Maison Guillaume est une boulangerie située à Neuilly-sur-Seine (92200) qui propose des produits artisanaux de qualité. Elle met en avant le savoir-faire traditionnel et la fraîcheur de ses ingrédients.
Pain au levainPâtisseries finesVente de painVente de viennoiseriesVente de pâtisseries
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:15 – 20:00
Mardi
07:15 – 20:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
07:15 – 20:00
Vendredi
07:15 – 20:00
Samedi
07:30 – 20:00
Dimanche
07:30 – 19:00
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Avis clients (82)
3,9
82 avis
5★50
4★10
3★3
2★3
1★16
S
S. Baranger
Une boulangerie au top avec énormément de choix, de la qualité et du très bon pain au levain. Le service est accueillant et très sympathique. Le rapport qualité-prix est le meilleur sur Neuilly. Bravo à toute l’équipe!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de nos produits, la qualité de notre pain au levain ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à travailler chaque jour avec passion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la boulangerie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! 🥖😊
Julia Guillaume
r
raphaelle levoir
Je ne peux que vous recommander Maison Guillaume, tant pour la qualité du cocktail que nous avons commandé (de l apéro au dessert) que pour l accueil et la compréhension de la demande de Julia. C est important de faire travailler nos belles maisons artisanales et familiales de Neuilly !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour 🥰
Nous sommes très touchés par votre recommandation et par vos mots concernant la qualité de votre cocktail. Toute l’équipe de Maison Guillaume met beaucoup de cœur à proposer des produits artisanaux soignés et à accompagner chaque demande avec attention.
A titre personnel, je suis particulièrement touchée de lire votre message et ravie d'avoir répondu à vos attentes, j'ai été également très heureuse de vous rencontrer et d'avoir pu vous accompagner pour vos deux évènements. Merci également à nos deux fidèles clientes qui vous avaient recommandé notre boulangerie.
Votre soutien nous est précieux et votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains événements ✨
Julia Guillaume
S
Stéphane Carroy
Bonjour, étant de passage samedi dernier, je m'y suis arrêté, la boulangerie était pleine mais ça a malgré tout été rapide, les vendeuses sont vraiment efficaces, très agréables et souriantes. La boutique est très belle lumineuse, les produits sont frais et très bien présentés. Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que, malgré l’affluence de samedi, vous ayez été servi rapidement. Votre compliment sur l’efficacité et le sourire de notre équipe nous fait particulièrement plaisir — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Nous sommes également heureux que la boutique et la fraîcheur de nos produits vous aient plu. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage ! 🥖✨
Julia Guillaume
K
Kaoua Rayane
Merci pour votre écoute ! Le pain au sarrasin est une pépite, je suis ravie que vous l'ayez ajouté à votre gamme de pains.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message 😊
Nous sommes ravis que le pain au sarrasin vous plaise autant ! Votre enthousiasme nous touche beaucoup. Nous l’avons intégré (en partie grâce à votre demande) à notre gamme pour proposer encore plus de saveurs et répondre à vos envies, alors savoir qu’il est devenu un coup de cœur est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Merci également pour votre confiance et vos échanges, votre écoute compte tout autant pour nous. À très bientôt à la boulangerie 🥖✨
Julia Guillaume
F
Fafa Ka
Un immense merci pour les douceurs de la Saint-Valentin ! J'ai craqué pour le Royal et c'est une pure merveille. Mention spéciale pour la vendeuse : sa bienveillance et ses explications détaillées m'ont vraiment aidé à choisir. La Maison Guillaume est définitivement une adresse au top !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si beau message 💕
Nous sommes ravis que nos douceurs de la Saint-Valentin vous aient plu, et que le Royal ait su vous séduire — c’est un vrai plaisir de savoir qu’il a été une “pure merveille” pour vous 😊
Votre mention spéciale pour notre vendeuse nous touche particulièrement. L’accueil, le conseil et la bienveillance font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir chez Maison Guillaume, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous régaler très bientôt pour une nouvelle occasion gourmande ✨🍰
Julia Guillaume
A
Alexandre Fargeaud
L’accueil est loin d’être chaleureux, deux caissières ne sourient jamais. Pas de bonjour, un regard froid pour nous indiquer que c’est à notre tour, puis un agacement manifeste quand le client ne remarque le subtil signal. J’ai acheté un pain au chocolat, le béaba dans une boulangerie, on m’a servi une fournée ratée. Des remarques désagréables sur les clients ET devant les clients ! Ni bonjour, ni merci, ni au revoir, ni regard, en somme un adieu à cette boulangerie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre que votre expérience dans notre boulangerie n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et le respect de nos clients sont pourtant des valeurs essentielles pour nous. Ce que vous décrivez concernant l’attitude en caisse ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous allons faire un point immédiat avec notre équipe à ce sujet.
