Accueil Boulangerie Nouvelle-Aquitaine Vienne Châtellerault Ma Boulangerie Café - Châtellerault
BOULANGERIE

Ma Boulangerie Café - Châtellerault

Boulangerie · Châtellerault (86)

4,0 468 avis Google Ouvert
Ma Boulangerie Café - Châtellerault — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ma Boulangerie Café - Châtellerault

Ma Boulangerie Café à Châtellerault propose une large gamme de pains spéciaux, viennoiseries, pâtisseries et gâteaux secs. L'établissement offre également des options de restauration rapide pour le déjeuner, comme des sandwiches et des quiches, à consommer sur place ou à emporter. Ils sont spécialisés dans la baguette Banette, ayant obtenu la mention "excellente" au diplôme de la Banette d'or.

Baguette Banette (diplômée Banette d'or mention excellente) Vente de pain et viennoiseriesVente de pâtisseries et gâteauxRestauration rapide (sandwiches, quiches, pizzas, croques, suédois)Vente à emporterService sur placeFormules déjeunerCommandes spéciales (number cake, pièce montée, petits fours)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (468)

Avis Google
4,0
468 avis
5★232
4★127
3★45
2★21
1★43
R
Rachid Chaalal Google

J'y vais souvent, les dames a l'accueil sont très très gentilles, moi et mes proches à qui j'ai ramené leurs produits n'avons jamais eu mal au ventre, les prix sont correctes et les pizza soient halal c'est très cool :)

Réponse du professionnel : Merci !
L
Lucie Soulard Google

Plutôt déçu venue acheter des vienoiserie pour le goûter qui au final n'étais pas bonne, goût de rassit, renfermé.. C'est pourtant la même boulangerie que la zone nord mais rien a voir ! On continuera d'aller plutôt a la zone nord ou le goût et bien meilleur .

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire et de vérifier ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. L’équipe Ma Boulangerie Café
a
alexandra Jicquel-Guellerin Google

Vendeuse très agréable, souriante, polyvalente, seule face à un flux permanent de clients, malgré la chaleur, le manque de fraîcheur (la clim un peu plus forte serait la bienvenue). Des stores en haut des vitrines pour éviter d'avoir le soleil dans les yeux pour l'espace vente et pour les clients seraient les bienvenus. Je recommande et j'y retourne régulièrement pour y déjeuner ou acheter mon pain.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Alexandra et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil de notre équipe ainsi que vos passages réguliers dans notre boulangerie. Nous prenons également en compte vos retours et les transmettrons à notre responsable afin qu'elles puissent être étudiées avec toute l'attention nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Ma Boulangerie Café
J
Jean-Yves C. Google

Il se prétendent artisan boulanger nous n'avons eu droit qu'à de l'industriel de mauvaise qualité pour les viennoiseries, le cafe noisette froid et le service tres desagreable nous retiendrons cet etablissement comme à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous soyez reparti avec cette impression, tant concernant les produits que la qualité de l'accueil. Nous prenons votre retour au sérieux et le partagerons avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café
C
Christelle Bourguignon Google

​"L'accueil est toujours chaleureux et les vendeuses sont souriantes et très aimables. Cependant, les conditions de travail actuelles sont très pénibles en période de canicule, avec une chaleur étouffante dans le magasin. Il serait essentiel de prévoir des solutions pour améliorer le confort des employées et des clients notamment avec une climatisation ou des stores pour protéger de la vitrine, afin que l'expérience reste agréable pour tout le monde."

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis et votre bienveillance envers notre équipe. Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de nos vendeuses vous plaisent. Votre retour leur sera transmis avec plaisir. Concernant la chaleur en période de canicule, nous prenons bien en compte votre retour et la transmettons à la direction. Nous vous rassurons toutefois : nos vitrines réfrigérées permettent de conserver nos produits dans les conditions adaptées. Nous comprenons néanmoins votre observation concernant le confort des clients et de nos équipes. Merci pour votre retour constructif et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
R
Rachel Violet Google

Le pain ici est plutôt bon, mais les vendeuses sont détestables. Les plus jeunes sont encore relativement correctes, mais une femme un peu plus âgée, probablement dans la quarantaine, est particulièrement méchante. Elle traite les clients de façon très brusque et condescendante, comme si tout la dérangeait. Elle refuse d’admettre ses erreurs . Je suis vraiment triste. Il y a beaucoup de clients qui ont même sentiments...

