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BOULANGERIE

Maison Grasset Uzès

Boulangerie · Uzès (30)

4,2 259 avis Ouvert
Maison Grasset Uzès — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Grasset Uzès

Maison Grasset Uzès est une boulangerie qui met en avant les saveurs du pain, la tradition boulangère et l'authenticité des produits. Privilégiant le bio, elle propose des pains, viennoiseries et pâtisseries d'exception certifiés biologiques.

Pains biologiquesViennoiseries biologiquesPâtisseries biologiques Boutique bio & gourmetCommandes en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

4,2
259 avis
5★172
4★37
3★14
2★14
1★22
S
Sylvie WB

Nous sommes souvent de passage sur UZES et à chaque fois nous venons acheter nos pains. Et hier ce fut nos pâtisseries également et nous avons été très agréablement surpris par leur goût et leur qualité. Ni trop sucré ni pas assez. Juste Equilibre des Saveurs. Nous avons l’amandine aux poires, les éclairs au chocolat et au cappuccino, et une tarte au citron meringuée. Tout le monde s’est régalé. 🙏 toutes les serveuses ne sont pas aussi souriantes, mais tant pis☺️certaines le sont 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce joli retour 😊 Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient régalée et que vous ayez apprécié leur équilibre en saveurs. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes ! Merci également pour votre remarque concernant l'accueil, elle nous aide à continuer à progresser. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Maison Grasset
A
Aude Garcia

Déçue ! - le pain n'est pas 100% au levain - les prix sont exorbitants !! Ex: sandwich jambon emmental (1/2 tranche de jambon, une petite tranche de fromage, 1/2 tomate et 2 feuilles de salade = 8,20€) C'EST DU VOL

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Maison Grasset, nous accordons une grande importance à la qualité des produits que nous sélectionnons, notamment nos farines biologiques et nos méthodes de fabrication artisanales. Concernant nos pains, certains sont réalisés au levain et d’autres avec des méthodes différentes selon les recettes et les équilibres recherchés. Nos équipes en boutique sont toujours disponibles pour expliquer en détail la composition et la fabrication de nos produits. Nous entendons bien sûr vos remarques. N’hésitez pas à venir échanger directement avec nos conseillères en magasin : elles se feront un plaisir de vous renseigner et de vous orienter vers les produits qui correspondent le mieux à vos attentes. Belle journée, L’équipe Maison Grasset
A
Anca Chirilov

Bonjour, je connais le pain de cette maison dpuis ses débuts à Uzès. Je peux témoigner d'une baisse importante de la qualité des pains notamment le pain au malt. Cela n'a plus rien à voir, le pain ne sent plus le levain (Y en a t'il encore?), il n'est plus levé autant( bénéficie-t-il encore d'une fermentation lente?) et il a la consistance d'une éponge-mousse (y a-t-il dedans des ameliorants industriels?!). Ces constatations font que ce n'est plus le même pain même s'il a le même aspect extérieur. C'est dommage et nous sommes très déçu car nous pensions avoir découvert le meilleur pain de la region, ce qu'il fût un temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et votre déception. Toutefois, nous tenons à préciser que rien n’a changé dans nos procédés de fabrication : mêmes recettes, même levain, même fermentation lente, et aucun ajout d’améliorants industriels. Il est évidemment possible que, selon les fournées, les conditions climatiques ou la conservation, la perception du produit varie, mais la méthode, elle, reste inchangée depuis nos débuts. Nous regrettons d’autant plus votre commentaire que vous êtes cliente depuis longtemps et que le seul avis que vous ayez pris le temps de laisser soit un avis négatif, sans nous en avoir parlé directement au préalable. Nous sommes toujours ouverts à l’échange et au dialogue lorsqu’un client a une remarque ou une interrogation. Votre retour est entendu, même s’il ne reflète pas notre engagement ni notre manière de travailler au quotidien. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez. L’équipe Maison Grasset
G
GMA Townsend

Formidable cette Boulangerie. Quel dommage que nous n'avions pas découvert cette adresse plutôt. Après avoir essayé quatre pains différents et deux galettes des rois (exceptionnelle) nous avons arrêté de rendre visite à un concurrent, auprès duquel nous avions l'habitude d'acheter du pain nordique chaque semaine. Entre autres, mais pas seulement. le pain Norvégien est vraiment excellent. Je sais de quoi je parle du fait que j'ai vécu 31 ans dans les pays scandinaves et ma femme est Suédoise. La qualité est au rendez vous, difficile de ne pas apprécier, surtout si vous êtes à la recherche de pain autre que du pain blanc ou d'une baguette. Obs : je n'ai pas encore goûté la baguette nous préférons du pain complet et du pain aux céréales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis que nos pains vous aient plu, en particulier le pain norvégien. Votre expérience des pays scandinaves rend ce compliment très précieux pour notre équipe. Nous sommes également heureux que les galettes des rois vous aient convaincus. Proposer des pains complets et aux céréales de qualité fait partie de nos priorités, alors savoir qu’ils correspondent à vos attentes nous motive beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. À très bientôt, L’équipe Maison Grasset
F
Fluo Jaune

