Une très grande déception après 25 ans de fidélité La Maison Laurent est, pour moi, une véritable institution dans notre secteur. Je fréquente régulièrement la boulangerie ainsi que l’épicerie depuis près de 25 ans, et j’y ai toujours eu de bonnes relations avec le personnel. C’est justement pour cette raison que ce qui s’est passé hier m’a particulièrement choqué. Une vendeuse que je connais depuis de nombreuses années, avec qui j’avais toujours eu de bons rapports, m’a soudainement insulté et traité de tous les noms à la suite d’un problème lié à l’accès ou à la circulation autour du parking. Je précise que, de mon côté, je ne l’ai absolument pas insultée ni manqué de respect. Au contraire, sachant qui elle était et la connaissant depuis longtemps, je suis resté calme et courtois, malgré son comportement à mon égard. Je peux parfaitement comprendre qu’il puisse y avoir un désaccord, un moment de stress ou un problème de circulation. En revanche, les insultes et le manque de respect envers un client ne sont pas acceptables, encore moins lorsqu’il s’agit d’une personne qui fréquente l’établissement depuis 25 ans. Je ne remets pas ici en cause la qualité des produits ou le travail de l’ensemble de l’équipe. Mon avis concerne uniquement cette attitude que j’ai trouvée totalement déplacée et profondément décevante. Après autant d’années de fidélité, je ne m’attendais vraiment pas à être traité de cette manière. C’est d’autant plus regrettable que cette personne et moi avions toujours entretenu de bonnes relations. 25 ans de fidélité peuvent être balayés en quelques minutes lorsque le respect n’est plus au rendez-vous.
Maison Laurent
Boulangerie · Saint-Seurin-de-Cursac (33)
À propos de Maison Laurent
Maison Laurent est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Saint-Seurin-de-Cursac (33390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 13:00 · 15:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 · 15:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 · 15:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 13:00 · 15:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 · 15:30 – 19:00 |
| Samedi | 07:00 – 13:00 · 15:30 – 19:00 |
| Dimanche | 07:00 – 13:00 |
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Avis clients (279)
Service glacial et pain immangeable. On nous a servi un pain caoutchouteux et élastique qui datait manifestement de la veille. Aucun effort sur la fraîcheur des produits, ni sur l'amabilité !
J adore. Boulangerie de mon enfance
Très bonne boulangerie/ pâtisserie, découverte de passage dans cette commune. Premiere fois, c'etais des pâtisserie individuelles. Deuxième fois, ce fut les bûches de Noël, Merci encore.
. . . Sous le charme ! Ce n'est pas bon, c'est très, très bon ! J'ai le bonheur d'y passer de temps en temps devant et, désormais, je m'y arrêterai à chaque fois pour profiter de toutes les très bonnes pâtisseries . . .
Les sandwichs sont extra. Je recommande. On est super bien accueilli.
Je n'y vais pas souvent mais chaque fois que j'y vais l'accueil est parfait, le personnel est souriant et courtois. J'adore leur pine de pain et leur merveille. Les pains et vienoiserie sont bonnes
J'ai acheté comme chaque année les fameuses Pignes que je connais bien depuis des années avec la famille Laurent. Sauf que cette année grosse déception, les Pignes n'ont pas goût d'anis, elles sont fades. Je pense que la recette a été changée et c'est dommage car ils vont perdre de la clientèle. Je l'ai signalé mais rien n'a changé.
Avec mes collègues nous allons souvent dans cette "boulangerie" pour nos repas du midi car c'est la seule à proximité. C'est une honte de vendre des sandwichs, quiche..... Pareil. Les sandwichs ont doute des fois de la fraîcheur des produits (le jambon a souvent une drôle de couleur) ou quand vous croquez dedans il est congelé. La quiche a l'air bien garnie mais en faite ce n'est qu'une bulle d'air. Ce n'est plus la merveilleuse boulangerie Laurent que l'on a connu
Une dame blonde avec des lunettes me reçoit ce dimanche en s'adressant à moi comme si j'étais un chien je ne reviendrai pas. La moindre des choses lorsqu'on travail dans un commerce de proximité est d'accueillir le client correctement avec au minimum un sourire ou une formule de politesse. M Laurent, je vous rappel l'importance d'avoir un personnel de qualité dans une boulangerie, le marché du travail actuel ne manque pas de candidats motivés Bonne journée
Produits pas frais, pain dur et farineux.. Bonjour et amabilité à la tête du client... Très cher pour très peu de qualité.. Pas capable de nous dire quelle farine est utilisée, quel produit en général.. Manque d'hygiène.. Tant qu'à l'épicerie, les prix sont vraiment exagérés.. Il y a une boulangerie Laurent à Roanne(42), je vous garantie que c'est autre chose.. À tous les niveaux...
Leur site internet indique "pain au levain naturel", publicité accrocheuse et limite mensongère. Lorsqu'on demande au boulanger quels sont les pains au levain, il hésite, semble ne pas connaître bien ses produits. Il nous désigne des pains sans levain. Cette boulangerie est juste standard, complètement ordinaire. Ne vous attendez pas à un pain d'antan et qualitatif comme le sous-entend leur site web. Amateur de bon pain: passez votre route!
Il est sur que ce n'est plus la famille Laurent qui tient de main de maître cet écrin. Pain trop ou pas assez cuit, accueil qui laisse à désirer, pâtisserie pas fraîche, crème tranchée. Le visuel ne fait pas tout.......il faut du goût avec des produits noble. La famille Laurent n'aurait jamais laissé passer ces genre de produits. Il est bien dommage qu'une histoire de famille s'éteigne avec de si piètre produits