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous sommes désolés pour cette expérience. Après vérification avec notre responsable, nous sommes surpris par votre remarque car l’équipe en place ne correspond pas à la description indiquée. Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre établissement. Quoi qu’il en soit, nous restons très attentifs à la qualité de l’accueil et du service, qui sont essentiels pour nous. Votre retour a bien été pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
C
Cassandra Bertrand Google

Première fois que je viens. Je ne pense pas y revenir. Un mal de ventre !!! Déjà le prix, pour la qualité, c'est pas terrible. Ce qui m'a le + choquée c'est les 5 minis beignets au chocolat = 5e ! Le lait c'est une brique (donc qui ne se ferme pas) et déjà ouverte (depuis quand ?) ! Le cookie avait un drôle de goût, je me suis demandé si ça ne venait pas du chocolat.. En voyant les commentaires, ça confirme ce que je pensais..

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant nos produits, nos bouteilles de lait sont datées le jour de leur ouverture, conservées au frais et utilisées rapidement dans un délai contrôlé. Elles sont renouvelées très régulièrement avec le flux important de clients que nous avons. Nos cookies sont également fabriqués sur place chaque jour par nos pâtissiers. Nous sommes très attentifs à la qualité et au respect des règles d’hygiène, avec des protocoles stricts appliqués au quotidien. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
a
anais denis Google

Je suis parti un midi chercher un sandwich, et là franchement c’est abusé. Le sandwich était congelé, dur comme une pierre, immangeable. Sérieusement, vendre ça à des clients c’est n’importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Il est possible que le sandwich ait été placé trop près de la ventilation de la vitrine, ce qui a pu le rendre anormalement froid. Nous en sommes désolés. Nous vous invitons à repasser et à le signaler à notre équipe lors de votre passage : nous pourrons ainsi vous présenter nos excuses et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
C
C BB Google

Les vendeuses sont exécrables, ça fait des mois que je viens chez vous. Et des mois qu’il y a des messes basses. Chaque client est dévisagé, et se prend des commentaires dans son dos. Elles n’ont que ça à faire… pourtant la boulangerie n’est pas niquel…. C’est hallucinant. Je vois que les commentaires précédents sonnent déjà l’alarme sur les vendeuses qui sont vraiment très désagréables, pourquoi vous n’en prenez pas compte ? J’avais des gâteaux à commander pour le baptême de ma fille, vous pouvez être sûre que c’est pas chez vous que je vais le faire. Prenez des décisions, ça fera que du bien votre commerce. C’est fini plus jamais je remets les pieds là-bas..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le ressenti que vous décrivez lors de vos visites. La qualité de l’accueil et du service est une priorité pour notre boulangerie, et nous sommes attentifs à chaque retour de nos clients. Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
A
Armine Nahapetyan Google

Malheureusement, c’est l’une des boulangeries du quartier où l’accueil est le plus désagréable. Le personnel est souvent froid et peu respectueux, sans sourire ni courtoisie élémentaire. Cette situation se répète aussi bien le matin que le soir. C’est vraiment dommage, car un client devrait entrer pour acheter du pain avec plaisir et non repartir avec une mauvaise impression. Pour cette raison, je préfère souvent aller au supermarché ou dans une autre boulangerie du quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. L’accueil et la qualité du service sont des points très importants pour nous, et nous souhaitons offrir à chaque client un moment agréable lors de son passage en boutique. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café.
E
Estelle Heggli Google

Cette boulangerie que j’ai connue sous une autre enseigne était très bien. De ce fait, j’y suis retournée un soir de semaine vers 19h30 en toute confiance mais je n’aurai pas du. Au-delà du fait de rentrer en voyant un groupe de quatre jeunes qui visiblement, n’étaient pas clients, squatter en attendant leurs copines vendeuses, j’ai clairement eu l’impression de « déranger ». De plus, le pain (baguette) n’était pas mauvais en soi mais pas bon non plus… Je pense que le gérant devrait passer en soirée, vérifier le travail effectué à la fermeture de son établissement et revoir avec ses employées les règles de base du commerce et de la relation client. On peut être jeune et consciencieux. Cela n’a rien à voir avec l’âge. Je suis repassé d’autres soirs sur le même créneau horaire et j’ai constaté que le même cirque perdurait…. En revanche, je ne suis plus arrêtée, et je ne risque pas de m’y arrêter de nouveau

