MAISON LUTON

Cliente fidèle très déçue : la qualité n’est plus du tout au rendez-vous ! Pendant des années, nous avons commandé très régulièrement le gâteau "Royal" à la maison Boquillon. C'était un véritable délice ! Ce qui m’incite aujourd’hui à poster cet avis, c'est notre immense déception lors de la fête des mères. Le gâteau "Royal" commandé n’a plus strictement rien à voir avec celui de la maison Boquillon, pourtant proposé également pendant un temps par la maison Luton. Aujourd’hui, la recette a totalement changé et le résultat est très objectivement fort décevant : le gâteau est devenu écœurant, beaucoup trop gras et trop sucré ! On ne retrouve plus du tout le raffinement ni le goût du chocolat noir d'autrefois. À la place, on se retrouve avec une crème épaisse au chocolat au lait, probablement modifiée pour augmenter les marges du commerçant. C'est bien dommage, mais je rejoins les nombreux avis négatifs récents. Très fidèle cliente depuis des années, je vais désormais acheter mes pâtisseries ailleurs. Cordialement

Une boulangerie au top ! Même quand il y a énormément de monde, l’équipe reste souriante, accueillante et très professionnelle. On sent que le service client est vraiment important ici. Les produits sont excellents, frais et de qualité, avec un très large choix pour tous les goûts. Que ce soit pour le pain, les viennoiseries ou les pâtisseries, tout donne envie. C’est devenu une adresse incontournable, pour démarrer ma journée.

Ce n’est plus ce que c’étaient! Acheté un gâteau pourtant très beau…une base sablée, des choux garnis de crème pâtissière recouvert d’un coulis chocolat. À la dégustation, le gâteau était rassis, la crème pâtissière compacte et l’ensemble très décevant. Ce qui est gênant quand vous achetez le gâteau pour marquer le coup avec vos amis. Une déception!!!

Très bonne boulangerie avec des vendeuses, chaleureuse et accueillante!!! Les gâteaux sont très bons et très bien réalisé.

Franchement très déçue par mon expérience dans cette boulangerie. Le pain au chocolat que j’ai acheté était clairement de la veille, sec et sans fraîcheur, ce qui est déjà limite pour une boulangerie. Mais le pire reste l’accueil : la patronne s’est montrée particulièrement désagréable lorsque j’ai payer avec ma carte restaurant. Elle m’a fait une remontrance en m’expliquant qu’elle n’était acceptée qu’à partir de 4,50 € à cause d’une commission de 8 % et qu’à cause de mon achat en carte restaurant cela la dérangeait. Le ton était sec, peu professionnel et franchement déplacé. Je peux comprendre certaines contraintes, mais il y a une manière de parler aux clients. Entre la qualité des produits et l’accueil, la prochaine fois j’irais ailleurs.

Vendredi 12h30, j’achète un pain que la vendeuse a tranché. Il n’est pas frais, dur et sec sur les extrémités !!! Quelle déception !!! Pain de la veille ou pain décongelé ?!? En le mettant dans le sachet… il est évident qu’elle s’en est rendu compte ?!? Pain de qualité = non

Je me suis rendu à la boulangerie ce matin la personne qui m'a reçu pas très aimable. Je désirais des vols aux vents il n'y en avaient pas. Je voulais des multigraines il n'y en avaient pas non plys

Boulangerie à éviter si on cherche l’amabilité.. La responsable qui doit être la patronne est désagréable, jamais un bonjour quand un client entre et ne lève même pas les yeux.. Elle descend son employée devant les clients pour un ticket de commande sur le comptoir au lieu de lui rappeler avec bienveillance.. Surtout quand il y a la queue à l'extérieur et qu'elle ne sert aucun client.. A éviter même si les produits sont bon... L'ambiance est glaciale dans cette boulangerie tellement que cette patronne est froide et impoli... Courage à cette employée au comptoir !