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BOULANGERIE

MAISON GUSTAVE

Boulangerie · Guécélard (72)

4,0 70 avis Ouvert
MAISON GUSTAVE — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de MAISON GUSTAVE

MAISON GUSTAVE est une boulangerie située à Saint-Mars-la-Brière (72230). Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie.

Vente de painVente de pâtisseriesVente de viennoiseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 06:30 – 18:30

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Avis clients (70)

4,0
70 avis
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vic chapeau

Bonjour, Je vais effectivement modifier mon commentaire, car après votre réponse je reconnais que certains éléments n’étaient pas exacts. Il s’agissait bien de donuts personnalisés et non d’un gâteau sur commande, et je comprends tout à fait que vous puissiez refuser une demande qui ne correspond pas aux prestations que vous proposez. Cependant, le problème ne venait pas du refus en lui-même, mais de la manière dont cela nous a été présenté. La vendeuse est venue nous expliquer que le pâtissier « n’avait pas envie », ce qui est la raison pour laquelle nous avons eu ce ressenti et que nous avons trouvé cette réponse peu professionnelle. Si cela nous avait été expliqué comme une impossibilité de réaliser cette commande, notre perception aurait été différente. Concernant les glaces, je comprends tout à fait qu’un problème de livraison puisse entraîner une rupture de couvercles. En revanche, lors de l’achat, les pots nous ont d’abord été remis dans une boîte en carton prévue pour des gâteaux. Nous avons expliqué que nous ne pouvions pas mettre cette boîte au congélateur, et c’est à ce moment-là que nous avons appris qu’il n’y avait plus de couvercles. La solution de mettre d’autres couvercles sur les pots nous a ensuite été proposée (de manière très agacé), mais seulement après que nous ayons exprimé notre inquiétude concernant d’éventuelles bactéries si nous les mettions ainsi dans notre congèle et donc une demande d’annulation pour ces glaces. Je ne souhaite pas amplifier la situation ni remettre en cause la qualité de vos produits. Mon objectif était simplement de partager notre expérience telle que nous l’avons vécue, afin que mon commentaire reste fidèle à la réalité. Je prends donc en compte vos précisions et je vais ajuster mon avis en conséquence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir plusieurs éléments de votre commentaire qui ne reflètent pas la réalité de votre visite. Votre demande ne concernait pas un gâteau sur commande, mais plusieurs donuts personnalisés avec des inscriptions. Les donuts ne font pas partie des produits proposés par notre boulangerie. En tant que pâtissier et gérant, j’ai donc fait le choix de refuser cette commande plutôt que d’accepter une prestation que nous ne pouvions pas réaliser dans les conditions de qualité que nous exigeons. Ce choix relève du professionnalisme, et non d’un prétendu « manque d’envie ». Concernant les glaces, il est exact que nous étions temporairement en rupture de couvercles à la suite d’un problème de livraison. En revanche, vous omettez de préciser que plusieurs solutions vous ont été proposées : une boîte adaptée pour le transport ou des couvercles provenant d’autres pots. Vous avez refusé ces propositions. Enfin, chacun est libre de son ressenti concernant l’accueil. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que nous refusons des commandes par manque d’envie ou que nous n’avons proposé aucune solution lorsque ce n’est pas le cas. Nous assumons pleinement nos choix lorsqu’ils sont faits dans l’intérêt de la qualité de notre travail.
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emmanuelle cleyn

Ça fait plusieurs fois qu on s arrête lors de nos déplacements, et à chaque fois nous y avons reçu un accueil exemplaire. Super amabilité. Rapport qualité prix très correct. Ça fait plaisir de s arrêter !

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de se revoir en magasin
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Mélanie

Nous étions des habituées de la boulangerie Mahé, nous sommes tellement déçu depuis la reprise de cette boulangerie... que ce soit au niveau du pain, des viennoiseries ou de la pâtisserie. Le pain à la coupe graines de courge n'a plus la même saveur, les baguettes traditions non plus... je viens de prendre une part de flan et là c'est la cerise sur le gâteau ! Aucun intérêt de payer pour un tel dessert, aucune texture, aucune saveur.... quelle déception! Le flan est pourtant un grand classique, d'autres commentaires parlent aussi de la mauvaise qualité du flan sur les mois précédents, visiblement rien ne change... faut pas s'étonner que les gens aillent voir de grandes chaînes...

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Valerie lepoivre

Arrêt achat menu avant de nous rendre sur le circuit du MotoGP, très bon accueil, souriant et qualité de service. On s'est régalé avec les sandwichs (nombreux choix) et perso, j ai craqué pour 1 Cookie... à tomber par terre (si le jeune homme qui m'a servi se souvient de moi, je lui ai promis de revenir en acheter la prochaine fois que je passe en Sarthe 😊). Adresse incontournable.

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Stéphanie Kiurty

Toujours bien accueilli avec d'agréables vendeurs et vendeuses, un très bon boulanger pâtissier ! Je recommande sans problème !

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Maud G.J.I

On sest arrêté sur l'aller des vacances et bien excellente boulangerie les croissants fourré chocolat et les autres fruits rouges sont bien garni et excellent. Et les traditions excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous souhaitons de très belle vacance ! 😀 L'équipe Maison Gustave
Q
QUENTIN Elise

De passage à Guecelard, je m'arrête dans cette belle boulangerie. Je prends une formule, et là grosse surprise !!! Un des meilleurs sandwich que j'ai mangé !!!! Félicitations et continuez comme vous le faites 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction !!! Belle journée L'équipe Maison Gustave
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Langlais Corinne

Superbe boulangerie. Accueil au top. Sourire, joie et gentillesse. Les pâtisseries sont délicieuses. Flan nature ou pistache, financier praliné, baba au rhum, tarte citron meringuée... un régal. La baguette Gustave également. Je n’ai pas encore testé tous les produits mais je recommande vivement.