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous veillons à ce que l’accueil reste professionnel et agréable à tout moment de la journée. Concernant le pain, nos pains artisanaux sont réalisés chaque matin par nos boulangers. Votre retour a également été partagée afin de rester attentifs à la qualité proposée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
L
Lina Ix Google

DéplorableTrès sale manque d'hygiène et amabilité zéro. Incroyable que le service d'hygiène ne se soit pas encore déplacer au vu des commentaires. La jeune fille se decrotte le nez sous les yeux des clients puis elle sert comme si de rien n'était 🤮. Nettoie les vitres à pâtisserie avec la serviette qui lui sert d'essuie main. Elle a même remis quelque chose qui était tomber au sol.. Y'a t'il un responsable, on se demande ? Car laisser un tel manque d'hygiène.. , vous pensez aux personnes fragiles qui peuvent tomber malade facilement et qui peuvent attraper une bactérie ? Le jour où sa arrivera faudra pas dire que le patron est pas au courant vu le nombres de commentaires

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. L’hygiène et la qualité de service sont des points essentiels pour notre établissement et font l’objet d’une vigilance quotidienne auprès de notre équipe. Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire et de nous assurer que nos procédures soient strictement respectées. Nous restons attentifs à la satisfaction de nos clients et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
C
Charlene Boue Google

Servir les pâtisseries avec le gant quel rend la monnaie interdit ça ! Pas de sucre pour les boissons chaudes , pas de cuillère pour manger les pâtisseries, pas de serviettes pour s essuyer bref... l'amabilité de la jeune avec sa frange laisse a désirer . 1 er et dernière fois dommage la devanture donne envie pourtant. Et la vitrine aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et prenons votre avis avec la plus grande attention. Nous sommes vigilants à la qualité et à l’hygiène de nos produits, et nous faisons remonter votre remarque à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
C
Clara Hrm Google

Très bonne boulangerie ! Nous y allons depuis la réouverture. Le pain est excellent et c’est d’ailleurs la seule boulangerie qui propose le choix de la cuisson du pain. Les cookies sont très bons et les sandwichs sont bons et peu chers.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! A bientôt :)
s
sylvie berruyer Google

Très déçu de la banette qui a des tâches bleu violette en dessous. Il serait temps de changer les couches. L'autre boulangerie que vous allez ouvrir j'espère qu'il n'y aura plus les tâches et que le pâtissier restera le même avec la même recette d'éclair au café car la c'est pas pareil , le pâtissier qui était dans la boulangerie zone nord était formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte et transmettons. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café
L
Lorenzo Hardy Google

Accueilli ce midi, les vendeuses était souriante et agréable avec la clientèle. Je n’ai jamais était déçu par cette franchise. Servi rapidement et les pâtisseries était à la hauteur des exigences clientèle. Je donne un bon avis à cet boutique.

Réponse du professionnel : Merci !
M
Marie-Laure LAISNE Google

Jeudi matin, une attente qui me semble honnête à 8h30, donc je tentes, car je dois ensuite aller travailler. Mais cela s'éternise la vendeuse tente un appel d'aide en magasin, mais personne ne semble l'entendre, les 2 autres vendeuses mettent en rayon, aucune ne prend le relais, mais discuter avec ces collègues dans l'arrière boutique semble possible. Au cas où, s'il est possible de ne pas mettre dans votre recette de petite brioche au sucre ... une unique cacahuète ... ou alors prévenir que la brioche en contient ... et si possible s'attacher les cheveux correctement, ou une charlotte (il me semble que c'est possible en métiers de bouche) ps : le commentaire de Kock Toz plutôt positif, concerne Boul'Ange en fait, on le comprend dès le début et avec l'emballage sur la photo ... 🤣. La boulangerie café c'était beaucoup mieux au début et les serveuses étaient TOP ...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Laure, Nous sommes surpris par votre avis. Nous le prenons en compte. Nous restons disponibles pour tout échange. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café

Boulangeries dans les quartiers voisins