Déçue par mon expérience chez Grasset. La baguette achetée était très brûlée, donc difficilement consommable, d’autant plus qu’elle était vendue 1,30 €. Je suis revenue immédiatement après l’achat pour signaler le problème et demander un échange, qui m’a été refusé. Je comprends les règles d’hygiène, mais dans ce cas précis le produit était déjà impropre à la consommation. Les remarques faites à ce moment-là ont également été peu agréables. Au vu du prix et de la situation, un simple échange ou un geste commercial aurait été apprécié. L’accueil et la considération du client sont à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Maison Grasset, nous appliquons des règles strictes d’hygiène et de sécurité alimentaire, ce qui nous empêche malheureusement de reprendre ou d’échanger des produits déjà vendus, même lorsqu’ils présentent un défaut de cuisson. Ces règles sont en place pour garantir la sécurité de tous nos clients. Nous comprenons cependant que la baguette que vous avez achetée n’était pas conforme à vos attentes. Nous encourageons nos clients à vérifier l’état du produit au moment de l’achat afin de signaler immédiatement toute anomalie : cela nous permet d’agir sur place et de trouver une solution adaptée. Nous prenons vos remarques concernant l’accueil et la considération client très au sérieux et nous veillerons à ce que nos équipes restent attentives et bienveillantes dans toutes les situations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Maison Grasset
S
Sine Nomine

Ce n'est évidemment pas le drame du siècle mais existe-t-il encore des pâtissiers capables de faire autre chose que des bûches écœurantes remplies de mousses !? Les pâtisseries de notre époque sont souvent à son image : chères, prétentieuses et sans goût. Dans la plupart des "créations" il n'y a plus de génoise, plus le goût de l'œuf, pas une once d'alcool, pas de travail sur les textures et des saveurs qui évitent soigneusement tout ce qui, de près ou de loin, ressemble à une saveur traditionnelle ou originale. Résultat ? Un socle dur pour soutenir une masse de mousses qui n'apporte rien de festif, d'inventif ou de réellement gourmand. Certains pâtissiers prétendent que le travail sur les saveurs et l'abandon de la génoise rendent le dessert plus léger mais c'est tout le contraire ! Les mousses sont souvent lourdes, grasses, elles manquent de finesse et, à mon sens, arrangent surtout les affaires et le processus de fabrication des pâtissiers. Il suffit de goûter une part de bûche faite maison pour redécouvrir un plaisir incomparable. Quand, de plus, je vois les prix pratiqués par certains "créateurs" je me dis que notre monde part vraiment en sucette.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Chez Maison Grasset, nous comprenons que les goûts et les attentes puissent varier, et c’est aussi ce qui fait la richesse de la pâtisserie. Notre Bûche Grasset d’Or, composée d’un accord orange, chocolat et tonka, a été pensée comme une création gourmande et équilibrée, travaillée autour des textures et des saveurs, tout en restant fidèle à notre savoir-faire artisanal. Nous avons d’ailleurs reçu de nombreux retours très positifs de clients ayant apprécié aussi bien la légèreté que l’harmonie des goûts de cette création. Notre démarche n’est pas de suivre une mode, mais de proposer une interprétation moderne et soignée de la pâtisserie, tout en respectant la qualité des ingrédients et le travail de nos équipes. Nous sommes désolés que cette bûche n’ait pas correspondu à vos attentes, mais restons convaincus que la diversité des goûts fait aussi la richesse de notre métier. Au plaisir de pouvoir vous faire découvrir, peut-être à une autre occasion, une création plus en accord avec vos préférences. — L’équipe Maison Grasset
O
Odile FAURE

Une buche chocolat/citron extraordinaire et c'est peu dire vu qu'en général je n'aime pas le sucre. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis que notre bûche chocolat–orange vous ait plu, d’autant plus si vous n’êtes pas particulièrement amateur de sucre. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨ — L’équipe Maison Grasset
S
Steph Bagnolard Nîmois

Pourquoi sont ils ouvert l'après midi??? Des 17h00 il n'y a plus de pain! Ou comment payer du personnel a ne rien vendre. Dommage cette boulangerie fait de très bons produits. Je la recommande donc le matin. L'après-midi ne perdez pas votre temps allez ailleurs 😀 PS avis publié apres plusieurs déconvenues bien sur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et vos retours. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous les recommandiez. Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas trouver de pain en fin d’après-midi. Nos équipes ouvrent l’après-midi pour vous proposer des pâtisseries fraîches, viennoiseries et autres spécialités, mais il est vrai que le pain peut parfois partir rapidement selon l’affluence. Nous travaillons constamment à ajuster nos productions pour mieux répondre à la demande et éviter ce type de déconvenue. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre organisation. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. L’équipe Maison Grasset