Concernant le pain au chocolat, nous sommes également navrés qu’il ne vous ait pas donné satisfaction. La qualité de nos produits artisanaux est une priorité, et une fournée imparfaite ne devrait jamais être proposée à la vente.
Nous comprenons votre déception et la regrettons sincèrement. Si vous l’acceptez, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous en privé afin de mieux comprendre la situation et tenter de regagner votre confiance. Je suis joignable au 07 86 59 33 24 .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti — vos retours nous permettent de nous améliorer.
Julia Guillaume
T
Tatiana Lefevre
Vendredi dernier, j'ai acheté plusieurs pâtisseries dans cette boulangerie. Si deux étaient correctes, l'une d'elles était franchement mauvaise - Tartelette Citron. Ma petite fille en a mangé un peu. Ensuite, j'ai voulu finir sa part. Et là, j'ai senti un goût prononcé d'œufs pourris, en plus du citron. Mon mari l'a goûté aussi et l'a immédiatement recraché.
Je l'ai rapporté à la boutique. Il n'y avait ni responsable, ni chef sur place. Une vendeuse l'a goûté et a affirmé qu'il n'y avait aucun problème de goût. La seconde l'a goûté et n'a rien dit. On m'a remboursée, mais pour une raison inconnue, ils ont refusé d'admettre qu'ils m'avaient vendu, à moi et à mon enfant, un gâteau avarié.
Ma fille a deux ans, et c'est très dangereux de lui donner des produits périmés. Je n'aurais jamais imaginé devoir goûter moi-même les produits de cette boulangerie avant d'oser les donner à un enfant ! C'était humiliant : soit la vendeuse me mentait en plein visage, soit elle n'a jamais goûté ses propres produits. C'est terrible de penser que d'autres clients ont pu acheter ce produit pas frais.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous regrettons sincèrement que notre tarte au citron ne vous ait pas plu et que vous ayez douté de notre bonne foi. Nous prenons toujours les retours très au sérieux.
Après vérification par notre équipe et une dégustation en boutique (par notre responsable et un client avec qui vous avez échangé), le goût correspondait bien à notre recette habituelle.
Vous êtes bien sûr libre de ne pas l’apprécier et nous comprenons votre déception, c’est pour cela que nous avons procédé à votre remboursement.
Nous accordons une attention constante à la fraîcheur de nos ingrédients comme de nos créations en vitrine, afin que chacun puisse les déguster en toute confiance.
Les retours que nous recevons chaque jour sont très encourageants, et nous sommes vraiment peinés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez me joindre au 07 86 59 33 24 si vous souhaitez en discuter plus amplement, je suis à votre entière disposition.
Bien cordialement
Julia Guillaume
F
Flo
De passage suis passé 2 fois dans cette boulangerie a chaque fois assez tôt 8h30 les sandwichs sont déjà prêts très bon les desserts aussi ainsi que pains au chocolat.
Très bon
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et notre savoir-faire artisanal aient su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre boulangerie-pâtisserie.
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Maison GUILLAUME
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