que cette situation est une exception, pas une habitude.
Belle journée à vous.
Mme Le Mével dirigeante
ps: déçu de ne pas avoir eu voir appel
I
Isabelle Rivet
J adore ce magasin , mais alors là zéro pointé et deux fois , première bûchette de l Année, cool sauf que ma bûchette au Grand Marnier n en a absolument mais absolument pas le goût , et …
Qu il y avait dedans une grosse boule au café … je suis intolérante au café , … gros mal au crâne tout l après midi 🤬🤬 , ça ne m empêchera pas d y retourner , mais quel déception ,
Une bûchette Grand Marnier , ça n est pas une bûche au café !!
Attention à vos appellations svp
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Dommage que vous n’ayez pas pris deux minutes pour nous en parler directement en boutique : on aurait pu échanger, comprendre ce qui vous a déplu .
C’est toujours un peu surprenant d’attendre d’être déçue pour laisser un avis négatif… alors que lorsque tout se passe bien, il n’y a jamais de retour. Le dialogue fonctionne dans les deux sens, et il nous aide réellement à avancer.
Concernant votre remarque : une bûchette Grand Marnier n’a évidemment rien à voir avec une bûche au café. Si une erreur s’est glissée, on l’assume et on la corrige cependant nous avons toujours une petite boule de crème au beurre de couleur différente pour faire l'effet d'une branche coupée cela fait 18 ans que je fabrique de cette manière je peux comprendre que cela peut déranger certaines personnes
Nous vous invitons à passer directement en boutique : nous ferons le nécessaire et un geste commercial sera fait avec plaisir.
Bonne journée.
I
Ingrid Backelandt
Nous avons commandé le pain et les desserts pour notre mariage (pièce montée ainsi que 2 variétés de gâteaux) et le retour le lendemain (tartes aux pommes)
Un immense MERCI à toute l'équipe pour tout :
- Qualité de l'accueil et conseils au moment de la prise de commande
- Sens du service au moment de récupérer la commande : la pièce montée ne rentrait pas dans la voiture et on nous l'a livrée directement à Brem
- Et ce goût... Quel bonheur de savourer ces superbes pâtisseries aussi belles que délicieuses !!!!!
Tout le monde s'est régalé et a demandé d'où venait le dessert... un très bon signe...
Immense merci gourmand :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de lire un message pareil… un immense merci à vous deux pour ce retour qui fait chaud au cœur à toute l’équipe !
On est ravis d’avoir pu vous accompagner pour un moment aussi important que votre mariage : de la prise de commande au dernier morceau de tarte le lendemain, tout ce que vous décrivez représente exactement ce qu’on aime faire chaque jour.
La livraison improvisée jusqu’à Brem, c’est normal : quand ça ne rentre pas dans la voiture, on trouve toujours une solution. Et savoir que vos invités se sont régalés au point de demander d’où venait le dessert… c’est le plus beau compliment qu’on puisse recevoir.
Merci pour votre confiance, votre bienveillance et vos mots gourmands.
On vous souhaite énormément de bonheur pour la suite ❤️
À très bientôt !
l'équipe de les délices de Luna Loca
A
Angele Diviesti
Excellente gâteaux un délice j avais demandé 6gateaux pour mon mariage ils sont partis et que des bon retour ils été aussi beau que bon mercii
Réponse du professionnel : Bonjour Angele,
Un immense merci pour votre confiance en nous pour un moment aussi unique que votre mariage 💖 Nous sommes ravis que nos gâteaux aient été à la hauteur de vos attentes, aussi beaux que bons, et qu’ils aient régalé vos invités. Votre retour nous touche énormément et nous motive à continuer de créer des douceurs qui marquent les beaux instants de vie.
Tous nos vœux de bonheur,
L’équipe Les Délices de Lona Loca 🍰✨
V
Vivi
Mon avis concerne le distributeur à la chapelle hermier.
Four mal nettoyer dépôt sous la baguette
Aujourd'hui temps sec baguette bien trop cuite, irrégulière ( baguettes trop fariné ou pincer)
Nous avons les baguettes les plus moches qui ne mette pas en vente au magasin
Pour le peu de fois que je prend le pain directement a votre boulangerie il y a une différence baguette régulière ainsi que la cuisson.
L
Ludivine Dft
Très bonne boulangerie ! Je recommande 😊 pour les événements aucun soucis 3 commandes de gâteau chez eux pour un anniversaire a chaque fois et le gâteau a toujours etai très reussi et très bon ! Bravo a toute l'équipe pour votre travail 👏 Voici en photos les 3 gâteaux 😍.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour et bien sur votre confiance.
Cordialement
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Les Delices de Luna Loca
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