Les Délices De Sophie

Très bel accueil, c’est la première fois que je suis allé pour récupérer un colis Je trouve très sympa, ce petit magasin, il y a de tout et l’accueil des propriétaires très agréable

Je viens pour ramener le colis, et moi qui vient gentillement dire bonjour tout de suite la vieille dame à l'accueil répond sèchement bonsoir, rien qu'à sa réponse j'ai compris à quel type de personne désagréable j'avais à faire, après avoir posé le colis elle me dit tout de suite vous pouvez partir bref pour moi rien que cet échange ça vaut 1 étoile et oui je suis susceptible car quand le monde va mal et que t'essaie d'apporter la joie et que il y a des personnes aussi froides ça m'énerve.

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs que je peux lire ici ! Les gérants de cette boulangerie / épicerie sont vraiment super gentils, arrangeants et souriants, que ce soit pour des achats ou le côté point relais colis ! ☺️

En sortant de cette épicerie j'ai était agréable surprise par la sympathie et la gentillesse de cette femme , contrairement à ce que les commentaires dises elle était vraiment super souriante et mignonne . :)

Très mauvaise expérience!!!! Suite à un retard de livraison, j’ai reçu le 24 décembre un message m’indiquant que mon colis était arrivé au point de collecte. Travaillant sur Metz, j’appelle à 15h50 pour demander l’heure de fermeture. On me répond 16h ok J’indique alors que j’envoie mon conjoint immédiatement pour récupérer le colis (j'habite a côté) La personne me répond de façon très agressive, en me criant que “les colis c’est fini pour aujourd’hui”, sans aucune politesse ni sens du service. J’explique calmement que c’est un colis de Noël, mais elle répète sur un ton toujours aussi désagréable que ce n’est pas possible que les colis c'est fini pour aujourd'hui !!! Je lui dis qu’elle n’a pas à me parler sur ce ton!! 25 minutes plus tard je me présente sur place. La boutique est fermée, certes, mais les personne sont encore en train de ranger les colis reçus. Je lui demande et je lui dis qu'elle n'avait vraiment pas a me parler sur ce ton et lui demande simplement à titre exceptionnel et pour Noël, si un petit geste commercial est possible afin de récupérer mon colis. Refus catégorique, toujours avec un ton froid et méprisant “C’est Noël pour tout le monde, c’est fermé!!! Au-delà du règlement, c’est surtout l’attitude qui pose problème. Cette dame est extrêmement désagréable, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Travaillant moi-même dans le commerce depuis 22 ans, je n’ai jamais parlé ainsi à un client!! Aucun sens du commerce, aucune bienveillance, je pense qu'il est temps de prendre votre retraite !!! Cette dame a un mauvais fond , cela se voit sur son visage !!! Pour ma part, je n’irai plus jamais dans cette boutique récupérer mes colis .

Jai cherche un colis chez eux et je n ai eu aucun prbleme. Personnel très sympathique. Je recommrnde

Perso c'était pour récupérer mon colis mais plus jamais je m'étais trompé j'avais dit vinted au lieu de point relais ou quelque chose comme ça et on m'a engueuler ni de bonjour au-revoir enfin bref.

Ne faites jamais livrer des colis ici. Le personnel est complètement irrespectueux. Personne ne vous oblige à travailler ou à détenir un point de retrait colis !