MAISON JULIEN | La Gourmandise

Bonjour, je partage me désastreuse expérience du jour. Je demande une galette des rois pour 6 personnes. Je me ravise et en demande une pour 4. Le serveur semble mécontentement et la boulangère ne modifie le tarif de la galette de 6 à 4. J'ai donc réglé 25 € pour une galette pour 4 personnes, rédhibitoire. Pas la force de me battre mais je ne remettrai plus les pieds dans cette boulangerie.

Client de cette boulangerie depuis plusieurs années, je prends chaque année leur galette, qui est d’ailleurs excellente. Lors de mon dernier passage, j’ai payé avec la carte de mon entreprise et j’ai donc demandé un justificatif de paiement, ce qui est une demande parfaitement normale pour des raisons comptables. À ma grande surprise, la personne à l’accueil a semblé étonnée par cette demande et m’a donné des réponses pour le moins déplacées : absence de rouleau, refus de facture manuelle, proposition d’une simple carte de visite, comme si ma demande était absurde. L’attitude et la manière de répondre étaient choquantes, au point que d’autres clients présents ont eux-mêmes été surpris. Je rappelle qu’un ticket ou une facture doit être remis au client lorsqu’il en fait la demande. Malgré la qualité des produits, je ne retournerai plus dans cette boulangerie en raison de cet accueil inacceptable.

Bonne Année A la maison Julien ! Cette boulangerie familiale travaille dans un milieu exigeant et pourtant j’y ai toujours été accueillie avec un sourire et un service irréprochable. La galette est délicieuse, les madeleines sont fondantes, le pain est toujours frais et les gâteaux sont excellents, en particulier le flan qui est remarquable. On sent le soin et le travail sérieux derrière chaque produit. C’est une adresse que j’apprécie profondément et que je recommande sincèrement

Excellente boulangerie de quartier avec des gâteaux délicieux. Les galettes des rois sont ... EXCELLENTES. La poire chocolat, une "tuerie" et la frangipane exceptionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Expérience commerçante pour le moins déroutante. Le 26 décembre vers 19h30, je tente d’acheter du pain. Miracle : de la lumière dans cette boulangerie au doux nom de Gourmandise. J’entre. Le choix est très limité et il n’y a personne au comptoir. Je dis bonsoir ; une dame me répond qu’elle arrive. Deux à trois minutes plus tard, elle finit par se présenter, visiblement agacée d’avoir un client. Elle m’énumère brièvement les pains restants. Je mets une quinzaine de secondes à me décider, et là elle me lance : « Bon, je retourne à mes occupations. » Je lui réponds que ce n’est pas nécessaire. Elle revient alors en grognant en pestant que je l’ai fait venir pour rien. Je fais finalement mon choix. Elle m’annonce : « Ça fera 2,90 € », d’un ton sec et froid. Déjà assez sidéré par l’expérience, je me permets de dire : « Dans un commerce, il me semble que le client a un statut particulier, non ? » Aucune réponse. J’ajoute alors : « Le client est roi, ça vous parle ? » Et là, avec un regard pour le moins inquiétant, elle me répond en criant : « Ici, le client est roi, oui… le roi des cons ! » L’expérience s’arrête là. Je me retourne et lui suggère de changer de métier en quittant les lieux, la relation client n’étant manifestement pas son point fort. Un tel niveau d’agressivité et de mépris envers un client est tout simplement inadmissible. Cette personne n’a manifestement rien à faire dans un commerce accueillant du public.

Ce nom associé à une si mauvaise réputation. Je dois dire que l'accueil de la vendeuse enfin la gérante une brune est tout simplement catastrophique. Aigri et incapable de gérer la relation client. On a l'impression de déranger plutôt que d'être accueilli. Il y a plein d'autres boulangeries dans la commune, donc il ne manque pas d'options. Franchement, passez votre chemin si vous voulez un service décent.

On a commandé 2 bûches, pour y avoir travaillé il y a quelques années en pâtisserie quand monsieur Thomas y était, c’était bon, la ca fait plusieurs fois que j’y viens et que ca casse pas 3 pattes à un canard. Mais pour que le soir du réveillon à 23h j’écrive un avis c’est que je suis dégouté. Je suis pâtissier et j’ai honte, c’est quoi vos mesures pour la gélatine ? C’est immangeable, goûtez vous vos préparations ? Vous nous avez dégouté…sur ce bon réveillon.

Cliente régulière de cette boulangerie, je reconnais que les prix sont assez élevés, mais ils sont clairement compensés par la qualité des gâteaux, qui sont excellents. J’y vais surtout parce que c’est l’une des rares boulangeries à proposer des courchevelles, et ils sont vraiment délicieux. Il y a souvent beaucoup de monde, notamment en fin de matinée, preuve du succès de l’établissement. En revanche, l’accueil est un vrai point négatif : la patronne n’est pas très commerciale ni particulièrement chaleureuse, que ce soit avec les clients ou même avec les autres commerçants (comme les vendeurs d’huîtres). Dommage, car une meilleure ambiance rendrait l’expérience parfaite. Je trouve également que le prix est parfois exagérer (une galette des rois 6personnes 35€)

Bonjour. Je viens de faire réaliser une pièce montée personnalisée à "La Gourmandise", en l'honneur des 40 ans de mon épouse. Récupérée ce jour et à l'heure précise indiquée par la gérante, la pièce montée était magnifique, en plus d'être excellente. Un grand BRAVO à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je tiens également à préciser que la gérante et son mari ont été particulièrement sympathiques; ils m'ont même aidé à placer ce chef d'œuvre dans la voiture. Je recommande cette boulangerie les yeux fermés, nous ne sommes JAMAIS déçus. Merci d'avoir contribué à la réussite de cet anniversaire mémorable :-)