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BOULANGERIE

Les saveurs d'Annabelle

Boulangerie · Sassenage (38)

3,9 163 avis Google Fermé
Les saveurs d'Annabelle — Boulangerie

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À propos de Les saveurs d'Annabelle

Les Saveurs d'Annabelle est une boulangerie située à 38360. L'établissement propose une variété de produits de boulangerie et de pâtisserie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

Avis Google
3,9
163 avis
5★82
4★33
3★17
2★9
1★22
O
O H Google

Venu pour un simple sandwich, je suis reparti avec juste une boisson.... vitrine réfrigéré qui ne fonctionne visiblement pas, avec les portes ouvertes, des mouches pleins les sandwich suintant..... je n’ai pas l'estomac assez solide pour ça.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés pour les mouches, nous avions un problème de ventilateur maintenant réglé. Pour les vitrines réfrigées, elle fonctionnent correctement et son vérifiées quotidiennement 😉
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Mathilde Gay Google

Des produits qui traîne plusieurs jours en vente, de la viennoiserie surgelé, nous avons même pu voir des souris. À éviter de toute urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience au sein de notre établissement. Concernant les produits qui trainent plusieurs jours en vente, il est impossible que des fabrications qui ne se conservent pas ne soient pas mis hors de vente le soir même. Concernant les viennoiserie, certaines sont en effet surgelées comme indiqué sur les étiquettes. Concernant les souris, les équipes me disent ne pas en avoir vu récemment. A la moindre alerte, nous faisons venir un dératiseurs professionnel. Bien à vous, La direction
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Jean Mi Ferrier Google

Chauffeur poids-lourd je me suis arrêté pour prendre mon petit café et ma friandise personnel super sympa bonne ambiance bravo à toute l'équipe👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Mi, un grand merci pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes ;) La direction
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Camille CANAVESIO Google

Je recommande ! Très bonne boulangerie ! Tout est excellent surtout le pain.

L
Léa Google

Très bonne boulangerie ! Le pain est toujours frais, les viennoiseries sont excellentes, la tarte au citron un régale et l’accueil est super sympa. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, nous vous remercions sincérement pour votre soutien ! La direction
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Najmi Benahcene Google

Magnifique boulangerie de bon produit frais viennoiseries parfaite rien à dire un effectif très professionnel dans leur domaine continuez comme sa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Najmi, un grand merci pour votre soutien qui nous touche! La direction
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Aurelie (Aurélie) Google

Bonne boulangerie mais le service s’est vraiment dégradé. Depuis quelques temps il y a un apprenti qui ne dit pas bonjour et ne respecte pas les règles d’hygiène : ne met pas de gant ou quand il met les gants il fait le ménage avec puis vous sert …. Il passe son temps sur son portable … je pense vraiment à changer de boulangerie, dommage car les produits sont bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, et un double merci pour votre alerte, ainsi que pour votre retour positif sur nos produits. Sachez, qu'après plusieurs remarques orales, de nombreuses relexions à notre apprenti, votre message nous a poussé à lui donner un avertissement écrit. Nous espérons que ce dernier le fera réagir. Dans le cas contraire, nous prendrons des mesures plus sévères. La direction.
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Nora LaVita Google

Pour ma part étant une cliente régulière , les anciennes vendeuses mettent des gants nous sert les viennoiseries avec la pince et la le jeune même ci je pense que c'est un apprenti , n'a pas le sens du commerce il est froid et me sert avec ces mains ✋️ , c'est bien dommage que les vendeurs changent souvent , alors que l'on commençaient tout juste les apprécier . Faite les bons choix , car l'emplacement est génial.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, et merci pour votre alerte. Nous avons du mal à fidéliser notre équipe sur Sassenage en effet. Mais sachez que nous travaillons dessus. Par ailleurs, nous allons faire un point avec Tidiane et l'ensemble de l'équipe pour nous assurer que les règles d'hygiène que nous avons mis en place soient bien respectées. La direction.
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Tizia Google

J'étais une cliente régulière jusqu'à aujourd'hui où en allant chercher mes pains j'ai eu l'écoeurante surprise de voir le vendeur se moucher ne pas se laver les mains et prendre les produits ainsi sans gants rien... Ça m'a DÉGOUTÉ. Vous ne me reverrez plus dans votre boulangerie !

Réponse du professionnel : Bonjour Tizia, nous comprenons parfaitement la situation et vous demandons de nous excuer pour le désagréement. La personne en question est un apprenti qui vient d'intégrer nos effectifs. Si celui-ci nous affirme avoir mis un gant sur les deux, la situation nous semble inacceptable. Nous avons donc fait un point avec lui pour que la situation ne se reproduise pas. Veuillez encore nous excuser pour le désagrément. La direction.
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Vincent Di Luca Google

Le pain est excellent. Mes parents viennent tout le temps le prendre ici et quand je vais manger chez eux, c'est un régal! Et à chaques fois que je passe en prendre, le service est vraiment agréable. Merci 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, nous vous remercions sincérement pour votre retour positif. Nous ne manquerons pas de félliciter les équipes ! La direction
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NATUREL AU QUOTIDIEN Google

