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C
Charlotte Hoareau
Franchement première fois que je rentre dans cette boulangerie . Ne donne vraiment pas envie viennoiseries pas du tout présentable et visiblement surgeler 1€40 le pain au chocolat surgeler avec un minimum de cb de 5€ avec une vitrine tellement petite que nous avons absolument pas envie de compléter pour la carte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement surpris par son contenu. Surtout après avoir lu vos commentaires précédents sur les autres commerces.
Chez Les Délices du Monde, nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont constructives et reflètent une expérience réelle. En revanche, votre avis nous semble davantage relever du dénigrement que d’un retour objectif.
Tout d’abord, nous rappelons que nous ne sommes pas une boulangerie artisanale mais un dépôt de pain, ce qui est clairement indiqué à notre clientèle. Nos viennoiseries sont fabriquées à partir d’ingrédients de qualité, notamment du beurre d’Isigny AOP, livré congelé pré pousse et puis cuites sur place.
Concernant le prix de 1,40 € pour un pain au chocolat, il correspond à la qualité du produit proposé. Quant au minimum de 5 € pour les paiements par carte bancaire, il s’agit d’une pratique courante permettant de couvrir les frais de transaction. Je ne pense pas que nous sommes les premiers ou les seules à le faire.
Notre vitrine est effectivement adaptée à la taille de notre commerce, mais nous faisons chaque jour le choix de proposer des produits variés et de qualité à nos clients et fait maison, comme les cookies, gâteau au maïs, tartelettes aux fruits…
Enfin, si votre expérience a réellement été aussi mauvaise que vous le prétendez, si notre vitrine ne vous donnait pas envie et si nos produits vous semblaient si mal présentés, rien ne vous empêchait de repartir par la porte d’entrée, qui est d’ailleurs la même que celle de sortie.
Heureusement, nos clients réguliers, qui nous font confiance au quotidien, sont les mieux placés pour apprécier la qualité de notre accueil, de nos produits et de notre travail.
Nous continuerons à exercer notre métier avec passion, sérieux et honnêteté, malgré les commentaires dont l’intention semble davantage être de dénigrer que de partager une expérience constructive.