Très belle boulangerie avec un accueil familiale qui est hyper plaisant 😊 Une vendeuse très gentille, souriante, serviable et qui n'est pas du tout dans le jugement (votre cliente voilée) 😊 Des produits très très bons (validés par toute la famille) et des prix plus que abordables 👍🏼 Je reviendrais très souvent 😊

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre soutien. Nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe du magasin ! La direction
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tiffany aubry Google

J’ai achetée une salade ce matin et quelle plaisir quand j’ai voulu la manger ce midi de voir qu’elle était moisie .. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour madame AUBRY, nous sommes désolé pour le désagrément. Nous venons d'effectuer des vérifications, et n'avons rien trouver d'anormal dans nos stocks. Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à revenir demandé à nos vendeurs, nous nnous ferons un plaisir de vous offrir une autre salade. La direction.
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Hugo Plantier Google

Une serveuse est agréable et professionnelle, l'autre ne l'est pas du tout, pas aimable, on doit se débrouiller mettre nos sandwichs, boissons desserts dans un sac le tout poser sur le comptoir, musique à fond, on se croit à la kermesse du village.. De plus la dernière fois sur un éclaire vanille, il était congelé au centre ! Pas top du tout !!

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Sarah ELEZAAR Google

Les vendeuses sont très agréable en revanche leur patron les traites comme si c’était des chiens sa manière de parler est inadmissible je l’ai vu faire lors d’un passage là-bas certains produits vendus laisse à désirer je suis très déçu de voir cela c’est dommage car vous perdez en clientèle je n’admettrai jamais qu’on traite les employés de cette façon !!!

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olga inderchit Google

Points positifs : accueils agréable , pain blanc excellent. Cependant j’ai remarquer un point négatif : la vitrine Ruisselle de condensation et l’angle du mur derrière la porte est entièrement moisi … dommage car pain très bon :)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif sur la qualité de notre pain. Merci aussi pour votre alerte, nous travaillons actuellement sur le problème de condensation ! La direction
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Audrey DIV Google

Même constat que d'autres clients,auparavant c'était beau propre et bon. Depuis quelques temps sale,fourmis et ce qui m'a fait repartir la semaine dernière un nombre incalculable de mouches (vertes) sur les gâteaux, pâtisseries et pizza. J'ai pas pu, je suis repartie sans rien acheter. Oui en temps chaud on peut comprendre qu'il y a plis de bestioles mais il y a des actions à mener surtout dans l'alimentaire. Quant à la musique à fond et la Vendeuse pas aimable..je confirme..il fait redresser d'urgence la barre !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre alerte Nous avons eu des problèmes de personnel ces derniers temps, mais nous vous confirmons être en plein travail pour redresser la barre. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. La direction.
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Gaelle Bergeron Google

J'étais une cliente régulière de cette boulangerie sur Sassenage. Mais terminé !! Sincèrement, les nouvelles vendeuses sont désagréables, impolies et aussi souriantes qu'une momie !! Mon conjoint a oublié sa carte de fidélité (qu'on ne lui a pas rendue d'ailleurs) et quand il s'en est rendu compte, il est retourné tout de suite. Les deux vendeuses présentes l'ont envoyé "bouler". Alors ce sera notre expérience dans cette boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre retour négatif. Sachez que malgré la difficulté à recruter du personnel compétent, nous travaillons d'arrache pieds pour stabiliser une nouvelle équipe sur notre boulangerie de Sassenage. En effet, la relation client est pour nous une priorité et de tels retours ne nous semblent pas acceptables ! La direction.
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Holger Niemand Google

J'y allais régulièrement pour m'acheter une salade. Mais aujourd'hui, on m'a dit qu'il n'y avait pas de pain avec la salade. Étonné, j'ai demandé s'il s'agissait d'une boulangerie. Mais malgré cela, il n'y avait pas de pain. Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé cet endroit génial, mais acceptable. Maintenant, je n'y vais plus. Un petit client comme moi n'est pas important.

Réponse du professionnel : Bonjour Holger, nous sommes navrés par le désagrémment. C'est une erreur de notre personnel, nous en sommes désolés. Votre avis compte et vous êtes, au même titre que l'ensemble de nos clients extrémement, importants. Donnez nous vos coordonnées sur notre mail [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous offrir un menu salade. Encore toutes nos excuses ! La direction
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Dragutin HEGIC Google

Un mois que j’achète mon pain dans cette boulangerie et le verdict est positif. Bon accueil et service agréable. Le personnel est également très sympa. Le pain est plutôt pas mal, baguettes et pains spéciaux réalisés tout au long de la journée. Viennoiseries et gâteaux pas en reste. Le tout est proposé à des prix tout doux avec du 3+1 sur bon nombre de produits.

Réponse du professionnel : Bonsoir Dragutin, et sincèrement un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur.🙏 Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes qui s'investissent pleinement depuis le démarrage de cette nouvelle aventure ! A très vite et encore merci ! 😆
C
Christophe Germain Google

Nous avons testé cette nouvelle boulangerie sur Sassenage et nous n'avons pas été déçus ! La vendeuse est très sympathique et souriante. Le pain au levain et les pâtisseries sont excellentes! Toute la famille est conquise! Nous y retournerons bien évidemment !

Réponse du professionnel : Merci Christophe pour votre retour. Nous feliciterons notre vendeuse ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie 😊

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